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課程背景

行政、文秘是公司非常重要的崗位。沒有他們工作順暢度就不夠。公司的品牌形象也會打折扣。如此重要的崗位，需要專業(yè)的人員才能勝任。

可是……

行政的工作紛繁復雜，零零散散非常的多，該如何高效完成呢？

文秘的工作細致入微，要伺候領(lǐng)導又要在各個部門的人員之間周旋，該如何把控呢？

行政、文秘都是屬于公司后勤保障的工作。如何先做好自己、樹立自己的個人職業(yè)形象，又能融合公司的文化背景，在自己的崗位游刃有余？

如果您是新進行政、文秘工作者，您能快速上手并有條不紊的開展工作嗎？

《高品質(zhì)行政文秘人員養(yǎng)成記》課程，讓行政、文秘類工作者快速找到工作中的角色定位、學到工作中必要的職業(yè)技能。

課程大綱

模塊一：行政、文秘的工作職責會有哪些？

行政工作的職責

文秘工作的職責

行政、文秘應該具備的條件有哪些？

模塊二：行政、文秘人員的職業(yè)形象。

職業(yè)形象的商務禮儀課程：

著裝要求

儀態(tài)設計

站姿、坐姿、走姿

接待禮儀

會議禮儀

模塊三：溝通技巧

與直接領(lǐng)導的溝通技巧

跨部門溝通技巧

模塊四：工作中的時間管理

改變拖延癥

分清工作重點

模塊五：情商管理與情緒管理

情商與情緒的區(qū)別

提升情商，為工作加分

管理好情緒，為自己加分

模塊六：了解你的上級，了解你的團隊

了解你的上級，盡量把工作做到細致

搞清團隊成員，找到工作中的自己

李老師

由知名專家老師授課

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