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培訓(xùn)受眾:

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員

課程收益:

1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場關(guān)系

3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能

4、完善自我、突破業(yè)績

課程大綱:

第一部分、班組長的角色認(rèn)知

*班組長的地位和使命

*班組長的重要作用

*班組長的管理水平現(xiàn)狀分析

*認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色

*了解所在的班組

*自己為什么擔(dān)任班組長

*班組長的權(quán)力和管理原則

*角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析

*如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

*案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？

*案例討論：班組長的自我畫像

第二部分、班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)

*作業(yè)技術(shù)

*管理技術(shù)及方法

*怎樣提高人際技術(shù)？

*什么是理念技術(shù)？

*問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法

*分析與改善問題的手法

*溝通障礙的產(chǎn)生及防范

*日常常用管理工具的使用與工作技巧

*當(dāng)好班組長要先抓的三件事

*案例：新班組長60天定位法則

第三部分、班組長的一日管理

*上班前要做的事項(xiàng)

*上班后立即要做的事項(xiàng)

*上班中要處理的事項(xiàng)

*下班前不可疏忽的事項(xiàng)

*班組長的時間管理

*如何避免“會而不議

*晨會實(shí)施方法

*案例分析：小張的一天為什么這么忙

*案例分析：時間管理的測驗(yàn)與改進(jìn)

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

*下屬的8條戒律

*與上司處好關(guān)系的三個原則

*與上司相處的七種武器

*與上司相處的四大禁忌

*怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

*怎樣說服上司

*如何及時向上司反饋反面意見

*怎樣贏得上司的賞識與依賴

*怎樣了解上司的期望

*如何與異性上司相處

*匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力

*案例：上司為什么賞識與依賴小王

*案例：一份給上司的工作匯報

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬

*如何對待不合作的“刺兒頭

*如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬

*怎樣讓有背景的下屬聽你的

*如何管理“老上級”

*如何管理阿諛奉承的員工

*如何管理斤斤計較的員工

*如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途

*與下屬交往的8點(diǎn)建議

*如何把激將法用在火線上

*如何對待非正式的小群體

*如何化解班組間的矛盾

*案例：怎樣讓貓吃辣椒

*案例：我是你進(jìn)廠時的師傅，憑這你就沒資格說我

*案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗

第六部分： 班組長的管理技巧訓(xùn)練

*生產(chǎn)計劃與“游戲規(guī)則”

*生產(chǎn)計劃的分解步驟

*怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計劃

*生產(chǎn)安排的常用方法

*如何確保完成定額

*班組生產(chǎn)設(shè)備操作管理

*如何執(zhí)行規(guī)章制度

*如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

*如何做好班組的5S管理

*海爾的5W3H1S和6S管理方法

*新員工的管理與培訓(xùn)技巧

*崗位交接班處理技巧

*日常管理工作實(shí)務(wù)

1）物料管理工作實(shí)務(wù)

2）人員管理工作實(shí)務(wù)

3）設(shè)備管理、保養(yǎng)與維修實(shí)務(wù)

4）技術(shù)管理工作實(shí)務(wù)

5）交期管理工作實(shí)務(wù)

6）安全管理工作實(shí)務(wù)

*如何處理好與其它部門之間的關(guān)系

*怎樣讓使你的指令順利貫徹

*案例：一張班組長每日工作順序表

*案例：登山隊(duì)長的兩難選擇

*案例：車間里的踢貓效應(yīng)

*案例：明天出貨的產(chǎn)品中多了一張說明書

*案例：某企業(yè)對生產(chǎn)部一線班組長的考核量表

*案例分析：班組長的工具表單

金老師

曾任世界500強(qiáng)愛普生水晶元器件品管部課長、全球E-Kaizen推進(jìn)者；人力資源部主管、高級講師

蘇州技泰精密部件品管部部長、生產(chǎn)部部長要職

南大工程學(xué)院特聘咨詢培訓(xùn)師

某創(chuàng)意文化傳播有限公司副總經(jīng)理

擅長培訓(xùn)：

《TWI 現(xiàn)場班組長技能訓(xùn)練》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《中層主管的MTP》、《金牌班組長實(shí)務(wù)》《6S活動實(shí)戰(zhàn)》、《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《活用QC7種工具》、《新QC7工具》、《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》……

培訓(xùn)特色:

金老師在品質(zhì)管理、制造生產(chǎn)、中層主管管理技能等方面有著深厚的理論功底和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有10多年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。其所設(shè)計的課程與企業(yè)情況及學(xué)員情況相結(jié)合，通俗易懂。以活潑、互動、啟發(fā)、體驗(yàn)見長，倡導(dǎo)“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念，注重人才的培養(yǎng)。

部分客戶：

韓國浦項(xiàng)不銹鋼有限公司、中石化儲運(yùn)集團(tuán)公司、蘇鋼集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、世嘉科技有限公司、臺灣優(yōu)締精細(xì)化工有限公司、維多利紹德機(jī)械、張家港金港毛紡集團(tuán)、中國友誼汽車有限公司、美國科朗設(shè)備（蘇州）有限公司、德國益維高設(shè)備（蘇州）有限公司、蘇州紫興紙業(yè)有限公司、達(dá)卡系統(tǒng)（蘇州）有限公司、張家港港務(wù)集團(tuán)公司、維達(dá)機(jī)械有限公司、維益食品（蘇州）有限公司、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷、南京中船綠洲機(jī)器有限公司、金陵造船廠、駿馬集團(tuán)公司、永新針織廠、張家港港星新型建材有限公司、港鷹實(shí)業(yè)公司、宏寶醫(yī)療器械集團(tuán)公司、葛蘭素史克制藥（蘇州）公司、恩得利電子（蘇州）有限公司、蘇州和泉電氣有限公司、江蘇鹿港毛紡集團(tuán)有限公司、申州毛紡廠、金陵紡織有限公司、大金機(jī)電設(shè)備有限公司、陶麗西（蘇州）陶瓷釉色料、威特立創(chuàng)能科技（蘇州）、美達(dá)王精密金屬有限公司、梯梯電子集成系統(tǒng)有限公司、伍德沃德控制器有限公司、無錫阿爾卑斯電子有限公司、富士通多媒體部品有限公司、宏達(dá)電子（蘇州）有限公司、比歐西氣體（蘇州）有限公司-林德集團(tuán)、新長光熱能科技有限公司、羅技科

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