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課程介紹

從個體行為、心態、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。個體的種種行為，與小時候的環境有著直接的關系，在企業管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經歷，知道他們未來的發展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環境中，讓企業走得更好，走得更遠！

“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業經理人培養正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業做的更強！

課程特點

通俗易懂，風趣幽默，語言簡練，深入淺出，雅俗共賞，互動教學。具有很強的感染力和穿透力。觸動每個人的心靈，保證培訓效果。

培訓對象：

企業老板、總經理、部門經理、中高層管理人員、部門經理、企業骨干人員

課程大綱

第1章組織行為學的體系和發展

組織行為學的體系和發展

組織行為學的歷史演變與發展趨勢

我國組織行為學的發展和研究領域

案例分析、本章小結

第2章組織行為學的研究方法

組織行為學研究的構思和設計

研究的測量與評價

研究的數據分析與結論

案例分析、本章小結

第3章知覺與個體決策

知覺的相關理論

歸因理論與知覺偏差

個體決策

案例分析、本章小結

第4章個體綜合素質

能力與管理技能

人格與管理

價值觀

案例分析、本章小結

第5章工作激勵

激勵的概念

激勵的內容理論

激勵的過程理論

激勵在管理中的應用

案例分析、本章小結

第6章態度和壓力管理

態度

工作滿意與績效

壓力理論與壓力管理策略

案例分析、本章小結

第7章群體動力學

群體發展階段與群體關系

群體規范和群體內聚力

群體決策

案例分析、本章小結

第8章團隊管理

團隊的定義與特征

高效團隊的形成與發展

團隊決策與團隊管理

案例分析、本章小結

第9章、溝通與群體間動力學

溝通、群體間關系

案例分析、本章小結

第10章、沖突、談判和權力

沖突管理

談判

權力

案例分析、本章小結

第11章、領導行為與管理決策

領導的特征論和行為論

領導行為的權變理論

管理決策的理論和方法

案例分析、本章小結

第12章、組織結構和組織設計

組織理論

組織結構

組織設計與權變因素

案例分析、本章小結

第13章、組織文化

組織文化的概念與作用

我國企業文化的建設

跨文化組織管理

案例分析、本章小結

第14章、組織的變革與發展

組織的變革和組織發展理論

組織發展與管理改革的途徑

組織學習

案例分析、本章小結

張老師

北京大學心理學系（人力資源管理）教授、北京大學人格與社會研究中心副主任、北京社會心理學會副秘書長、北京大學“十佳教師”。

研究教學領域：《普通心理學》、《社會心理學》、《應用心理學》等心理類課程；《組織行為學》、《人力資源概論》、《管理技能開發》、《薪酬管理》等管理類課程。張教授研究集中在社會刻板印象、偏見和歧視的心理機制；招聘與選拔中的社會心理現象及心理機制研究；薪酬激勵與考核方案。

服務過的客戶：曾經為中國銀行總行、中國太平洋保險；周大福集團（香港）、華北電網、航天一院、北京雙高人才、中國航空結算中心、武漢大學EMBA項目、西安交通大學EMBA項目等提供培訓、技術支持或咨詢服務。并先后為國家人事與勞動保障部、外交部、農業部、財政部、中國國家專利局、知識產權局、國家體育總局、奧組委、中央統戰部、中央組織部干部培訓中心、中紀委、中聯部等中直單位；為北京市的區委區政府、深圳市委組織部、沈陽市委組織部、廣州天河區委區政府、浙江財政廳、湖南財政廳、內蒙財政廳、東莞財政局、廣東國稅、內蒙赤峰地稅局、山東淄博等財稅部門、天津衛生局無錫人民醫院等醫藥部門做過領導心理或領導能力培訓。

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