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【課程背景】

一個商業(yè)與產(chǎn)業(yè)物業(yè)的成功與否不僅取決于前期的選址定位、規(guī)劃設計、招商及開業(yè)后的運營管理，其經(jīng)營價值、資產(chǎn)升值和資本價值更依賴于長期的物業(yè)營運、服務和管理！寫字樓的物業(yè)管理與普通住宅物業(yè)管理千差萬別！如果用普通住宅物業(yè)管理“一年新、二年舊、三年破”的思路和標準來運作商業(yè)物業(yè)將給商業(yè)與產(chǎn)業(yè)物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營和價值提升帶來極大的損失和破壞！忽視商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理將在激勵的競爭中被市場所淘汰，越來越多的開發(fā)商開始重視商業(yè)地產(chǎn)寫字樓的物業(yè)管理！

為此，特邀商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理專家張老師推出傾力打造的《商業(yè)物業(yè)全周期管理、運營與品質(zhì)提升》高級研修班，結(jié)合實戰(zhàn)案例為您全面解析商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理中的細節(jié)問題，相信對您的商業(yè)項目管理運營及資產(chǎn)升值將會大有裨益！

【課程收益】

1、幫助企業(yè)掌握中國寫字樓與物業(yè)發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略選擇；

2、全面了解國際化寫字樓運營與物業(yè)管理的全程介入要點及界面；

3、深度掌握寫字樓物業(yè)管理高品質(zhì)客戶及維護服務舉措及要點把控；

4、掌握寫字樓全程運營及物業(yè)管理的全流程與關(guān)鍵節(jié)點及與第三方控制要點；

5、國內(nèi)外優(yōu)秀案例模式實戰(zhàn)分享；

6、全面掌握寫字樓與產(chǎn)業(yè)物業(yè)運營模式及操盤模式。

【課程對象】

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導，物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等，市場部、品質(zhì)部、運營部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員。

2、各企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事物業(yè)管理及后勤管理的負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。

【課程大綱】

第一部分：寫字樓運營項目、運營趨勢管理、成果標準呈現(xiàn)

一、從頂層設計到盈利舉措的趨勢實施

不同發(fā)展階段寫字樓運營商業(yè)企業(yè)頂層設計方案

集團類、域、項目系統(tǒng)搭建方案

戰(zhàn)略、組織、流程、人力配置

寫字樓數(shù)字商業(yè)時代與傳統(tǒng)運營理念共性與差異點

如何利用行動學習法輸出可執(zhí)行方案

寫字樓數(shù)字時代DT的特點及項目應用原理

寫字樓數(shù)字經(jīng)濟

寫字樓數(shù)字商業(yè)經(jīng)濟的三層架構(gòu)

寫字樓運營如何利用數(shù)字商業(yè)經(jīng)濟的概念做實線下實體店

引流、導流、推送、變現(xiàn)、復購的技術(shù)及落地方案

【某知名項目案例分享】

寫字樓資產(chǎn)分類及應用

二、寫字樓運營物業(yè)管理商業(yè)模式再造

通過當今國際流行的商業(yè)模式畫布輸出本企業(yè)的模式盈利模板

寫字樓運營商業(yè)模式創(chuàng)新三大層面十大關(guān)鍵點

配置、產(chǎn)品、體驗

寫字樓業(yè)態(tài)跨界的趨勢分享

國際寫字樓業(yè)態(tài)跨界案例分享

寫字樓與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系

寫字樓與科技

寫字樓與教育

寫字樓與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

【案例分享】

第二部分：智慧商業(yè)運營與物業(yè)項目解決方案

智慧商業(yè)系統(tǒng)建設規(guī)劃方案

第1階段 基礎系統(tǒng)建設方案

第2階段 運營提升系統(tǒng)建設方案

第3階段 AI智慧商業(yè)系統(tǒng)建設方案

第三部分 寫字樓運營從開業(yè)到調(diào)改實務概念、趨勢及AEI成果呈現(xiàn)

一、寫字樓運營各大模塊（從策劃到運營）

二、如何認識和研究一個綜合寫字樓運營項目的商圈：認知維度

商圈案例分析：（含形成歷程、寫字樓運營類型對比、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、消費模式、商圈交通、品牌分布等）

三、寫字樓運營項目定位及AEI的成果呈現(xiàn)

（一）如何進行寫字樓運營市場定位（市場定位的推導思路詳解）

1、項目經(jīng)濟環(huán)境的分析和生活結(jié)構(gòu)研究

2、城市結(jié)構(gòu)調(diào)查和城市發(fā)展規(guī)劃調(diào)查

3、競品及典型性案例研究

4、消費者消費行為的調(diào)查和研究

（二）寫字樓運營業(yè)態(tài)定位成果呈現(xiàn)

1、初步業(yè)態(tài)組合定位

2、主力租戶招商招租反饋

3、調(diào)整業(yè)態(tài)組合

4、確定設計方案、政府報批

5、關(guān)鍵概念“坪效”重點解析

第四部分：寫字樓運營的招商招租策略的成果及呈現(xiàn)

一、寫字樓運營招商招租計劃的制定

（一）招商招租原則

1）統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商招租、統(tǒng)一運營

2）先主力租戶招商招租、次主力租戶招商招租、后小配套招商招租

3）租金水平和寫字樓運營經(jīng)營整體規(guī)劃，需長期與短期收益相結(jié)合，追求利益最大化

4）開業(yè)時保證80%的入駐率，保留一定空間，開業(yè)后進行業(yè)態(tài)調(diào)整

（二）招商招租順序

1）尋找大客戶的路徑

2）尋找大客戶的手段

3）隨著招商招租進度推進，租戶資源積累越多，中小租戶信心加強，有利于取得更高水準的租金

二、配套商業(yè)的開店要求

餐飲、產(chǎn)業(yè)、超市、配套

三、寫字樓運營開發(fā)公司、顧問公司、運營管理公司、物業(yè)管理公司早期介入重要節(jié)點呈現(xiàn)案例分析

（一）寫字樓運營管理制度的制訂與完善

（二）商戶關(guān)系的接收與整理

（三）開業(yè)前寫字樓運營裝修監(jiān)督、商品管理、企劃工作的執(zhí)行以及其他開業(yè)前的準備工作

1、關(guān)于整體概念與業(yè)態(tài)推論

2、關(guān)于寫字樓運營部分大數(shù)據(jù)經(jīng)營分析案例分析

3、國際化大數(shù)據(jù)經(jīng)營分析案例分析

4、營銷推廣的創(chuàng)新手法：應根據(jù)項目整體訴求選擇廣告渠道與樣式

★ 多維立體交通，掌握城市脈搏。咫尺三軌：毗鄰地鐵7號、12號線龍華中路站，步行至地鐵11號線龍華寺站5分鐘。毗鄰高架;項目臨近內(nèi)環(huán)高架路，多條城市主干道平行交錯，形成立體交通網(wǎng)絡。如果說外灘代表上海的過去，陸家嘴代表上海的現(xiàn)在，那么徐匯濱江板塊則代表上海的未來，它將是未來上海的文化、傳媒、航空三大產(chǎn)業(yè)中心，東方夢工廠、西岸文化走廊、西岸傳媒港等千億工程紛紛落戶在此，徐匯濱江將成為與巴黎左岸，倫敦南岸齊名的國際濱水城區(qū)，而大廈就占據(jù)徐匯濱江核心區(qū)位，目前已經(jīng)眾多企業(yè)入駐該區(qū)域，一個全新的CBD正在崛起。

張老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請致電咨詢。

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