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課程目標與收益

• 深刻理解業務 OD 的角色定位與價值；

• 理解業務價值鏈的內涵，掌握繪制業務價值鏈的方法，能夠通過業務價值鏈進行商業模式、行業、競爭、標桿分析，以及組織能力診斷；

• 掌握業務診斷的方法，建立財務經營邏輯，透過財務數據能夠診斷業務并形成有洞見的診斷報告；

• 掌握業務戰略制定工作坊的引導流程，能夠幫助業務團隊召開業務戰略工作坊；

• 掌握業務戰略拆解工作坊設計要點與流程，能夠幫助業務團隊召開業務戰略拆解工作坊并鎖定關鍵目標與引領性指標，幫助建立業務目標數據跟蹤體系及業務問責機制；

• 能夠幫助業務團隊召開業務經營分析會，幫助發現經營中的問題并形成改進計劃；

• 掌握業務復盤的工具、方法與流程，引導業務團隊召開業務復盤研討會，通過業務復盤沉淀組織能力

課程對象

企業高管、HRVP、HRD、OD 總監、HRBP 總監、業務部門負責人等

課程大綱

第一部分 | 業務 OD 的角色定位與工作循環

1.業務 OD VS. 戰略 OD

• 戰略 OD 的前世今生與業務 OD 的現實意義

• 戰略 OD 與業務 OD 的角色定位異同

2. 業務 OD 五項修煉

• OD 常見痛點與挑戰分析

• 業務 OD 五項修煉及內在邏輯：業務診斷、創新、落地、提效與復盤

第二部分 | 業務洞察：通過業務價值鏈洞察業務邏輯

1.什么是業務價值鏈

2.業務價值鏈的順序

3.案例解析：業務價值鏈如落地商業模式

4.如何繪制業務價值鏈：方法、流程與案例練習

5.業務價值鏈的應用：商業模式、行業、競爭、標桿分析

6.業務價值鏈與組織能力診斷

第三部分 | 業務診斷：通過財務數據進行業務診斷

1. 財務視角的業務經營循環：錢是如何賺的？錢是如何花的？

2.通過財務報表洞察業務模式

3. 常見財務分析的方法與案例解析：比率分析法與杜邦分析法

4.案例研討：某電動汽車公司凈利率下降的原因分析與應對策略

5.其他業務診斷模型、工具、方法與案例解析

第四部分 | 業務共創：通過工作坊促進業務問題解決

1. 業務共創工作坊的價值與意義

• 什么情況下要進行業務共創工作坊：共同思考、共同看見、共同行動

• 業務 OD 的五項修煉：業務診斷、創新、落地、提效與復盤

• 常見業務共創工作坊的設計：用戶洞察、業務解碼、業績倍增、業務復盤

第四部分 | 業務共創：通過工作坊促進業務問題解決（續）

1.業務創新：用戶洞察工作坊

• 適用場景以及立項的關鍵

• 用戶洞察工作坊的設計流程與引導技巧

Ø 用戶故事分享，用戶決策旅程

Ø 腦暴解決方案，概念主題投票

Ø 快速原型設計，專家反饋與用戶測試

2.業務落地：業務解碼工作坊

• 適用場景以及立項的關鍵

• 業務解碼工作坊的設計流程與引導技巧

? 聚焦重點目標

? 鎖定引領性指標

? 建立業務目標數據跟蹤體系，開好經營分析會

? 建立業務問責機制

3.業務提效：業績倍增工作坊

• 適用場景以及立項的關鍵

第四部分 | 業務共創：通過工作坊促進業務問題解決（續）

1.業績倍增工作坊的設計流程與引導技巧

Ø 業務場景浮現

Ø 業務價值鏈梳理

Ø 業務效能分析

Ø 鎖定業績倍增杠桿點

2. 業務沉淀：業務復盤工作坊

• 適用場景以及立項的關鍵

• 業務復盤工作坊的設計流程與引導技巧

? 回顧目標

? 評估結果

? 分析原因

? 總結規律

? 沉淀組織能力

第五部分 | 總結與反思：與業務共舞

康老師

實戰派企業管理咨詢專家、擁有十余年大型企業集團人力資源管、理工作從業經驗和外資人力資源咨詢公司咨詢經驗；先后任職于政府部門，金融、地產等行業，歷任學習與發展總監、商學院常務副院長等職，擔任多

家公司高管團隊教練。

專業特長：康老師首創組織發展OCTM方法論，有豐富咨詢項目實戰經驗，應用于在戰略澄清與戰

略解碼、組織診斷與設計、人才發展與績效提升、文化診斷與落地、機制建設等領域擁有豐富的實

戰經驗，對戰略、組織、文化、人才、機制有自己獨到的見解，獲客戶高度贊譽。

服務客戶（部分代表）：

中國平安、惠氏集團、光大證券、華立集團、禹洲地產、泰禾集團、廣汽菲克、寶龍地產、新力地

產、旭輝集團、中國電信、中金集團、新城控股集團、華鑫證券、海康威視、南派泛娛、寰圖中國、

旺旺集團等。

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