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【課程背景】

二十一世紀企業的競爭就是人才的競爭，搶到優秀的人才，企業才能致勝！企業HR及管理者若搞不定人才招聘就難以開展真正的管理工作。如何準確分析企業用人需求并高效引進人才，同時企業人才流失嚴重，經常很多企業招不到合適人才，但是又有很多人需要工作，是擺在HR及所有企業家面前的一道課題。“與其訓練火雞爬樹，不如直接招個猴子過來”，正如俗語所說“知人知面不知心”，加上面對的是之前一無所知的陌生求職者，以及求職者為了獲得職位的趨利性偽裝，這種復雜性與變化性決定了招聘面試會是一項困難并且極具挑戰性的工作，企業的管理者如何在“選、育、用、留”的四大技巧中選到合格飽滿的企業“種子”是一個值得大家去探討的話題。

“慧眼識人，聘之有道”——招聘面試是一門集邏輯學、心理學、市場營銷為一體的綜合性選拔技術，更是一門溝通與識人的藝術。為企業招到合適人才，為專業提升開拓視野；為企業創造價值，為事業拓寬道路，HR管理在企業中的價值提升需從招聘開始。

【課程對象】

企業家、職業經理人、HR負責人、招聘面試相關人員

【課程核心收益】

★ 掌握招聘需求分析的方法

★ 懂得招聘渠道的選擇

★ 掌握人才篩選的基本方法

★ 掌握招聘面試的方法與技巧

★ 掌握招聘效果評估與改善的方法

【課程大綱】

第一章 招聘管理知識概述

1、招聘的概念和意義

2、常見的招聘管理問題

3、企業面臨的HR挑戰

4、影響招聘的因素

5、業務部門管理者在招聘中的責任和主要工作

6、招聘工作與其他管理活動的關系

第二章 明確企業的招人標準

1、基于工作分析和職位說明書的招人標準

2、案例分享：某企業職位說明書樣本

3、基于勝任素質模型的招人標準

第三章 統一招聘與人力資源管理策略

1、塑造雇主品牌

2、案例分享：某企業的離職率分析

3、案例分享：成長型民企的招聘策略—華為

第四章 招聘渠道的選擇

1、各類招聘渠道的優缺點和適用性

2、人才市場找不到人才嗎？

3、案例分享：某企業的招聘渠道分析

第五章 面試策略與技巧

1、如何有效識別和篩選簡歷

2、對求職簡歷信息的規范管理

3、如何高效、準確篩選簡歷

4、解讀簡歷與虛假信息的識別

5、面試的方法

6、結構化面試

7、人才測評技術

8、面試過程控制和常見誤區

9、面試的常見誤區

10、面試要有效傾聽

11、面試開頭、過程、結尾的控制重點

12、如何使用面試評估表

13、面試經典問題類別和實施技巧

14、面試經典問題類別

15、提問的常見弊病分析

16、行為式問題STAR法的應用

17、回答薪酬問題的技巧

18、如何識破應聘者的謊言 練習和討論：銷售人員的結構化面試問題設計？

謝老師

市場營銷學士

美國管理技術大學MBA

中山大學EMBA

中國品牌營銷學會理事中國競爭情報協會理事

中國策劃研究院高級研究員

海南省市場營銷協會副秘書長等。

工作經驗

謝炎先生具有十多年著名中外企業一線營銷與管理實戰經驗：

六年營銷咨詢實操與營銷培訓及深度營銷管理研究的收獲體驗，歷任海爾、蒂森（世界500強）、羅蘭貝格等國際著名企業及專業咨詢顧問機構的市場部經理、營銷總監、資深營銷咨詢顧問等職；

曾被國內多家知名企業特聘為營銷顧問。

專注領域

營銷管理體系診斷、營銷組織業務流程優化與設計、營銷戰略規劃及品牌營銷管理咨詢與培訓、營銷團隊績效管理咨詢與培訓、企業服務策略咨詢與培訓、銷售網絡建設與渠道管理方面咨詢與培訓等。

品牌課程：

《卓越營銷團隊建設與管理》、《大客戶戰略性營銷》、《市場調查與分析》、《品牌營銷與管理》、《銷售網絡建設與渠道管理》、《區域市場開發與管理》、《企業營銷戰略》、《經銷商管理》、《專賣店管理與銷售技巧》、《終端渠道促銷策劃與有效執行》、《卓越銷售策略與技巧》等。

講師短評：

謝老師擁有較高的專業學歷及行業背景，在中外著名公司擔任著營銷管理工作同時并接受了大量國外先進的系統營銷培訓，難能可貴的是他將西方先進的理念與國內實際情況相接合并能加以靈活運用，由于謝老師在企業的營銷策略制定、營銷團隊建設與渠道管理等方面都具有較強的經驗和能力，使他在進入國際知名的管理咨詢公司后，開始為國內及國際的知名企業提供營銷培訓與咨詢工作，他在營銷管理方面的豐富經驗及精辟見解令人折服。

謝老師為近80家大、中型企業提供過專項營銷咨詢項目輔導，為近500家知名企業提供過營銷類專題培訓服務，以其精深的營銷專業智慧有力地推動了這些企業的發展壯大。其個人專業成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓雜志、經理人等多家專業媒體報道。多年的職業生涯與咨詢顧問經歷使他能夠從企業現實出發，利用務實的營銷咨詢方法與有效培訓手段幫助企業找到切實可行有效的營銷問題解決方案。

授課風格：

老師本人具有良好的職業素養，100%的傾情投入也使學員全情的投入和互動，加以其深厚的管理加營銷咨詢功底和經驗讓課程內容更有著強烈的感染力，由于擁有中外著名企業十多年的營銷工作經驗，又在跨國管理咨詢公司受到專業的訓練，他能嫻熟掌握并有效地運用培訓、咨詢的工具和方法，來有效地達到培訓工作目標，授課內容既具有行業的前瞻性，又能密切貼近企業實際，不僅能解決企業目前存在的現實問題，具有較強的操作性，而且對企業未來的營銷規劃與長期發展有著不可低估的價值表現。對學員高度負責的態度和敬業精神深受客戶的好評。

謝炎老師的合作客戶（僅限部分知名客戶）：

海爾集團、TCL集團、格力電器、富士康、理光電子、海南航空、康師傅、海南椰樹集團、椰島鹿龜酒、隆力奇、紅桃K集團、喜之郎、長虹電器、中電通訊、方正電腦、海南文華大酒店、深圳財富集團、力神咖啡、匯源集團、健力寶集團、合肥神鹿雙鶴藥業、江蘇蓋天力藥業、深圳東洋電機、深圳商業銀行、深圳外商投資企業協會、日神服飾、雅戈爾、廣東寶美科技、元征科技股份、白沙集團、廣州羊城晚報社、深圳湘江老廚餐飲、中國聯通深圳公司、廣東移動深圳公司、中國人壽武漢分公司、海南省移動通信、深圳星動計算機、香港大大集團、香港金利來、古越龍山股份、上海大眾廣州分公司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、百事可樂、百度公司、中人財保股份、廣東煙草、德美化工股份、洛基地板、香港兆能源集團、嘉寶日化、惠寶酒店用品公司、華強集團、南玻集團、威力能源科技、冠旭電子、明高股份、聯源實業、達能益力、深圳紅門科技、華豐玩具、廣州金馬、宇浩靜電科技等。

出版營銷著作：（一年時間加印三次）

《成功銷售的十四個黃金法則》（---海天出版社出版）

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