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課程前言：

內訓師對企業的重要性已經是不言而喻的，他們承擔著傳遞和傳承企業知識和經驗的重任，因此，越來越多的企業將內訓師的培養放到了非常重要的日程上。企業如果想讓內訓師團隊發揮更大、更高效的作用， 標準化的課件是不可或缺的工具。企業內部課程開發者在進行開發的過程中常遇到的這些問題——

如何解決內容基本靠拼、形式基本靠講的課程設計的方式？

如何更好的進行需求調研和分析？

如何進行邏輯的教材編制？

針對以上問題，我們特邀原英國石油（BP) 公司中國區培訓經理郭藹欣女士，與我們一同分享《以終為始-培訓師課程設計技巧》的精彩課程。本課程通過對內訓師 認知、調研、設計三大部分進行針對性傳遞， 旨在幫助企業內部講師在已具備一定專業知識的基礎上，設計出嚴謹與生動化結合、理論與實戰性交融的高質量的精品課程。

課程收獲：

1、掌握成人學習的路徑以及原理

2、掌握課程開發前需求調研的方法

3、掌握課程開發的流程、方法以及關鍵點

4、通過實戰訓練能夠設計一門完整而科學的課程

邀請對象：

企業內部所有崗位的后備講師，最好是需要編寫或者完善課程的企業人員

課程提綱：

一、認知篇(Define)

1、企業課程設計的重要性

2、企業課程開發常見問題

3、成人學習路徑

4、左右腦在學習中的工作原理

5、企業課程開發的三理六則

6、“傳統”與“以終為始”課程開發的區別

二、調研篇(Discovery)

課前需求調研確定培訓目的

1、界定問題存在：

1) 什么是問題

2) 區分“顯性問題”和“隱性問題”

2、診斷問題原因：

1) 課程設計的冰山原理

2) 平衡“個人需求”和“組織需求”

3) 界定“培訓需求”和“非培訓需求”

3、了解學員背景：

1) 學員的人數、崗位、背景資料

2) 學員的培訓需求和期望

4、探尋需求方式

1) 面對面訪談

2) 問卷調研

3) 電話訪談

4) 360度調研

5) “行為訪談”法

6）調研結果的總結與提煉

三、設計篇(Design)

【開場設計的I-Begin模型】

1、介紹自我

1) 簡潔清晰

2) 事實性渲染

2、確立主題

1) 設計主題常見問題

2) 主題選擇的三個原則

3、激趣點設計

1) 開場激趣點設計的目的

2) 激趣點的設計方式

4、利益驅動力設計的兩個方向

1) 找到利益點

2) 規避風險點

5、確定目的

1) 三種類型課程的目標設計

2) 目標設計的四個要素-ABCD

【大綱的設計】

1、金字塔結構在大綱設計中的應用

1) 總分總原則

2) 上下呼應

3) 分類清楚

4) 邏輯清晰

2、常用邏輯線索（五線譜）

1) 時間線設計

2) 空間線設計

3) 模型線設計

4) 利益線設計

5）并列線設計

3、三類課程的邏輯編排要點

1）知識傳遞類

2）技能提升類

3）態度轉化類

【課程信息收集】

1、信息收集三原則

2、需要收集的信息類型

1) 內容信息收集

2) 論據、佐證的收集

3) 案例、故事的收集

4) 視頻資料的收集

5）圖片資料的收集

【主體設計的“ASK-ATM”模型】

1、主體內容編排要點

1) 三類課程的內容重點編排

2) 課程內容編排的90、20、8原則

3) 課程的節點設計—CPR 模型

2、培訓活動設計原則

1) 培訓活動的設計與成人學習的精力分配

2) 活動設計的原則-三動原則

3) 5種核心課程活動的特征及應用

【結尾“I-Act”模型設計】

郭老師

原BP中國區培訓經理 郭藹欣

實戰經驗

擁有超過20年跨國公司管理經驗, 其中14年培訓管理和7年職業講師經驗，曾任職于英荷皇家殼牌、飛利浦、BP、喜來登酒店、嘉實多等企業，擔任首席培訓師、培訓經理等職位。在嘉實多工作期間，曾負責建立并完善公司的培訓體系及實施培訓。2001年，開始從事培訓行業，累積培訓總時長達5000課時，學員過萬人次

專業背景

畢業于美國北弗吉尼亞大學MBA，長期專注于培訓行業，已經獲得弗蘭克林. 柯維公司認證講師、Achieve Globel TTT授證講師、美國Bob Pike 集團創新培訓技術授證講師等資格認證

授課風格

培訓重點突出、脈絡分明， 授課與示范、研討、演練、現場點評緊密結合。擅于運用引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式，100%引用行業案例，引導學員找到問題的答案

主講課程

培訓師課程設計技巧、TTT——內部講師授課技巧訓練、商務演講與呈現技巧……

服務客戶

PICC、中國石油、殼牌石油、萬科、杜邦、豐田、廣州本田、西門子、格力、美的、日本加特可、李錦記、中國電信、立白集團、維達紙業、中外運、啟德教育、紅塔集團、嘉德士……

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