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課程目標：

1976年生理學家史培利發現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數據、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學者托尼.巴贊(Tony Buzan)和美國的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特別是奈德.赫曼博士所著作的《全腦優勢》闡述了全新的大腦思考的模式“全腦技術”，并開發出HBDI問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優勢。

不過人們由于各種原因（比如：社會環境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優點是決策時注重數據事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風險大。

基于以上的理論基礎，通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具。從而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。本課程設計了“全腦創新解決問題的雙漏斗模型”，使學員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產生解決問題的方案：

第一階段：右腦發散思維尋找問題的可能原因

第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因

第三階段：右腦創新思維想出解決問題的所有方案。

第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案

本課程最大亮點是把在西方企業和咨詢顧問公司中使用的行之有效的10個工具傳遞給學員，這些工具分布在創新思維解決問題的四個階段，具有極強的實用性和操作性。

課程大綱

第一天上午

一、課程前導

1、分組及制定規則

（1）學員與講師在課程中的定位-

分組游戲“單詞組合”

（2）課程的主體內容介紹及重點-

創新與左右腦平衡

（3）如何學習這門課程（內化與照搬）

-案例：增加體重

二、創新思維的意義和方向

1、創新與智力的相關性

（1）沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發

（2）智力曲線與創造力曲線

2、創造與創新

（1）如何進行創新管理

3、創新對個人與組織的意義

（1）案例：索尼與松下

4、創新思維解決問題能力測試和評價

（1）案例：3M公司發展史

5、HBDI大腦解決問題的模型

（1）創造力問卷測試

第一天下午

三、打破固有思維的障礙

1、阻礙創新的鄶子手——固有思維

2、（1）案例：寶潔的2000年

3、（2）游戲：九點連線的3種玩法

4、固有思維產生的原因：

（1）過去經驗

-案例：電腦磁盤的發明和演進

（2）注意力導向

-案例：服務廳的等候投訴

（3）參照物

-分析：球體的運動方向

-綜合案例：三種方式數方格

-從可樂競爭帶出四種創新競爭

四、創新思維問題解決的步驟、方法和工具

1、創新思維問題解決的四步驟工作法

（1）大腦思維和螺旋式解決問題模式

-左腦發散思維 -左腦集中思維

-右腦創新思維 -左腦邏輯思維

（2）練習：解決“最近企業運營成本上升”的問題

2、右腦發散思維——找出所有因素

（1）定性分析與定量分析

-案例：夏天洗衣機的銷量下降

（2）在實際工作中的分析工具

①WHY—WHY分析法

-練習:開會遲到的問題解決

②金字塔分析法

-練習：客戶投訴率增加原因分析

③獎懲分析法

-案例：用該方法分析企業未來的發展方向

第二天上午

3、左腦集中思維——找出核心因素

（1）數據集中模式——帕雷托矩陣

-調查案例:商務酒店的客戶服務

-案例分析：產品配方的決策

（2）+/-/興趣法

-房地產企業如何提高滿意率

（3）多次投票法

-游戲：公司年會的地點選擇

（4）再次確定真實的問題

①是否正在解決正確的問題

-案例：安全氣囊的誕生

自由女神的修繕

②中間目標與終極目標

-成本控制與利潤增長

③正確地描述問題

-討論:宇宙飛船的指示燈

4、右腦創新思維——找出所有解決方案

（1）借鑒創意法

-案例:萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔

-案例:Swatch手表的創立

（2）頭腦風暴法-Brainstorming

-練習：短時間找到出租車司機/ 促銷方式變革

-游戲：流落荒島的皮帶功能

-頭腦風暴的八個激發方式

第二天下午

①頭腦風暴法演進1—名義群體法

-練習：手機的產品研發創意

②頭腦風暴法演進2—逆向思維法

-練習：未來的信用卡不能干什么？手機不能干什么？

③頭腦風暴法演進3—循環思維法-635

-游戲：保證小區的安全

（3）思維導圖法-Mind Mapping

區分:Alternative and Substitute

-案例:防盜系統的創新

-案例:電視機防輻射設計

-企業練習:如何創新地建立一些制度和方式鼓勵員工創新

-企業練習:創新思考我們的新產品和新服務的研發

5、左腦邏輯思維——找出合理的解決方案

（1）邏輯決策和直覺決策

-案例：IBM的決策模式

（2）個人決策工具應用

①價值觀權重評估法

-故事：科學與藝術的分別與平衡

-案例：如何選擇客戶和市場、工作與生活的應用例子

②評估矩陣法

-練習：分析數據的決策練習

-練習：房地產企業在選擇城市開發的項目決策案例

-練習：管理工作中的選擇

6、團隊合作創新思維解決問題的核心思想——延遲判斷

-練習：奇怪的數學題

五、課程總結

張老師

畢業于大連陸軍學院，中山大學MBA，工商管理碩士

CCTV《挑戰主持人》全國50強CCTV “絕對挑戰”專家組成員

《前沿培訓》《名師大講堂》《時代光華》培訓欄目特聘高級講師

NID全球職業競爭力中心及ERP心理輔導工作室核心撰稿人,專家曾專注學習研究我國著名表演藝術家馮鞏先生的表演精髓與表演風格

歷任全球領先IT培訓機構培訓經理、全球某知名網絡公司培訓總監、國內知名快消品公司營銷總監等

每年授課天數平均：180天以上，課程滿意率：91%，每年服務各個行業、企業達到：100家以上

授課風格：作為實戰講師，張老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，結合演員鄧超、王自健、馮鞏先生的表演形式課程表達生動幽默，深入淺出，深入淺出使得學員很好的消化所學內容。獲得了每個受訓企業極高的口碑

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