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參加對象：

一線主管、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員

課程背景

1、如何管理好團隊？這是每一位一線主管必須要面對和解決的問題！?

2、如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權威？?

3、如何理順現場管理的思路，讓現場管理工作井然有序？

4、如何開展管理？?面對問題員工，如何有效的溝通并進行沖突處理？?

5、如何激發起現場人員的工作熱情？?

6、如何找到合理且有效的激勵方式？?

7、……

如果您同樣面臨以上問題，請您了解《一線主管管理能力提升訓練》課程，本課程通過真實、經典的案例分享，實用工具的講解與應用，解決了長期困擾您的難題，讓您輕松做主管！

課程收益

1、轉變觀念，讓復雜問題簡單化；

2、在日常工作中如何樹立自己的威信

3、掌握有效溝通技巧，激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力

4、掌握人際關系的原理，提升人員管理能力

課程大綱

第一部分：管自己

中國有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是說明自身管理的重要性。

本部分，就是告訴你如何管理自己，樹立自己威信，增加自己的影響力！！！

第一節：一線主管成長中的障礙

1、專業能力與管理能力的有效分配

2、 一線主管成長中的6大障礙分析與突破

3、案例解析：高祥明成長中遇到的障礙

第二節：一線主管影響力的自我塑造

1、工作目標與自我管理的關系

2、非權力性影響力的塑造與應用

3、自我塑造的三大關鍵點總結與應用

4、視頻解析：非權力影響力在工作中的應用

第三節：一線主管管理風格的應用

1、管理風格的解析

2、測試題：自我管理風格測試

3、管理風格的變化

4、案例解析：王繼朋主管面對的棘手難題

小結：

克服障礙，塑造自己，調整風格，讓自己走向陽光的管理行為

第二部分：管員工

現代社會是一個網絡的時代，員工平時就接觸大量的信息，自我成長比較快！用過去的管理思路與傳統的管理方法去管理，已經是明顯不能適用了！作為一線主管就要快速調整自己的管理思路與方法，運用正確的管理方法，管好員工帶好團隊！

第一節：了解員工的心態與狀態

1、什么原因導致了員工有今天的心態與狀態

2、解決員工心態與狀態的新思路

3、測試：員工狀態測試分析與對策

第二節：針對不同階段員工行為的指導與管理

1、員工發展的四個階段劃分

2、針對員工發展的四個階段進行管理的四個管理行為

3、員工四個階段具體分析

4、針對員工四個階段的四個管理行為具體分析

5、測試：一線主管是否掌握了四階段管理行為

6、案例解析：高峰的困惑

第三節：員工激勵---提高員工積極性

1、員工班前會班后會激勵法

2、讓員工感到公平、公正的管理方法

3、員工激勵30種方式應用

4、案例解析：世界500強激勵案例分享

第四節：有效溝通行為

1、企業溝通現狀分析

2、溝通的障礙分析

3、聽、說、讀、寫四大能力提升

4、金字塔原理在溝通中應用

5、溝通關鍵行為確認

6、案例練習：

（1）表達能力練習

（2）傾聽能力練習

（3）反饋能力練習

7、在工作中的面談能力應用：

（1）黃小杰主管的苦惱

（2）李小斌主管與班組長面談案例

小結：了解員工，管理員工，指導員工，激勵員工，調整自己的溝通方式方法，讓員工滿意，提升工作效率。

第三部分：管事情

作為一線主管必須掌握有效的管理工具，才能事半功倍，有效提升管理工作準確率，降低失誤率！！！但很多主管總覺得工具已經掌握了，已經學過了，但是真正問及時，才知道，只是掌握了一個定義而已，本部分，讓你深入了解，并掌握工具的正確用法！！！

第一節：管事思路的調整

1、測試題：管事思路的測試

2、管事思路的總結與應用

第二節：處事思路的調整

1、測試題：處事思路的測試

2、處事思路在工作中的應用

第三節：合理化提案完整版

1、PDCA指導合理化提案思路

2、QC工具讓合理化提案更合理

3、QC簡易圖讓合理化提案更明了

4、8D法讓合理化提案為公司創效益

第四節：管事情的案例分析

1、展現世界500強的案例

2、讓學員找出案例中值得學習與借鑒的地方

3、讓學員找出案例中的問題與注意的地方

4、案例分析：王啟利在工作中遇到了難題---請用您學習的工具幫王啟利解決

秘老師

中國培訓師大聯盟首席顧問， “生產管理”領域金牌講師；2003年被評為NCTC中國最具影響力的培訓師；曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、萬杰集團、三利集團等中外知名公司，曾歷任職位：培訓講師、生產主管、培訓經理、經理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認證辦主任、企業管理部經理等職。擅長領域：管理發展、生產管理。

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