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課程背景：

為什么存在明顯的冗員和低效，但很多部門卻仍在高喊人手短缺？

為什么采取競聘上崗，而員工卻認(rèn)為這只是領(lǐng)導(dǎo)玩弄的人事調(diào)整“把戲”？

為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)？

為什么企業(yè)進(jìn)行了多年的績效考核卻還是沒有進(jìn)入角色？

為什么企業(yè)引進(jìn)人才難，而留住人才更是難上加難？

為什么…………..？

對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者而言，諸如此類的問題可謂千頭萬緒，如何建立一套系統(tǒng)性的人力資源管理解決方案，而不只是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，成了我們迫切需要研究和解決的重大課題。

課程特點(diǎn)：

通過楚老師十余年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從國內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。楚老師以改善人力資源管理職業(yè)化程度為己任，會(huì)無私的奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如，經(jīng)典的職位管理制度，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)操作手冊，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板，工作說明書動(dòng)詞庫，任職資格管理制度，素質(zhì)詞典，定崗定編的原理與操作，績效管理制度，員工績效考核制度，KPI指標(biāo)庫，績效案例庫，薪酬的工作評(píng)價(jià)操作手冊及薪酬設(shè)計(jì)工具等等，確保學(xué)員能夠操作！

資格認(rèn)證：

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書申請(qǐng)費(fèi)500元/人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。

說 明：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊人力資源管理師（中級(jí)）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）

課程對(duì)象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理

課程大綱：

第一部分：組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)計(jì)與分析

一、人力資源戰(zhàn)略管理與人力資本增值（道與術(shù)）

☆ 案例：某高科技企業(yè)的人才戰(zhàn)略與實(shí)施

1、人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái)

☆ 案例分享：企業(yè)人力資源管理部門的組織建設(shè)，矩陣式的運(yùn)作結(jié)構(gòu)是人力資源戰(zhàn)略得以執(zhí)行的重要保障。

2、中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題

☆ 問題討論：人力資本與財(cái)務(wù)資本的速度之爭？究竟什么才是企業(yè)核心競爭力？企業(yè)家的應(yīng)該管什么？管理者應(yīng)該管什么？

二、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)（原則與方法）

1、組織設(shè)計(jì)的基本原則

☆ 案例分析：組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，華為2009年十大管理核心詞“端到端”；

☆ 問題討論：職能型組織與流程型組織的區(qū)別？

2、組織設(shè)計(jì)的指導(dǎo)手冊與設(shè)計(jì)模板

☆ 問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？——責(zé)權(quán)利的效率。

☆ 案例分析：某大型國企的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整設(shè)計(jì)與實(shí)施。

3、崗位設(shè)計(jì)方法論：業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重整

三、崗位分析（流程與方法）

1、工作分析總體流程實(shí)施流程?

2、工作系統(tǒng)的研究——標(biāo)準(zhǔn)化的效率

3、“勝任能力”的考量——建立任職資格體系的初衷

4、“競聘上崗”，任職資格的應(yīng)用

5、職位說明書的結(jié)構(gòu)

√部門/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述

√崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說明書?

☆案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式

第二部分：績效考核與績效管理

一、價(jià)值鏈管理（利潤中心而非成本中心）

二、微軟的績效管理核心（任總的評(píng)價(jià)：“微軟不勝，天理難容”）

三、績效管理的制度建設(shè)（核心技術(shù)而非理論）

☆案例：“世界級(jí)老師”寫的績效管理制度精讀

a.績效管理的宗旨

b.績效管理的基本原則

c.績效管理程序和方式

d.績效考核關(guān)注點(diǎn)及考核關(guān)系

e.績效管理信息管理、結(jié)果應(yīng)用及考核申訴

f.績效管理的職責(zé)分工

☆案例討論：績效管理制度與員工績效考核制度的聯(lián)系與區(qū)別

四、MBO/KPI/BSC的綜合運(yùn)用（體系結(jié)構(gòu)的解讀）

1、目標(biāo)管理定義、特征與常見問題處理

2、目標(biāo)管理中的SMART原則校驗(yàn)

☆案例討論：這些目標(biāo)符合SMART原則嗎？不符合哪幾個(gè)原則？

3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義

4、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟及注意事項(xiàng)

☆案例討論：組織績效目標(biāo)的設(shè)定與分解

☆案例討論：個(gè)人績效目標(biāo)的來源與設(shè)計(jì)

5、“走向神壇”的平衡記分卡

6、戰(zhàn)略地圖的邏輯平衡

☆案例學(xué)習(xí)：績效指標(biāo)庫建設(shè)、績效案例庫建設(shè)及績效管理作業(yè)指導(dǎo)書的編寫

第五單元：績效輔導(dǎo)與反饋（“規(guī)定動(dòng)作”而非“自選動(dòng)作”）

1、績效輔導(dǎo)與反饋的原則、程序及制度化處理

2、績效診斷箱的運(yùn)用——四維研討

3、素質(zhì)的冰山模型及績效輔導(dǎo)

☆案例討論：視頻中的主管在績效輔導(dǎo)中的優(yōu)缺點(diǎn)分析？

第三部分：薪酬設(shè)計(jì)

一、薪酬戰(zhàn)略

1、以合理的薪酬結(jié)構(gòu)獲取企業(yè)的競爭優(yōu)勢

2、薪酬如何支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

☆案例討論：企業(yè)利潤增長了30%，薪酬應(yīng)該漲多少？

3、薪酬的基礎(chǔ)知識(shí)

4、必須掌握的薪酬定律

☆案例討論：薪酬設(shè)計(jì)的三公平原則

5、三位一體的薪酬設(shè)計(jì)——基于崗位、勝任能力和績效的薪酬體系

二、基于崗位的薪酬設(shè)計(jì)

1、崗位評(píng)估與薪酬體系的關(guān)系

2、要素評(píng)估法及其應(yīng)用——三要素評(píng)分法的作業(yè)指導(dǎo)書

☆ 演練：用三要素評(píng)估法對(duì)三個(gè)典型崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估的操作演練

三、基于能力的薪酬設(shè)計(jì)

1、任職資格等級(jí)與薪酬的對(duì)接

☆ 案例：HW公司的能級(jí)工資設(shè)計(jì)方案

2、能級(jí)工資與崗位工資的結(jié)合

四、全面薪酬體系設(shè)計(jì)

1、工資曲線、級(jí)差、重疊度設(shè)計(jì)技巧

☆ 案例：薪酬設(shè)計(jì)工具的使用

2、基于績效的浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)

☆ 案例：為P公司設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法的操作演練

☆ 案例：以績效為導(dǎo)向的調(diào)薪表設(shè)計(jì)

3、長效激勵(lì)方案的選擇

楚老師

人力資源管理咨詢專家；國家人力資源與社會(huì)保障部人力資源管理顧問；中央黨校薪酬與工作分析資深顧問；廣東省人力資源與社會(huì)保障廳技能鑒定中心人力資源管理科目評(píng)審專家；NQA（英國國家質(zhì)量保證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術(shù)專家；中國商業(yè)技師協(xié)會(huì)舉辦的《全國商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格證書》認(rèn)證中人力資源管理科目主講講師。90年代后期，楚天先生開始從事人力資源管理咨詢與培訓(xùn)工作，對(duì)中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀及解決方案有其深入思考和獨(dú)到見解，先后在《深圳特區(qū)報(bào)》、《職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》、《職場動(dòng)態(tài)》等媒體上發(fā)表了多篇人力資源管理的論文，并在深圳人力資源管理師培訓(xùn)網(wǎng)上發(fā)表了多篇人力資源管理的文章，闡述了其對(duì)中國企業(yè)人力資源管理的精辟獨(dú)到見解。

研究領(lǐng)域：人力資源管理之人力資源策略規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、勞動(dòng)關(guān)系、培訓(xùn)管理、組織結(jié)構(gòu)與工作分析等領(lǐng)域。

授課風(fēng)格 ：楚先生能夠有效針對(duì)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢診斷，提供咨詢式培訓(xùn)；專業(yè)理論底蘊(yùn)深厚，授課深入淺出，旁征博引；企業(yè)實(shí)際咨詢案例、管理案例豐富，切合目前國內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況。楚天先生的課程專業(yè)性、技術(shù)性、操作性與實(shí)用性相結(jié)合，形象生動(dòng)、引人入勝；致力于引導(dǎo)管理者系統(tǒng)思考問題，企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化與人力資源相融會(huì)貫通。

服務(wù)客戶：富士康、華為技術(shù)、中興通訊、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、東風(fēng)汽車、南方電網(wǎng)、華潤（深圳）、中海石油深圳公司、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團(tuán)、喜之朗集團(tuán)、正大康地集團(tuán)、大大科技、上海龍旗集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭有限公司、深圳水務(wù)集團(tuán)、聯(lián)合船舶、三九集團(tuán)、中國寶安集團(tuán)、中石油、長城證券、深圳航空公司、金碟軟件、康佳集團(tuán)、中國海外集團(tuán)、Amoco Orient Petroleum Company、順德德美化工、光臺(tái)電子（臺(tái)資）、華孚紡織控股、成都福地科技股份、中鐵快運(yùn)、Phillips China Inc.等等。

●客戶評(píng)價(jià)

案例都很精彩，使我對(duì)人力資源管理方面有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，知道了些有用的工作軟件。

"實(shí)例與授課主題結(jié)合的恰到好處,對(duì)人力資源的思路,有了較大的拓展,改變.”

“較清晰地理解了崗位分析,任職資格與薪酬設(shè)計(jì)的原理及流程,為即將開展的工作給了一個(gè)很好的思路”

“為公司績效考核與人力資源制度建立提供理論指導(dǎo)”

“楚老師不僅理論功底扎實(shí)，對(duì)中國企業(yè)人力資源管理所存在的問題也有非常準(zhǔn)確的把握，他所分析的案例，在我們公司基本上都遇到過。”

“技術(shù)和專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展，一直是困擾我們的難題，楚老師講授的任職資格設(shè)計(jì)方案，非常便于操作，我們終于找到了一個(gè)很好的解決辦法。”

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在線報(bào)名：崗位設(shè)計(jì)、績效管理與薪酬設(shè)計(jì)(北京)