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課程前言

隨著經濟的發展，國內企業項目管理的水平不斷得到提高，但從目前來看，大都還停留在一些項目管理方法的運用上，而沒有系統地將項目管理與自身的發展戰略目標結合。企業的項目管理從項目的立項、資源分配、實施到項目成功的評價都要以企業的戰略為基礎，在項目的各個階段培養實現公司戰略目標的競爭力，只有這樣，企業的項目管理才能真正體現其戰略意義，整合公司的核心資源，成長為公司的核心競爭力。

課程目標

通過本課程的學習，學員將了解并掌握：

項目管理對企業管理產生的影響

企業項目管理體系建設的步驟

企業項目管理體系建設中常見的十大問題

企業項目管理信息系統建設

課程對象

企業高層決策者，企業中層管理者，負責制定企業制度流程規范的人員，企業項目管理人員、PMO人員，項目管理相關的人力資源部、財務部等部門的人員，企業內部管理信息系統負責人等。

課程內容

一、項目管理特點概述

發達國家對項目管理的認識

相關組織和知識體系

項目管理的相關知識結構

項目的定義

項目的三個特征

項目管理的定義

項目管理要點

項目的利益相關者（Stakeholders）

項目生命周期

項目的層次

項目的五種組織模式

項目管理九大知識領域

項目管理過程

五大過程和九大領域的對應關系

項目管理三角形

二、企業級項目管理概述

企業級項目管理的目標定位

企業管理內容

企業項目化管理趨勢

企業項目生產線

項目管理對企業管理的重要意義

企業是項目的生態環境

企業中多層次的項目管理

企業級項目管理體系的目標

項目管理成熟度模型

三、企業項目管理體系分析步驟

1，企業的使命和市場定位

2，關鍵任務和項目路線圖

3，企業的三條管理線

定義產品的工程規范

企業項目管理改進路線圖

企業資源管理

4，企業組織結構的考慮

組織的RAEW矩陣

定義項目的組織結構

5，制度流程

制度的條件

企業項目管理制度體系建設的原則

流程 & 過程

6，團隊建設

企業項目管理相關者

團隊的臨時性

7，管理工具

管理工具對管理制度的益處

使用軟件工具的優勢

建立管理信息系統的基本原則

四、企業項目管理的若干具體問題

1，產品管理與項目管理的結合

產品與項目的矩陣關系

產品項目矩陣圖

2，企業PMO

企業PMO的位置

企業PMO主要任務

3，企業內部的項目定義

企業內部立項

項目管理內外有別

立項的不同時機

4，企業財務管理對項目管理的支持

重新識別固定成本和變動成本

報價、項目預算、項目經理可支配的預算

合同與項目的不同對應關系

項目成本核算數據的粒度

人力資源成本管理中的工時管理

不同的數據模型

多維（雪花）模型

5，企業采購管理對項目管理的支持

6，企業人力資源管理的支持

組織結構

動態角色定義

知識管理

采購政策

資源共享機制

角色定義與知識管理

根據企業項目的共性定義項目組織的模版

人力資源分類

7，項目經理培養

企業中項目經理的不同定位

角色的穩定性和人員的動態性

項目經理在項目中的職能和角色

項目經理的技能要求

項目經理的素質要求

項目經理培訓

溝通的基本模型

8，企業內部溝通

溝通的原則要求

溝通的心態

溝通中的表達方式

溝通的渠道和方式

企業溝通管理的內容

9，項目績效管理

項目績效管理的方法和問題

績效管理的理論依據

項目績效管理與傳統績效管理的比較

項目績效考核的方法——掙值分析

五、企業項目管理信息系統建設

企業信息系統基本結構

企業信息系統致命的問題

企業項目管理信息系統定位

企業項目管理信息系統覆蓋范圍

企業項目管理信息系統主要功能

項目管理信息系統規劃

常見功能

系統運行管理

喬老師

畢業于清華大學計算機科學與技術系。

2001年6月通過PMP認證。

主要經歷

1993年7月至2002年6月，中國銀行總行信息科技部，先后在開發處、軟件開發中心、規劃處，從事軟件開發、軟件項目管理、部門管理、信息系統規劃與建設管理等工作。

2003年9月至2007年8月，中國銀行軟件開發中心，項目管理顧問、PMO經理，專門負責組織級管理體系的建設工作。

2007年9月起，先后在國內大型金融支付服務公司和金融軟件服務公司任中高級管理職務。

2001年6月通過PMP認證考試后，將項目管理作為一個重要的發展領域，重點為企業提供項目管理專業培訓、項目管理制度咨詢等服務內容。

主要工作經驗

在多家機構任管理職務經歷，對于甲方自主研發和外包采購的項目管理、乙方從銷售、售前到實施和維護的全程項目管理、運營服務公司中商業模式和IT支持體系的建立，都積累了豐富的管理經驗

在十多年的IT行業實踐中，先后在大型國有企業、大型IT公司中，從事計算機應用系統的開發和集成、企業信息系統的規劃、軟件項目的采購和項目管理，以及IT整體解決方案的組織等工作，在企業管理、項目管理方面，都具有相當的理論基礎和實踐經驗，精通軟件工程、信息工程等方法論，參與過企業ISO9000和CMMI規范的制定和實施工作，接受過專業的TTT培訓，在項目管理知識培訓、企業項目管理制度咨詢、企業級項目管理信息系統建設等方面，積累了豐富的理論基礎和實踐經驗。2009年出版了《寫給管理者的項目管理書——建立高效的企業級項目管理體系》一書。

部分授課經歷：

從2001年起，作為中國銀行總行培訓中心的兼職講師，每年都多次為中國銀行總行、分行提供項目管理基礎培訓課程，并為總行業務部門提供專業領域的項目管理培訓。

作為外部咨詢顧問，曾為中國銀行軟件開發中心等單位提供項目管理制度咨詢和面向管理層及項目經理層的培訓。

為某高校的MPA班提供項目管理課程，為多家國內大型企業的IT部門提供項目管理培訓，包括太平洋保險集團，建設銀行總行等。

目前作為中國銀行軟件開發中心內部項目管理體系建設的主要負責人，同時負責組織內部項目管理系列培訓課程，并在多門課程中承擔講課任務。

先后為電力、銀行、保險、醫藥、制造業等行業的客戶提供IT項目管理內訓課程。

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