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課程背景

根據拉姆-查蘭的《領導梯隊》理論，何領導者的都要持續面臨著三個方面的更新：

管理理念更新

管理者需要常常自我覺察和反思，自己的管理理念與組織當下的發展以及領取到的管理任務是否匹配？

當環境改變時，或者組織目標有變化時，管理者就需要及時更新自己的管理認知、管理思維和價值觀。

領導技能更新

領導者面臨的目標不同，對其要求的領導力技能也必然有所不同，因此領導力的技能也需要時常更新。

時間管理更新

管理本質上是用人成事，需要管人、管事，同時還需要管理“人”和“事”當中的優先級。管理者需要識別工作中最重要的“20%”關鍵事務，并匹配“80%”的時間精力，才能確保組織整體的績效不受影響。

不同的管理階段，“人”和“事”的重要程度是不一樣的，這也就意味著管理者必須常常更新自己的時間管理。

課程目標

了解管理的基本概念；

了解管理的本質：用人成事；

了解管理的流程與方法；

掌握員工管理的三項核心能力：設定目標、診斷狀態、型態匹配；

掌握員工賦能技巧：輔導、反饋、激勵。

課程對象

從基層、技術或業務層面提拔上來，需要提升領導力的管理者；

儲備/后備干部/核心骨干；

需要進一步提升管理能力和領導力的現任經理/主管。

課程大綱

第一部分 管理的理念更新

1、管理的本質認知

管理的概念

管理的本質

2、管理者的角色認知與定位

面對上級：執行者與責任者

定位：靠譜

面對平級：協同者

定位：共贏

對下：管理者、領導者、教練、績效伙伴

定位：賦能

3、管理者的核心使命

帶領團隊，完成業務目標

培養下屬，讓下屬變得更加優秀

4、管理者應該具備的四大思維

1)黃金圈思維

從Why到How，再到What

2)系統思維

高度：建立組織視角

寬度：帶著未來視角

深度：透過現象看本質

溫度：識人心、懂人性

3)歸因思維

從外歸因到內歸因

遇到問題，多從管理上去找原因

4)成長型思維

不要老盯著問題，要盯著目標

聚焦尋找答案，而非停留問題

看到機會而非障礙

聚焦在自己的可控區

5、管理者的基本姿態

達成意愿

打破現狀

效率意識

科學的方法

全面的判斷

有意識的管理

6、管理者的自我管理

優劣勢分析（SWOT分析）

優劣勢整合應用

第二部分 領導技能更新

1、目標管理技能（三板斧）

1)定目標

為什么要做目標管理

什么是目標（目標三要素）

目標設定（SMART工具）

目標分解（兩大步驟）

從目標到計劃

目標宣貫

2)追過程（過程六追）

事的方面：進度/完成率、流程/節點、工具/表單

人的方面：動作/習慣、能力、狀態

3)拿結果

區分：完成任務≠拿到結果

以終為始

要事第一

重視反饋，獎懲公平

及時復盤，持續改進

2、溝通管理技能（四大基礎技能）

1)接受指示：工作的開始就是學會接受上級指示

What:：要問清楚什么

Why：接到指示，為什么要問清楚

Who：向誰問

When：什么時候問

Where：詢問的重點

How to：怎么問

How much：問到什么程度

總結：接指問清——接到上級指示/指令，務必要問清楚

2)匯報：學習匯報的技巧

結果沒出來，要不要回復/匯報

什么是匯報

向誰匯報

什么時候匯報比較好

如何匯報

匯報的重點在哪里

匯報到什么程度

總結：事畢回復——事情做完或做的過程中，必須養成及時匯報的習慣

3)聯絡——做好橫向溝通

知情，為什么要通報

向誰通報

通報的重點在哪里

通報到什么程度

通報聯絡要到位

通報聯絡一定要確認

總結：知情通報——自己了解到的情況必須

及時通報給相關部門人員

4)商談：發揮集體的智慧

（遇）有變化，不可擅自做主

（預）要改變，先向上司請示，尋求指導和建議

遇到變化，跟前輩、同事、能者去商討，尋求更多資源和支持

總結：Yu變請示——事情有了變化，要預先請示

第三部分 時間管理技能

一、管人管事，還要學會管理優先級

二、管理者必備的技能：時間管理

1.為什么要做時間管理

2.什么是時間管理

3.時間管理的本質

三、時間管理的流程

1.清晰目標：避免盲目

2.分清輕重緩急：厘清優先級

3.合理運用二八定律：合理分配時間

4.避免被“打擾”：與他人進行溝通與協作

5.排定計劃：通過計劃來管理

6.自律者方能自由：制定規則與紀律

四、時間管理的實用工具

1.GTD工作法

2.番茄時間法

3.克服拖延癥

樊老師

教育及資格認證：

高級培訓專家；

南京大學法學院碩士學位；

清華大學/南京大學 EMBA、MBA 指定講師；

ICF 國際教練聯合會認證教練、AACTP 國際認證培訓師、TI-MTP 認證講師；

新加坡 JNS-SPOT引導技術企業教練行動學習/引導技術/促動技術-引導師/促動師；

《經驗萃職》《創新思維》等多種課程認證講師；

中國石化、中國石油、中國建筑、中國電建沙盤模擬經營培訓特聘講師

中國交建領導力課程特聘講師。

講師經歷及專長：

18年管理經歷，12年培訓經歷，7年引導師經歷

曾在大型國有通信企業集團（中國普天）任職多年，從事市場營銷和企業管理工作

曾任職德國西門子公司，從事西門子產品的銷售和管理工作；

曾任職某大型民營集團企業，負責該企業省級區域機構的整體運營和管理工

樊老師歷經國有企業、外資企業、民營企業的多年工作，期間在管理崗位上任職數年，具有豐富的管理決策和領導力經驗。面對實際工作中的種種復雜因素，善于發現問題、分析問題和解決問題理，并能夠在“人”的層面進行積極賦能和激發，以提升組織效能與活力。樊老師具備22年的工作經驗以及期間18年以上的管理經驗，擅長課程設計和指導，具有豐富的培訓實戰經驗。

擅長課題：

經營類方向（沙盤模擬經營方向）：《戰略決策》《策略制定與執行》《經營之本》《目標管理》《精細化運營》《非財務人員的財務培訓》《透過財務看經營》

情景沙盤模擬課程：《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰國》《勇攀高峰》

領導力與管理方向：《管理者的角色認知》《從專業人才到管理高手》《中層領導力》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領導力》《轉型領導力》

溝通/執行力/思維/高績效團隊：《高效溝通》《跨部門溝通與協作》《高效執行力》《團隊協作》《打造高績效團隊》《目標管理與推進》《創新思維》《結構化思維》

行動學習/引導技術/促動技術/復盤/WORKSHOP方向: 《復盤》《經驗萃取》《問題分析與解決》《私董會》

劇本殺管理培訓：《職場局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場人生-新員工融入》

授課風格：

實戰：樊老師具備管理、人力資源、心理學、企業教練等專業背景，課程理論扎實，邏輯思維很強，條理清晰，架構合理，實踐豐富，善于分析、解惑，極具實戰性。

落地：課程穿插應用行動學習、引導技術與促動技術，將理論講授、案例分析與企業的具體實踐相聯系，并要求學員在培訓期間以及培訓總結時，制定改進策略和行動方案，確保培訓能夠在培訓后有效落地。

互動：樊老師授課，大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬角色扮演、引導技術、現場促動、講師點評等多種教學方式，課程互動性、參與性非常強。

部分服務客戶：

外資企業：IBM、HP、NOKIA、西門子、高露潔、柯達、GSK、可口可樂、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特

國央企：中國石化、中國石油、中海油、中國銀行、中國建行、中國農行、華電集團、國家電網、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國電建、中國移動、中國電信、中國郵政、國家電投、中國電聯、中電集團、中國電科、中國航發、中國中車、云投集團、蜀道集團、河西集團、攀鋼集團

制造業：東方電氣集團、中國中車、通威集團、峨勝水泥、重慶長安汽車、福特汽車、重慶延鋒偉世通、重慶百力通、重慶杜拉維特、重慶ABB、陽光電源、美豐集團、五糧液、成達集團、中藍晨光、川威集團、金杯電工、中建深裝、攀鋼研究院、豐谷酒業、久立集團

醫藥/醫療：清宮藥業、博騰藥業、四川制藥、匯利實業、雙楠醫院、新華醫院、華美紫馨

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