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質(zhì)量工具與全面質(zhì)量管理
【課程編號】：MKT011445
質(zhì)量工具與全面質(zhì)量管理
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：質(zhì)量管理培訓(xùn)
【時間安排】：2012年05月23日 到 2012年05月25日4890元/人
【授課城市】：三亞
【課程說明】：如有需求,我們可以提供質(zhì)量工具與全面質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：三亞質(zhì)量工具培訓(xùn),三亞質(zhì)量管理培訓(xùn)
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培訓(xùn)受眾：
* 需要了解和使用質(zhì)量工具來解決問題和促進工作的職員、管理者
* 需要進一步了解質(zhì)量管理理論方法的質(zhì)量工作者、管理者
課程收益：
質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的必要核心，其理論框架、體系構(gòu)成、工具方法都對企業(yè)的具體運營有重要意義。本課程以七大質(zhì)量工具為核心和基礎(chǔ)，幫助學(xué)員了解和掌握其概念及基礎(chǔ)應(yīng)用；進一步拓展至質(zhì)量管理的四大支柱，系統(tǒng)性了解質(zhì)量管理的框架內(nèi)容和思想方法；最后提升至全面質(zhì)量管理的視角，來建立進一步的質(zhì)量概念。在掌握基礎(chǔ)的質(zhì)量工具和方法的基礎(chǔ)上，拓展學(xué)員的質(zhì)量管理能力。
課程大綱：
1. TQM全面質(zhì)量管理介紹
* 全面質(zhì)量管理的概念
* 質(zhì)量管理體系簡介
* 質(zhì)量管理8大原則
* 質(zhì)量工具介紹
* TQM的主要內(nèi)容
2. TQM 7大質(zhì)量工具
* 檢查表
* 層別法
* 直方圖
* 柏拉圖
* 散布圖
* 魚骨圖
* 控制圖
3. 質(zhì)量管理4大支柱
* 質(zhì)量體系QS
* 質(zhì)量控制QC
* 質(zhì)量保證QA
* 質(zhì)量改善QI
4. 全面質(zhì)量管理的初步設(shè)計
* 質(zhì)量工具的綜合應(yīng)用
* 運營管理里的質(zhì)量
* 項目管理里的質(zhì)量
* 全面質(zhì)量管理的初步設(shè)計
1. TQM(Total Quality Management) introduction
* Concept of TQM
* Quality system introduction
* 8 principles of quality managemant
* Quality tools introduction
* Main content of TQM
2. TQM 7 quality tools
* Checklist
* Stratification
* Histogram
* Scatter diagram
* Pareto diagram
* Characteristic diagram
* Control chart
3. Quality management - 4 sections
* Quality system
* Quality control
* Quality assurance
* Quality improvement
4. Design for TQM
* Comprehensive application of quality tools
* Quality in operations
* Quality in project management
* Design for TQM
楊老師
由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。