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課程介紹

隨著人力資源管理理念的普及，大多數企業管理者對于HR管理在企業內的作用有了很深的認識，隨即給HR提出了更高的要求。

作為一名HR,您非常了解，通曉理論不等于完善實施，會做不等于做對，做對不等于做好。作為一名人力資源管理者，以下問題是否經常困惑著您：

招聘面試天天做，“面霸”時時有，HR不是火眼金睛，應如何去甄選去識別？

一家企業用好的薪酬體系能放之四海而兼準嗎？公平公正的薪酬體系，最關鍵的因素是什么？

績效管理僅僅是HR的工作嗎？績效反饋僅僅發生在年末評估時嗎？

培訓投入逐年增加，如何才能正確的選擇課程、選擇老師、選擇合適的培訓對象，從而符合企業對培訓結果的高要求？

課程收益:

1. 幫助您了解如何通過行為描述問題提升您的招聘技術，幫助管理者找到合適勝任的員工，提高招聘成功率；

2. 幫助您了解績效管理過程中各角色的職責定位，學會績效教練輔導的關鍵技術，從而協助管理者提升他們的績效溝通水平；

3. 幫助您了解薪酬體系設計的步驟，明確職位分析和職位描述的關系，以及在薪酬體系設計中的關鍵作用；

4. 明確培訓需求分析在培訓中的重要地位，學習和掌握培訓需求的不同來源以及需求分析的不同方法。

課程對象

熟悉人力資源管理，希望提升HR實務操作能力的人力資源助理/專員。

課程大綱:

一、如何運用行為描述問題開展有效面試

1. 非結構化面試是理想的面試方法嗎？

2. 常見的非結構化面試的問題

3. 基于勝任力的行為描述問題

4. 如何運用STAR深入探究---有效辨識“面霸”

5. 演練---怎樣開展一場結構化面試"

二、職位分析在薪酬體系設計中的運用

1. 如何提高招聘效率降低招聘成本

2. 如何建立用人標準和評價標準

3. 如何設計面試問題和判斷識別“面霸”

4. 如何正確使用BAR面試法與FAB吸引術

5. 影片觀摩與演練"

三、績效輔導反饋是績效管理的重中之重

1. 正確的績效管理流程以及各層級管理者的角色和職責定位

2. 如何建立績效管理制度，績效實施前的推廣和培訓

3. 認識三種不同的反饋以及BEST反饋法

4. 績效輔導的特征及對話模式GROW模型

5. 演練--怎樣運用GROW模型進行績效輔導"

四、正確的培訓需求分析才是開展有效培訓的關鍵

1. 什么是培訓需求？

2. 為什么要進行培訓需求分析？

3. 需求分析的三個層面

4. 需求分析的四個方法

5. 演練—探索表面需求背后的真實需求"

李老師

" 美國工業集團公司集團人力資源經理，擁有10多年人力資源管理經驗，曾在員工招聘、員工關系、薪酬福利、員工發展、培訓等HR各個領域，為公司培養了大量優秀的技術人才和管理儲備。作為英國IPMA認證培訓師，李佳女士經常主持高級人才甄選、溝通技巧、績效管理、員工職業生涯規劃和發展、領導力等方面的課程，她還是集團公司企業文化、 情景領導SLII、 DiSC性格行為類型等課程的認證講師，深得同事和業內同行的信賴。

同時李佳女士也是我公司的特約講師，曾多次為我司的公開課和HR沙龍擔任特約講師，她的思維敏捷、條理清晰、有很好的親和力，她非常注重課堂的互動性，善于利用各種教學技巧和方式鼓勵學員交流和分享經驗，調動學員主動思考并積極參與，而且李佳女士也非常注重課程內容的理論性和實際操作性的相結合，得到學員們的高度認可和一致好評：

非常感謝，李佳的培訓很實用，很好！

——上海匯寶房地產發展有限公司 黃亞能

得到了許多實際的實質指導、有利于我今后工作中操作、應用，幫助非常大！

——英普羅國際貿易（上海）有限公司 Marina Xiang

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