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課程背景

一堂有效的課程不僅來自于講師精彩的呈現，更多取決于優良的課程開發與課程準備，很多企業在培訓實際操作中，面臨著如“培訓內容不符合學員的需求，導致學員提不起興趣”、“課程內容不系統，不能從根本上解決工作問題”、“邏輯不清晰，不易被學員理解、掌握、記憶，反而陷入更大更深的困惑”、“講師本身是業務專家，但是由于欠缺有效的授課方法，學員投入不深，參與度差，導致培訓效果欠佳”。

針對如上問題與現狀，《課程開發》基于成人學習理念，針對實際培訓需求分析、進行培訓素材收集與提煉，根據合理的課程邏輯進行素材整理，設計課堂呈現的具體方式，配合適當的教學活動及完成授課地圖。

課程大綱 / Outline

走進課程設計與開發

說明：課程內化是企業培養體系發展成熟的重要標志之一，本章節主要從企業內訓角度出發，說明了成人教育理論，闡述了內化課程的概念、目的和方法，并通過游戲案例讓學員以輕松的方式了解為什么企業內部需要課程開發，以及標準化的開發流程步驟，初步建立本課程的學習地圖。

01. 企業所需要的課程

» 好課程的三大標準

» 企業所需課程的兩大特征

» 企業課程要達成的四個結果

02. 成人學習特點

» 成人教育與兒童學習

03. 課程開發的模型及流程

» 課程開發的常用模型

» 企業課程開發的步驟

» 課程開發的成果

第一部分：分析課程需求

說明：內化課程的第一步是課程需求分析，由于內化課程完全為企業服務，因此分析需求的過程就是將企業隱性需求逐步顯性化。本章節系統陳述了如何分析需求，并結合范本說明了課程目標的制定標準，帶領學員掌握通過需求分析設定課程目標的方法，并在課程中完成各組自選開發課程目標的設定。

章節導入：確定課程主題的方法（滿足PIN標準）

01. 識別需求

» 識別兩大類需求

» 判斷培訓能解決的需求

» 識別需求的對象

» 識別需求的輸出件：課程題目手繪海報

02. 實施調研

» 實施調研的內容

» 實施調研的對象

» 實施調研的方法

» 輸出成果：工作分析手繪海報

03. 確定目標

» 課程目標體系

» 課程目標輸出件標準：ABCD四要素

» 課程目標的檢驗三原則

» 三類課程的目標等級

» 輸出成果：課程目標手繪海報

第二部分：構建課程框架

說明：內化課程的第二步是構建課程的框架，形成課程大綱。本部分通過對常見課程結構的分析和范本展示，系統說明了課程大綱的寫作原則。通過實操，使學員掌握如何做到課程大綱與課程目標相呼應，并使大綱符合“金字塔”標準。

章節導入：拼圖活動

01. 分解學習要點

» 列舉學習要點的標準（基于目標）

» 列舉學習要點的方法（理論/實踐）

02. 構建學習框架

» 構建框架的標準（主線清晰/相互獨立）

» 構建框架的方法（借鑒框架/重構框架）

03. 設計學習順序

» 設計順序的標準（排列邏輯）

» 設計順序的方法（邏輯推理/要素模塊/流程階段）

04. 內容開發交付件標準（結構性思維四原則/MECE原則）

05. 輸出成果：課程開發任務書手繪海報

第三部分：萃取課程內容

說明：內化課程的第三步是課程內容的萃取，本部分將始終圍繞課程內化任務書中具體內容。通過輔導和訓練讓學員重新審視自己負責的內化課程，通過科學的設計方法，梳理和組織課程素材，進而形成全新的課程內容。

章節導入：美味是怎樣煉成的

01. 課程內容收集

» 素材收集的標準（對應課程目標：豐富、實用）

» 素材收集的方法（Why、What、How、When）

02. 課程內容選擇

» 素材選擇的標準（少=好）

» 素材選擇的方法（結合課程目標和課程時間的需要）

03. 課程內容組織

» 素材組織的標準（符合思維習慣/呈現簡介明了）

» 素材組織的方法（分層次/定關系/找線索/做呈現）

04. 內容開發交付件標準（KISS法則：易于理解記憶）

05. 輸出成果：一個章節的手繪海報

第四部分：設計教學策略

說明：內化課程的第四步是教學策略的設計，如何將課程內容以生動的授課方法可以賦予課程內容以生命。因此授課方法的開發是內化課程開發的精華所在。本部分通過案例展示、情境訓練系統說明了故事、案例、角色扮演、考核方式設計等常用課程開發方法。

01. 目的分析：從學員的角度思考教學策略的設計

» 學員思考的4個問題

» 講師/課程設計師思考的4個問題及解決方案

02. 確定模式：授課方法

» 14種常見授課方法

» 如何選擇正確的授課方法

03. 選擇方法：單一知識點的4C授課策略

» 聯結：學員們在以下方面在做聯結：就教授的主題他們已經了解的內容，或者是他們認為自己了解的內容；他們即將學習的內容；學員之間的聯結；學員與講師的聯結。

» 概念：學員們通過多感官的方式來吸收新的信息，包括：聽、看、討論、書寫、反思、想象，以及參加短暫、快速的復習活動。

» 應用：學員會使用新的信息來積極地練習一項技能，積極參與回顧他們剛剛學的內容，或者把技能或新知識教授給別人。

» 總結：學員總結他們剛剛學習的內容，并進行評估、慶祝，然后制定行動計劃，以便在課程結束后知道如何去使用新學的內容。

04. 輸出成果：一個知識點的4C培訓策略設計手繪海報

第五部分：美化課程呈現

說明：內化課程的第五步是美化課程呈現，如何將課程內容以PPT形象化視覺化呈現，保證學員的視覺信息的吸收。PPT的課程呈現主要包括：“邏輯結構”、“文字表達”及“用圖達意”三個方面。

01. 邏輯結構

» 符合“MECE”和“要事第一”的邏輯結構

» “典型任務型”課程的邏輯排序

» “知識技能型”課程的邏輯排序

» “理念認知型”課程的邏輯排序

02. 文字表達

» 重視標題——抓住眼球的雷人標題

» 精煉完整的文字表達

» 字體合適——讓PPT的文化與文字相匹配

03. 用圖達意

» 照片圖在PPT設計中的應用

» 關系圖在PPT設計中的應用

» 符號圖在PPT設計中的應用

» 圖表在PPT設計中的應用

04. 輸出成果：課程的PPT制作設計的實際操作與指導，形成課程的PPT初稿

梁老師

實戰派培訓管理專家

梁德強老師是美國安迪曼咨詢公司資深顧問、認證講師，MBA學歷。具有15年的培訓、經營管理和咨詢經驗。

梁德強老師曾任職于荷蘭AEGON集團、中國平安等世界500強企業，擔任市場負責人與培訓負責人。一直致力于企業內訓師培養系統搭建與以需求為導向的課程設計與開發的研究與實踐，目前已形成獨有的“教導式TTT”內訓師培養體系，倡導以學員為中心，以講師為引導，依循成人學習心理規律，進行教學設計規劃與培訓呈現。使學員在體驗中“悟”，在關注中“學”，在自我掌握下“會”，超過400天的TTT實戰訓練。并為眾多企業量身定制銷售類課程、經營管理類課程、企業文化類課程30多套。

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