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課程介紹

執行力是近幾年企業管理關注焦點。《執行》一書僅在美國銷量就高達30萬冊之多，在《紐約時報》《華爾街日報》《商業周刊》名列暢銷書榜首!因為它一針見血地點出了企業當前潛藏的要命危機

•為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地？----執行力不足！

•為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？----執行力不強！

•為什么企業剛剛做好、做大，貫徹出現問題？----執行力流失！

•為什么付出比計劃多了10倍，結果卻不到計劃收益的1/10？----執行力黑洞

•為什么企業陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ ----執行力危機！

培訓受眾:

優秀員工, 欲迅速提升執行力的員工等

課程大綱:

第一單元：執行力概述

什么是執行力？

執行力是每一個人的事情

影響執行力的五個主要因素

執行力的四個要素?

構建執行的五個黃金法則?

案例分析（跨國公司案例）

第二單元：執行力的基礎 ------- 有效工作思維

心理公約團隊共識

重要的三個思維理念

走出工作的八大誤區

思路決定出路

實戰演練

第三單元：執行力的根本 ------- 團隊信念體系

習慣

管理自我支配與控制中心

態度決定一切

沒有任何借口

絕對服從

ABC情緒管理理論

團隊活動

第四單元：執行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC)

Communication

執行力來自溝通

◆溝通的定義

“游戲”引入正題

單向溝通與雙向溝通的區別

溝通（communication）的定義

有效的溝通（effective communication）

◆ 影響溝通的障礙

◆ 尋找自身溝通的障礙

案例分析

團隊溝通游戲選擇之一 特殊任務執行—— “天降奇蛋”

在整個游戲的組織過程中，你擔任了什么角色？

你們團隊的溝通與協作情況怎么樣？你認為哪些地方還需要改進？

最終的游戲成功了嗎？為什么？

◆如何克服障礙

利用反饋

簡化語言

講話要有重點

善用比喻

主動傾聽

◆跨部門的多贏溝通

1、正確的溝通準則

★ 同級相處的幾項原則

★ 部門間的溝通方式

★ 部門間的服務模式

★ 提高部門間溝通效率的方法

2、常用溝通技巧

★ 怎樣正確對待和處理部門間的爭執與沖突

★ 部門間的協作溝通技巧

★ 部門間橫向溝通的要點與技巧

3、 現場研討：

★ 如何處理部門權限之間交叉地帶的事

★ 如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

◆部門內溝通的技巧

1、與上司溝通的技巧

★ 要主動報告

★ 對上司的詢問有問必答而且清楚

★ 充實自己,努力學習

★ 接受批評，不犯三次過錯

★ 不忙的時候主動幫助他人

★ 毫無怨言地接受任務

★ 主動提出改善計劃

2、與同事溝通的技巧：坦決式溝通模式

什么是坦決式溝通模式

明確反饋方法：啤酒模式BEER

傾聽技巧

提問題

有話也要少講

不要經常批評

不要打斷

集中精神

站在對方立場

如何說“不”

◆溝通中常用的語言技巧

贊美的技巧。

批評的技巧。（引入hot stover的全新理念）

迎合的技巧。

案例分析和小組討論

語言溝通中的其他常用技巧

◆溝通中的非言語技巧

肢體語言

表情

傾聽技巧

情緒掌控

情境模擬和游戲互動

◆溝通風格

1、溝通風格測試 （現場診斷，了解自身溝通風格）

2、溝通風格認知 （四種類型）

3、溝通風格在工作中的運用

1)如何與不同風格的上司進行溝通

2)如何與不同風格的同事進行溝通

案例分析

游戲

Motivation

執行力來自有效的自我激勵

執行力中的自我激勵

五種激勵理論在管理中的應用

激勵金字塔

激勵百寶箱

自我激勵的方法

實戰模擬?

Coach

執行力來自教練意識

◆如何把自己變成一名教練

介紹整體情況

逐步解釋

總結鼓勵

專業教練技巧

鼓勵

建議

贊賞

Video視頻案例分享

第五單元：執行力的制勝法寶 ------- 高效管理工具 (PPT)

Process over power

流程大于權力

游戲：基于流程的執行力

PDCA

PDCA循環

Plan 計劃

Do 執行

Check 檢查

Action 再執行

Time Management

時間管理

（一）時間認知

1、角色演練/經典游戲互動

游戲：拍賣大戰

2、時間是什么

時間具有不變性 （公正/不可租借）

時間具有不可儲存性

時間具有無可替代性

我們在世上的時間，就是我們在世上的生命

錄像：忙碌的一天

3、目前利用時間的現狀

認識自身利用時間的狀況

目前的工作環境

時間管理測試

（二）時間定律

1、定律一：癮性將引發共同癥狀

•出現一種可以預見的感受

•成為吸引你所有注意力的焦點

•短暫消除痛苦和負面感覺

•產生一種人為的自我重要權威、控制、安全、親密和成就的感覺

•加重所要治療的問題和感受

•逐漸使正常技能退化

2、定律二：目標需要計劃性管理

3、定律三：黃金規則（一切從結局出發）

4、定律四：由制變到應變是關鍵

5、定律五：從事件管理到控制力模型

•時間管理是事件管理

•區分可控和不可控

（三）目標管理

1、目標及計劃的重要性

2、找到我們的目標？

3、如何將公司策略轉化為本部門目標

4、實施計劃過程中的關鍵點

5、計劃實施過程中的時間管理

6、計劃的跟進及衡量

案例分析及情景管理練習

（四）時間象限

1、區分重要和緊急

* 案例分析 （怎么辦？）

2、優先順序管理

3、4D與授權

培訓方式：課程講授、銷售模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時間：2-3 天 （12- 16小時）

教具配備：筆記本電腦、多媒體投影機、白板、白板筆及其他游戲用具等。

備注：

大班 10人以上 一天班2800/人 兩天班5600/人

小班 3人內 一天班5600/人 兩天班優惠價9980/人

（優勢：一對一教學，講師進行課前調研并課后跟蹤和咨詢，能滿足學員的具體需求并解決實際問題）

未達到大班人數可升級小班或改下期。

朱老師

07年-09年中國十大杰出培訓師

聯合國人口基金駐京辦 特邀高級講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團隊品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財富世界五百強公司擔任人力資源副總裁、銷售培訓總監、大區銷售總監、培訓總監和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內外銷售管理、企業管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團隊潛能開發訓練等經歷，同時具備豐富的中外企業實戰管理咨詢經驗和授課經驗。經常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關培訓和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統課程》；《贏在時間》；《目標管理》；《培訓培訓師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業銷售技巧》；《專業銷售談判技巧》；《專業銷售呈現技巧》、《專業商務演講技巧》；《深度分銷—基礎拜訪流程》、《商務禮儀訓練》；《FABE訓練》；《培訓培訓師的培訓》；《溝通技巧與團隊建設》；《柜臺銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實踐》、《銷售人員的時間管理》、《大客戶銷售技巧》等

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