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課程背景：

在海爾，一名臨時的銷售人員都要經過3個月的培訓和4次考評后，才能上“戰場”！

在豐田汽車，銷售人員每個月都要接受專業的銷售訓練！

在華為，銷售人員要經過魔鬼式訓練，層層選拔！

沒有經過系統銷售訓練的銷售人員，就是客戶殺手，是企業最大的成本，他們每天都在得罪客戶，讓公司業績、形象受損。由于銷售基本功不扎實，銷售人員整個銷售過程充斥著迷茫、痛苦，不知道客戶在哪里，不知道如何去開發客戶，每天疲于奔命卻屢遭客戶拒絕。即使成交也都是小單，垃圾單！

對于企業

每一個成功企業背后，都有一支成功的銷售部隊！

每一支成功的銷售部隊背后，都有出手不凡的銷售高手！

銷售高手意味著成功、榮耀、成就感……

一支擁有眾多銷售高手的銷售部隊，將為企業帶來：利潤！自信！市場份額！對未來的無限憧憬！

每個企業都應努力擁有一支配備多名銷售高手的銷售部隊，努力的代價是：不惜代價！

對于個人

你想成為業界頂尖銷售高手嗎？

你想銷售前未雨綢繆、有備無患嗎？

你想在拜訪時一見如故，傾心成知己嗎？

以何方式滿足客戶需求才能超越其期望呢？

“我們帳上沒有錢”、“老總不在”，我們怎么辦？

成交時為什么有的“到嘴的鴨子”飛了？……

銷售是一場戰爭，只有錘煉完美的銷售技巧，打造過硬的心理素質，才能在這場沒有硝煙的戰爭中立于不敗之地！

課程特色：

實戰的訓練方法80%的培訓，只能幫助您停留在知道，而不是運用。本訓練營以實戰訓練為主線，進行大量的情景模擬、角色扮演，并針對個人特點進行當場訓練，在這里，您學到的不僅是知識，而是立竿見影的能力。

全景的案例教學課程中采用案例教學的模式，使學員在鮮活的案例分析與研討中，真正著手練習各種銷售工具，深刻理解各種有效的銷售手法，迅速將所學的內容轉化成實際操作。

系統的培訓方式從銷售心態、銷售準備、拜訪禮節、自我介紹到需求挖掘、解除抗拒、快速成交，用最系統的訓練，在最短的時間之內，優化銷售人員的銷售意識與服務理念，全面掌握32種最實用的銷售方法！

參訓收益：

超常規訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態！

專業的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力！

銷售高手溝通能力的提升，強化說服能力與談判能力，有效激發客戶購買欲！

從準備到成交，三大模塊，七種武器，讓銷售人員掌握系統銷售的流程與每個步驟的關鍵點！

幫助銷售人員樹立正確的職業心態，提升行動力，每月為你公司創造相當于本次培訓費100% 以上的利潤！

銷售人員因為談判技巧不足，每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護了客戶關系，本課程幫你取回這10%的不必要損失！

參訓對象：

營銷總監、銷售經理及各層營銷管理人員、一線銷售人員、想要馬上提升業績的銷售界人士。

訓練大綱：

第一部分 樹正心

銷售人員6大黃金心態

故事與討論：態度決定一切

第二部分 找對人

一、開發客戶前的要思考的8個問題

二、開發客戶的15種渠道

三、客戶資格評估4要素

四、建立客戶檔案表

情景演練：如何獲得別人的幫助？

第三部分 足準備

一、形象準備

二、禮儀準備

三、銷售工具準備

四、顧客背景

五、專業準備

六、心理準備

分組討論：客戶最討厭哪些業務員

第四部分 做對事

一、 新舊銷售模式對比

二、 銷售人員3種境界

三、客戶關心的6個問題

四、貫穿銷售過程中的2大關系

五、親近度

六、信任度

情景演練：贏得客戶好感的4個訣竅

第五部分 說對話

一、銷售溝通中說與問的黃金比例

二、問的技巧

三、聽的技巧

四、與客戶溝通的4種結果

1、角色扮演：一次重要的會面

2、突破恐懼訓練

第六部分 塑價值

一、介紹產品的4種力量效力對比

二、說服影響別人的6大力量

三、塑造價值介紹產品的8種方法

學員演練，分組PK

第七部分 防異議

一、對待異議的首要態度

二、解除顧客異議的2大忌

三、認同顧客的6個經典話術

四、解除顧客異議的4個步驟

五、如何核實異議

六、核實異議的的話術

七、異議的種類及處理技巧

角色扮演：客戶拒絕我有錯嗎？

第八部分 促成交

一、2個最佳成交時機

二、客戶的購買信號

三、5個成交的方法

四、促成交易3個步驟

五、成交后的5個注意事項

六、沒有成交，客戶拒絕后要了解哪些問題？

團隊演練：終于找到組織了

第九部分 立口碑

一、讓客戶有贏的感覺

二、售后服務

三、保持與客戶的溝通

四、關心客戶的家人

五、幫客戶拓展事業

魔鬼訓練：在磨難中成長

黎老師

實戰派營銷專家、銷售培訓及談判訓練專家、美國國際訓練協會PTT認證培訓師。自1989年起開始從事市場、銷售及企業管理工作，從一線的銷售員做起，歷任企業的銷售經理、銷售總監、營銷副總及總經理。黎老師歷經普通員工、中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了二十余年職場、市場的摸爬滾打經驗和理論沉淀，可謂厚積薄發！

黎老師授課方式新穎獨特，重視與學員間的互動、交流來啟發學員，使學員在視覺、聽覺、觸覺上形成多方位的感受，從而使之產生體驗；并將理論與實戰、認知與實踐相結合，重視激發學員思維內在視角，啟迪團隊靈性及感悟智慧。其博取眾長、形象生動的授課風格，幽默和極富感染的表達力，營造了一個個活潑有趣的培訓課堂，使參訓者的專業知識和技能在較短的培訓時間內得到了升華，深受客戶的歡迎和好評！

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