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培訓對象

人力資源總監/經理、招聘經理、行政主管、其他參與招聘的部門負責人

課程大綱：

第一節、面試官的職業行為與基本職業素養

1.案例與討論：招聘管理能力診斷

2.職位描述與崗位勝任力素質模型

3.3.招聘環節中一線業務經理的作用

4.4.合格面試官必備的管理理念

第二節、人才甄選策略與面試技巧

1.案例與討論：人才的選拔

2.校園招聘與應屆生的特點

3.高效的招聘甄選解決方案

4.行為事件訪談技術(BEI)及操作要點

5.結構化面試的步驟及技巧

6.面試考察要項與評估標準的設置技巧

7.面試官的職業規范與應對技巧

7.1.招聘甄選各階段的設置要點

7.7.2.實戰演練：如何審閱簡歷

7.7.3.簡歷的有效解讀、評估和篩選技巧

7.7.4.業務經理面試前的注意事項

7.7.5.實戰演練：面試官應該如何表現

7.7.6.面試官應注意的職業規范和應對技巧

7.7.7.面試時的評估分析要點

7.7.8.傾向于錄用的人選特點

7.7.9.需要慎重考慮的人選特點

第三節、案例討論及答疑

1.實戰演練：面試（面談）技巧與實戰訓練

- 面試官應避免的負面心理現象

□ 新型面試技術與操作技巧

- 個性與心理素質測評、職業素質與能力測評

- 綜合素質考察要點

□ 面試（面談）技巧與訓練

第四節 案例討論及答疑

馬老師

曾任索尼（中國）有限公司人力資源部負責人，全面負責索尼在華企業的人力資源綜合管理與人力資源企劃，索尼（中國）有限公司人力資源部、對外聯絡部高級顧問。中國心理衛生協會會員，國內首批獲得執業資格的心理咨詢師。中華英才網英才職業規劃師聯盟委員，《人力資本》《中國青年》等多家報刊雜志特約撰稿人，中央教育臺《中國職場》欄目特約嘉賓，中央臺《絕對挑戰》欄目特約策劃人，中央臺《CCTV年度雇主》專家評選委員會委員，為國內外數十家企業進行管理咨詢及培訓，為數百名人力資源管理人員及職業經理進行人力資源管理業務咨詢及專業指導。

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