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課程背景

客戶需求的變化越來越快，一線員工流動率越來越高，隨著人工成本的升高，動態用工和結構性用工又成為必然，在這樣的市場環境和社會環境中，要保持高質量、高效率、低成本和快速應變的競爭優勢，管理標準化、作業標準化是至關重要的。

實踐證明：現場標準化做得越好，對員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標準化作業做得越好，生產人員越有條件進行變化點管理，一線干部越有時間推進改善優化；不斷改善和優化的結果，是使企業標準化體系不斷完善并得到動態維護。所以，“鐵打的營盤流水的兵”，標準化管理功不可沒。

課程內容

一、現場管理系統與標準化的作用

1、現場管理的績效分析

工具：PQCDSM

2、現場的要素分析

工具：4M1E

3、標準化的作用

標準化是PQCDSM的保證

標準化可以防止防止“三胡”現象

標準化的“三性”

4、問題的定義

何謂問題

問題與標準化的關系

二、現場標準化的內容以及維持標準的方法

1、現場經常出現的問題有哪些？

課程研討

2、現場問題與標準化的關系

現場標準化的內容（從人機料法環角度分析研討）

問題與標準化之間的關系

3、如何快速的發現問題

定義標準

標準可視化

檢查日常化

4、現場異常處理的方法

異常處理的流程

向上匯報的技能

向下解決問題的技能

員工心理分析

如何面對不遵守紀律的員工

如何面對不遵守安全的員工

如何面對不保養設備的員工

如何面對不填寫記錄的員工

如何面對不……

三、現場標準化稽核方式以及異常處理的步驟（形成模式）

1、現場標準化稽核看板

各級主管在標準化稽核的責任

2、現場標準化稽核工作站的建立

稽核工作看板的形成

如何應用

3、異常處理步驟的模式化

4、標準化與異常處理卡片的形成

四、輔導

1、現場標準化稽核工作站

2、異常處理卡片的應用

郭老師

資深實戰派管理專家、高級培訓師、顧問師、工業工程雙學位學士

曾在世界500強企業、3000多人的大型合資企業任職。歷升任班組長、車間主任、生產工程師、生產總監、專職培訓師等職務，其間積累了大量的實際操作經驗。特別對三星、LG、豐田、菲利浦等優秀企業有獨特的研究和見解。授課經驗豐富、生動幽默、擅長以案例說明問題，實效性強；在進行培訓和咨詢中，運用生動的案例和實效的表格幫助企業不斷完善實際操作，效果特別顯著；特別具有針對性，培訓后客戶滿意度非常高，深受企業歡迎。

服務企業：三星電子、無錫小天鵝、日本夏普電子科技、日本住友電工、英國飛創、遠東集團、蘇州金萊克、江陰陽光集團、江蘇大生集團、鄭州宇通客車、無錫梓光木業、一馬先集團、江蘇春蘭空調、徐工集團、張家港浮山建設機械、無錫第二軸承、無錫萬旋等外資企業及國內大量民營企業。

企業反饋：

短短三個月的企業咨詢，一點通公司和郭老師在這里留下了深刻的足跡，讓我們收獲頗豐。在項目咨詢過程中，郭老師不僅知識淵博、經驗豐富，更能采用非常多的方式來調動員工積極性和工作熱情，使得管理項目順利推行。感謝一點通!感謝郭老師!

-- 張家港浮山建設機械 徐東主任

郭老師授課經驗豐富，課堂氛圍非常活潑，通過案例來分析問題，具有較強的說服力與實踐性，通過本次學習，能使我們在實際工作中得到運用，提高自身的管理技能。

-- 無錫小天鵝股份 胡蓓馨

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