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課程介紹

用管理者的人格魅力去影響他人、感化人，從而較好地履行管理者職責(zé)，實行既定的管理目標(biāo)，作為一個管理者能讓每一位員工都從內(nèi)心贊賞你的品格。減少部門沖突，增加企業(yè)對員工的引吸力，帶動員工工作的積極性，從而提高企業(yè)管理水平和競爭力，最終達到降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤的目標(biāo)。

要使中國企業(yè)管理卓有成效，管理者的管理之道，至關(guān)重要。一切從目標(biāo)出發(fā)、一切保證目標(biāo)的實現(xiàn)，即管理的實踐中所涉及到的：確定目標(biāo)、組織員工、溝通激勵、業(yè)績考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確管理者的角色定位與核心技能要求；

學(xué)會將工作有效委派給員工的步驟與方法；

掌握員工激勵與有效贊賞的原則與步驟；

認(rèn)識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉(zhuǎn)；

學(xué)會對下屬績效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；

建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、發(fā)揮全部的團隊潛力；

全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

授課對象：

中高層管理者、部門經(jīng)理、新任經(jīng)理/主管、后備干部、骨干員工等。

課程大綱：

模塊一：管理者的角色定位與能力要求

第一單元：管理者作用為什么

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹

2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用

3.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈：打通微循環(huán)

4.經(jīng)理對于員工的影響：加入公司：離開經(jīng)理

第二單元：管理者角色定位是什么

1.案例分析：李明的煩惱

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人，從T型到S型

4.管理者角色中的誤區(qū)

5.管理者四個關(guān)鍵角色定位

a)管理者角色一：對上級是輔佐者

b)管理者角色二：對平級是協(xié)作者

c)管理者角色三：對下級是教練

d)管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

6.管理者的五個核心任務(wù)

7.經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

第三單元：管理者德才要求做什么

1.案例分析：任務(wù)沒完成的原因是什么

2.管理者的德才要求

3.干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?/p>

4.知名企業(yè)管理者德才要求案例分析

第四單元：成為優(yōu)秀管理者如何做

模塊二：界定結(jié)果的任務(wù)委派

第一單元：從任務(wù)到目標(biāo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.沒有目標(biāo)意識的危害

3.從任務(wù)意識到目標(biāo)意識

第二單元：如何有效地承接上級任務(wù)

1.案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?

2.與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個核心步驟

3.案例練習(xí):如何與上級溝通

4.與上級溝通的六個要點

第三單元：有效委派的重要性

1.為什么經(jīng)理要有效委派安排工作

2.委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別

第四單元：如何有效委派工作

1.委派安排工作前準(zhǔn)備與思考

2.錄像研討:這個經(jīng)理委派安排工作做得如何?

3.任務(wù)委派安排的五個核心步驟

4.委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點

5.委派安排工作后的跟進與指導(dǎo)

6.委派安排工作的關(guān)鍵：界定結(jié)果而非手段

模塊三：激勵員工的贊賞技巧

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

3.激勵因素與保健因素

4.贊賞是最好的激勵資源

5.了解員工真正的激勵需求

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

2.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?

第三單元：如何進行有效地贊賞

1.活動：你該如何表揚他？

2.錄像研討：贊賞的九個原則

3.贊賞他人的四個核心要點

4.練習(xí)：公開贊賞的四個核心步驟

5.研討：如何尋找更多機會贊賞員工

6.總結(jié)：有效激勵的十大應(yīng)用要點

模塊回顧與總結(jié)

課程整體回顧與總結(jié)

1.培訓(xùn)小結(jié)：輔導(dǎo)成功之道

2.學(xué)習(xí)要點回顧

3.制定行動計劃

宋老師

宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認(rèn)證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設(shè)計，同時在集團化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：

工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓(xùn)的三大特點：一、體驗式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動性強，宋老師授課風(fēng)格生動活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

主講課程：

《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關(guān)鍵時刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團隊動能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》等。

服務(wù)客戶：

中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。

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