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【課程對象】

銷售經理、銷售主管、一線銷售人員、銷售客服人員等。

【課程背景】

62％的銷售人員無法獲得承諾！

82％的銷售人員不能實現差異化！！

86％的銷售人員提問不當！！！

95% 的銷售人員講述過多，聆聽過少！！！

99％的銷售人員沒有設定正確的目標！！！！

為什么人們不愿意做銷售？

為什么銷售人員流失率高？

為什么銷售人員忠誠低？

為什么銷售人員行動力差？

為什么很多銷售人員每天疲于奔命？

為什么銷售人員屢遭客戶拒絕？

為什么銷售人員耗費了大量的時間，卻無法簽單？

您的銷售人員接受過系統的訓練嗎？

沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業殺手”，是公司最大的成本，因為他們每天在得罪客戶，讓公司損失銷售業績。只有專家才是贏家。銷售是企業的生命線，提高銷售人員的“市場生存能力”，為銷售團隊組織有針對性、有實戰性的培訓，已成為公司的重要工作之一。本課程從心態到實戰，全面提升銷售人員的綜合素質與銷售技能，學員普遍反映這是“最具震撼力和實效性”的銷售課，本課程被眾多企業客戶譽之為“銷售冠軍”的搖籃。

【課程收益】

1.使銷售經驗不足的業務新人迅速進入銷售角色，縮短成交周期50%以上。

2.銷售人員因為談判技巧不足，每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護了客戶關系，本課程幫你取回每次這10%的不必要損失。

3.幫助銷售人員樹立正確的職業心態，提升行動力。

4.讓銷售人員掌握系統銷售的流程與每個步驟的關鍵點。

5.提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。

6.全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。

7.專業的心理訓練，幫銷售人員強化正能量的心理承受能力。

8.超常規訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態。

【課程大綱】

第一部分：巔峰銷售心態塑造

1、心態的兩種類型

積極的心態： 積極的自我意識*明確的目標*良好的自我狀態

消極的心態： 消極的自我意識*模糊的意識*萎靡的意識

2、兩種心態的不同特征

面對難題：積極的心態 →認真思考，作出選擇

消極的心態 →不動腦筋，安于現狀

面對挑戰：積極的心態 →從實際出發，求變創新

消極的心態 →逃避，退縮

積極的人 → 有目標，敢于承擔責任，獨立自主

消極的人 → 無目標，逃避責任，依賴性強

3、培養積極的心態

轉變思維，多角度的看待事物

△ 用不同的眼光看待世界

△ 不是沒有方法，只是暫時沒有找到而已，相信不久就會看到

△ 一個問題有多種解決方法

（備注:巔峰銷售心態塑造訓練）

第二部分：巔峰銷售實戰訓練

概論：互聯網+巔峰銷售落地模型

1、 成功實現巔峰銷售的前提

1）巔峰銷售人員成功應具備的素質

巔峰銷售中的角色轉變:從銷售員到巔峰銷售專家的三個核心素質

2）巔峰銷售的二個核心原理理解及運用掌握

訓練:普通銷售與巔峰銷售的差別

2、巔峰銷售技術---客戶的需求轉換分析

1）巔峰銷售中客戶兩個需求轉換分析

2）客戶需求決策的七大步驟

3）巔峰銷售中各階段客戶的需求點及關注點（關鍵銷售流程控制點）

訓練：巔峰銷售中如何識別并挖掘掌握客戶的核心需求

3、 巔峰銷售流程 ---SPIN進階

1）巔峰銷售的四個階段

SPIN確認的階段區分引導掌握及運用

2）巔峰銷售的四大關鍵能力

訓練:巔峰銷售話術練習

4、 巔峰銷售成交方法---客戶承諾輕松獲取

1）巔峰銷售高效溝通及異議處理

把握客戶性格和心理的高效溝通之道

應對客戶拒絕和異議的技巧

2）如何識別客戶購買信號

訓練：臨門一腳—巔峰銷售讓客戶滿意的成交技巧

劉老師

劉老師常年扎根于銷售實戰，累積了十多年成功經驗。曾服務國內一、二、三產業，涉及電子行業、裝飾工程、化工機械行業、醫療行業、金融證券、汽車珠寶、化妝品、快消及耐用品、物流供應鏈等行業。以資深專家的高度，為您揭開銷售背后的價值與體驗！近幾年分別在廣州、深圳、廈門、泉州、武漢、南京、石家莊、沈陽、成都、寧夏等地舉辦工業品營銷、大客戶營銷、招投標營銷管理、經銷商、導購提升、O2O線上線下落地模型等巡講，現場反應極其熱烈。

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