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課程背景

適用對象與場景

即將或剛被提拔為團隊領導者或職業經理人不久，希望能少走彎路，快速而順利地渡過領導角色轉型的關鍵時期

在領導崗位上已摸爬滾打多年，仍希望系統性地梳理經理人的角色和管理理念，將零散的經驗串聯成一幅有章可循的路線圖

所帶領團隊的績效總是離預期一步之遙，卻苦于無從著力

課程目標：

盤點定位經理人的五大角色，有效把握管理工作重點的調整

分析影響績效表現的驅動因素，找到提高績效的可著力點

學習基于不同的情景動態地調整管理方法，提升管理的靈活性和效率性

掌握設定績效目標與標準的原則，提升員工對目標的承諾度

熟練達成任務績效的關鍵技能，更快、更好地領導員工產出績效成果

課程提綱：

第一章：定位角色，厘清管理工作重點

經理人的主要職責

高效經理人的三個成功關鍵要素：定位角色、調整風格、熟練技巧

小組活動與分享

何謂經理人的角色定位 ( Leadership Roles )

現狀盤點：評測自己目前做得比較多的角色是什么？（LRP領導角色定位 自我測評）

經理人的五個關鍵角色定位

案例討論：如何運用“角色”概念

完美管理者圖像：不同世代員工對理想主管圖像的心聲調查結果及引伸

第二章：識別人心，掌握績效驅動要素

影響下屬績效的五個關鍵驅動要素

案例討論：為何下屬績效不佳？

工具練習：績效要素評估手冊及在實際工作中的運用

討論：影響下屬績效最關鍵的要素為何？主管最需要投入時間、最常忽略的績效要素為何？

經理人的管理清單：如何提升下屬的五個績效驅動要素？

第三章：辨識情境，動態運用領導風格

認識：領導風格的內涵

評估：自己常用的領導風格

掌握：如何辨識不同的下屬情景

搭配：如何定位及調整自己的領導風格

綜合：角色與風格的綜合練習

第四章：設定目標，與下屬約法三章

認識何謂績效目標

績效目標的構成要素

區分：目標，標準，期望，行為，態度

設定目標原則一：SMART

設定目標原則二：以結果為導向 vs. 以活動為導向

設定目標原則三：定量 vs. 定性

練習：為下屬設定清晰有效的績效目標

與下屬約法三章：哪些應該管理？哪些可以管理？

與下屬進行目標設定的對談

第五章：轉動PDCA，落實績效執行力

小組競賽活動：如何指導團隊完成任務

執行力循環：運用四階段管理步驟，有效引導下屬達成任務

Plan：做好工作計劃的七個關鍵要素

Do：三步驟做好手把手的教導動作

Check：毅力與耐心查核是執行力的核心關鍵

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