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培訓收益

通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念

掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動

建立健全QCC活動持續改善體系

通過QCC活動，提升中基層管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力

通過全員參與，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進基層人才培養

課大綱程

第一章QCC的起源

1．現代工業與質量管理的發展

2．QCC的特征與作用

第二章QCC與PDCA循環

1．PDCA循環的基本模式

2．QCC推行管理體系s

第三章QCC推行的前期準備

1．QCC推行委員會

2．量化的推行目標

3．策劃、培訓與宣傳

4．QCC活動管理辦法

第四章QCC項目運行步驟詳解

1．組建QC小組和圈長的特質

2．課題的來源和評價方法（矩陣數據分析法）

3．現狀調查和相關QC工具（層別法、檢查表、柏拉圖等）

4．目標設定的依據及SMART原則

5．原因分析和相關QC工具（魚骨圖、散布圖等）

6．確定要因的方法

7．擬定對策的工具（系統圖、對策評價表）

8．對策實施及效果驗證（樣本量的確定、假設檢驗、柏拉圖等）

9．制定鞏固措施（標準化、趨勢圖、控制圖等）

10．總結與下一步計劃

第五章 QCC的評審、發表和激勵

1．QCC成果的整理和發布

2．評審QCC成果的方法

第六章 QCC推行失效的8種模式及預防

1．QCC推行過程中經常出現的失效模式

2．如何預防這些失效模式的發生

第七章 卓越工廠持續改善路線圖

1．QCC與其他革新工具（5S、TPM、精益生產、六西格瑪等）的關系

2．卓越工廠的持續改善之屋

附件：QCC活動推行常用表單和圖表

賈老師

高級工程師、工學碩士、國家注冊企業培訓師、曾赴美研修TS16949。熟悉并精通全面質量管理（TQM）、質量功能展開（QFD）、產品質量策劃（APQP）、生產批準過程（PPAP）、失效模式分析（FMEA）、5S現場管理、精益生產（LP）、統計制程控制技術應用（SPC）、測量系統分析（MSA）、全面設備管理（TPM）、決策技術、品質改善（QCC）、流程重組(BPR)等管理方法。擁有多個行業培訓策劃、項目實施經驗，有著豐富的ISO9000、QS9000及ISO/TS16949管理體系企業咨詢培訓輔導經驗。 培訓與服務過的知名企業包括：騰訊QQ、IBM、LG、飛利浦、松下、阿克蘇•諾貝爾、神舟電腦、廣電集團、康佳集團、創維集團、三一重工、中信銀行、富士康、華強三洋、中國普天、藍帶啤酒、南玻集團、華能集團漫灣電廠、格力新元、中國海洋石油司、新疆機場（集團） 、中國東方資產管理有限公司、光大銀行（北京總部）、廣州國土、汕頭大學、日本住友、同健電子、北方地產、珠江實業、佛山健力寶、廣東太陽神、

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