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課程介紹

一、現代企業管理的管理理念

1、誰是企業真正的人力資源經理？

2、員工與公司的生態關系。

3、傳統的思維觀。

4、現代的思維觀。

5、管理者留給員工的形象。

6、當今管理者所面臨的挑戰。

7、從全球的角度看。

8、從人力資源管理的角度看。

9、從中國的市場看。

10、員工需要的工作環境。

11、直線經理與人力資源經理的工作差異

12、部門主管/經理的工作職責和角色

13、人力資源經部門的工作職責和角色

二、勝任能力在人力資源管理中的應用

1、何為勝任能力?

2、勝任能力包含的內容

3、勝任能力的評價方法

4、企業管理者的能力要求

5、勝任能力在人力資源管理中的應用

三、部門主管日常的重要工作-人才篩選與面試技巧

1、錯誤招聘給企業帶來的損失

2、可以用數值衡量的

3、無法用數值衡量的

4、招聘的目標

5、招聘的短期目標

6、招聘的短期目標有效的招聘系統

7、主考管在招聘中的行為要求

8、招聘工具------BAR理論

9、招聘過程中怎樣提問題

10、勝任能力在招聘過程中的應用

四、部門主管日常的重要工作-業績管理

1、何為業績效管理?

2、業績管理過程中各自的角色

3、企業高層管理者

4、企業人力資源管理者

5、企業中層管理者

6、企業的員工

7、業績管理的益出

8、公司從中得益

9、員工從中得益

10、業績管理的步驟和內容

11、業績管理應遵循的原則

12、怎樣幫助員工設立工作目標?

13、業績考核的依據

14、量化指標的考核

15、非量化指標的考核既勝任能力在業績管理中大應用

16、業績管理中的反饋與輔導技巧

17、反饋的好處

18、反饋的原則和要點

19、什么時候需要輔導

20、怎樣給予輔導:輔導的類型

21、員工的工作發展計劃

22、溝通技巧在業績管理中的應用

23、影響溝通的因素

24、溝通過程中的提問

25、怎樣提問題?

26、開放試問題

27、封閉試問題

28、溝通過程中的聆聽技巧

29、溝通的基本原則

30、與員工討論業績目標的步驟

31、怎樣做業績評估

32、業績評估的步驟

33、員工業績達不到要求或有問題

五、人力資源管理中的重要工作-員工培訓與發展

1、培訓中遇到的最大的問題是什么？怎樣處理？

2、培訓的理念是什么？

3、培訓給企業，員工帶來的益處是什么？

4、公司高層管理者，中層管理者，人力資源部，員工在培訓中的角色是什么?

5、勝任能力在培訓中的應用

6、培訓的形式

7、員工的職業發展生涯

六、人力資源管理中的重要工具:薪酬福利

1、薪酬設計的原則:

2、薪酬體系的三個層面

3、設計薪酬福利系統要考慮的因素

七、人力資源管理的八字經: 招人, 用人, 育人及留人

胡老師

業界著名的實戰派專家。近三十年在國有企業生產一線管理經、人事管理經驗、世界500強人力資源管理經驗以及人力資源戰略咨詢經驗。近三十多年的職業生涯過程中，他對人力資源戰略管理以及怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統的人力資源管理相結合有著非常深厚的研究。胡先生的工作經驗既有幫助公司業務快速發展，也有面臨公司業務受到挫折；既有建立一個全新的人力資源管理體系，深受學員們的喜愛。

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