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課程介紹

作為培訓工作的基礎環節，培訓需求分析的準確性直接決定了培訓課程設計、實施和評估的質量和效果。目前，大多數培訓項目實施失敗的原因是培訓需求分析不到位，即使是培訓現場滿意度非常高的課程，因為需求分析不到位，最后的實際培訓效果也要打折扣。

本課程將全面分享培訓需求分析的原理、流程、方法和操作技巧，幫助參加者提升對于培訓需求工作的認識和操作水平，并更行之有效地應用于各自企業的培訓管理工作中。"

課程對象

人力資源工作者、各級主管、對培訓工作有興趣者、講師

課程大綱

一、前言

"從問題分析與解決談起

ISO10015"

二、 人力資源管理與培訓需求分析

"人力資源系統說明

人力資源管理與發展+組織發展手法

Why? What? How?"

三、 如何做好培訓需求分析實務----對癥才能下藥

"a) 需求分析的來源

i. 企業管理現狀

ii. 客戶及最終使用者的反饋

iii. 政策趨向

iv. 員工狀況

v. 相關科技發展趨勢

vi. 企業戰略方向

vii. 戰略性創造

b) 須解決問題的類型

i. 系統面問題

ii. 結構面問題

iii. 能力面問題

c) 數據、信息收集

i. 收集的事前準備

ii. 收集的方法、類型

iii. 收集的注意事項

iv. 實務作法分享討論

d) 統計、分析資料與呈現

i. 質化研究

ii. 量化分析

iii. 根據事實說話

iv. 再驗證----訪談、焦點會議、討論會

v. 分析資料的呈現

e) 需求分析結果的落實

i. 配套措施

ii. 實務做法與注意事項

四、 回顧、匯整與要點提示

五、 Q & A

陳老師

"•原DDI Shanghai 高級顧問

•百識人才咨詢(上海)有限公司(104人力銀行)副總經理

•臺灣ING安泰人壽訓練發展處主管、人力資源部資深副理

•臺灣統領百貨人力資源中心處長

•臺灣力霸百貨人力資源處規劃課兼訓練課課長

陳老師在人力資源行業有將近20年的工作資歷。他是臺灣中央大學人力資源管理研究所碩士。現任臺灣中華人力資源管理協會兩岸交流委員會駐上海代表，同時上海復旦大學EMBA臺灣同學會理事。

由于陳老師的在HR和管理上的豐富經驗，他在HR方面和管理方面的培訓也做得很多，他同時擁有諸多人力資源課程的授課證書，包括DDI的一系列人力資源管理課程(TS, SEW, MAX, Competency, JA)，Watson Wyatt的GGS（JE system）等證書；在管理課程方面，哈佛企管的共好培訓，以及CPC & 日本產經鏈的MTPI。"

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