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課程背景：

作為生產管理干部的您，曾在工作過程中遇到以下問題嗎？

經常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？

無法接受新的事物，總認為按原有的做法就沒問題了？

對于存在的問題習已為常？

經常認為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認可？

自己挺優(yōu)秀的，但團隊的業(yè)績一直得不到提升？

部屬的成長問題很慢？

跨部門協調問題很難？

員工的工作狀態(tài)比較低迷？

對管理工具知之甚少，如：5S、目標管理、浪費控制、安全生產、問題分析與解決？

我司顧問團隊開發(fā)的“生產管理干部從優(yōu)秀到卓越課程”正是旨在為組織的生產管理干部提供一個新的、更有效率的管理思路，從關注企業(yè)管理的本質及經營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。

培訓受眾:

企業(yè)廠長、制造業(yè)生產總監(jiān)、生產經理、車間主任、生產制造主管、現場管理干部及其他職能部門管理干部

課程收益:

* 了解現場管理人員的工作框架及領導方法

* 了解生產干部應具備的管理能力與技巧

* 了解生產干部應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法

* 有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

* 掌握必備的技能，幫助生產干部提升領導能力

培訓頒發(fā)證書:

認證費用：（證書工本費800元,不參加認證無須交納）

1. 學員在培訓結束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認證標準聯合會> >頒發(fā)<<高級生產管理師> >國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；2．認證須提交本人身份證號碼及大一寸電子版數碼照片（紅底或藍底）；3．課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員。

課程大綱:

授課形式：

幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式

課程內容：

第一部分 做卓越的生產管理干部

1、卓越生產管理干部的管理邏輯

2、什么樣的管理者才是卓越的？

*是否達成工作目標

*下屬職業(yè)意識的培養(yǎng)與職業(yè)能力的成長

*團隊建設與團隊文化的形成

3、從優(yōu)秀到卓越

4、問題意識的養(yǎng)成

5、解決生產問題與個人職業(yè)成長

第二部分 何謂問題、如何發(fā)現問題

1、問題是對具有問題意識的人，才成為問題 問題是用來擴大我的能力范圍的管理者的主要任務是發(fā)現和解決問題

4、問題分類：救火類/發(fā)現類/預測類

5、問題的層次：業(yè)務層次/管理層次/戰(zhàn)略層次

6、發(fā)現問題的正確態(tài)度

7、生產持續(xù)改善從發(fā)現問題開始

第三部分 生產管理干部從優(yōu)秀到卓越的五個要點

具體說來，每一位卓越的生產管理者，都要具備下列5大“老板的心態(tài)”：

1，化被動為主動，化消極為積極的心態(tài)

2，即便成功，也要有及時“歸零”的心態(tài)

3，越是飽滿的麥穗越低著頭，要時刻保持謙虛的心態(tài)

4，敢于付出的心態(tài)

5，合作與堅持的心態(tài)

第四部分 優(yōu)秀生產管理干部面臨的挑戰(zhàn)，必須邁向卓越

1、挑戰(zhàn)一：變革

2、挑戰(zhàn)二：角色

3、挑戰(zhàn)三：自己的心態(tài)

4、挑戰(zhàn)四：工作壓力

5、挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德，個人素養(yǎng)

第五部分 卓越生產管理干部的角色及必須具備的素質和心態(tài)

1、企業(yè)需要卓越的卓越生產管理干部

2、卓越生產管理干部準確定位

3、卓越生產管理干部的能力模型

4、心態(tài)與情緒管理——如何進行自我情緒控制與壓力管理

5、卓越生產管理干部個人形象六要素

——案例分析：對待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，命運怎么就這么不一樣呢？

什么是優(yōu)秀生產管理干部？什么是卓越生產管理干部？

案例：老板眼中的卓越生產管理干部

第六部分 卓越生產管理干部的時間意識與時間管理

一、什么是時間管理

1、時間管理的目的

2、時間管理及統(tǒng)籌技巧

◇ 時間管理的原則

√目標管理與80/20法則

√緩急輕重的優(yōu)先管理

√個人時間與領導工作時間計劃與安排

◇ 時間管理小竅門

二、卓越生產管理干部的工作目標及計劃性

1、生產管理干部的時間浪費在哪里

2、如何制定工作計劃

3、如何管理臨時工作

4、工作事務處理節(jié)省時間的方法與技巧

5、時間管理的十大關鍵

案例：從種樹任務分析您解決問題的思路

——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”

如何管理好你的時間，減少時間成本？

——做正確的事，不僅是把事做對

大家認為是否能在3年時間內，獲得10年的工作經驗？其實是可能的，老師親身經歷和大家分享——時間管理的秘訣

第七部分 卓越生產管理干部的溝通技巧訓練

一、溝通與工作協調技巧

——游戲導入：通過“無聲語言”游戲深刻體會溝通的涵義，并導出溝通的意義所在。

1、成功溝通的秘訣

◇ 學會聆聽：不輕易打斷對方的話

◇ 怎樣反問：了解對方的需求

◇ 如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是

◇ 表明立場：拒絕的藝術

◇ 提出解決方案：提出2-3個解決方案

——案例：如果是你該怎么說？

為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價

2、有效溝通過程及環(huán)節(jié)

◇ 信息發(fā)送、接收、反饋

◇ 有效發(fā)送的技巧

——現場演示：溝而不通的后果給我們帶來的啟事

3、認識你的溝通對象

◇ 與上級溝通的原則

◇ 與各種性格的領導打交道技巧

◇ 跨部門的溝通技巧

◇ 與下屬溝通方法

——游戲：究竟是誰的錯？

研討九型人格學問——教您認識自己和他人的工具

——只有“懂領導”才能幫領導；只有“懂”下屬才能帶好下屬

第八部分 卓越生產管理干部的團隊建設

一、團隊建設

1、什么是團隊及其特征

2、群體與團隊的區(qū)別

3、你是一名卓越的團隊領導嗎

4、建立起你和班組成員間的信任

5、如何有好團隊中的每個人

6、團隊為什么需要激勵

● 馬斯洛的需求層次理論

● 激勵要對路

● 表揚、說服和批評技巧

7、產生團隊沖突的根源

8、團隊沖突有效處理辦法

案例：《西游記》給我們帶來的啟示

——如何讓團隊中每個人身上的太陽發(fā)出光

張老師

中國實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級注冊主任審核員、清華大學深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業(yè)管理經驗,先后在美、日、韓資外企，港、臺資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現場主管、品質經理、生產副總等職務，在十數載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經驗，尤其深諳工廠生產、品質、工程方面的管理運作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認證，張先生實踐經驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數達到數萬人次，現主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓等工作，已經輔導、培訓過包括大型跨國公司在內的眾多企業(yè)及其人員。

咨詢輔導客戶：

中國移動、三星機電供應商、愛普生電子科技、三洋電機、鈴洋科技、中小企業(yè)聯合會、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等。

授課風格：

原自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡； 對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

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