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課程收益

了解激勵工程的原理、方法和方式

如何激勵員工充分發揮他們內心的潛力

建立具有高度激勵作用和高效率的組織

管理者的自我激勵

學會如何建立員工激勵系統工程，使各種激勵技能應用到實際工作中去

課程大綱

第一講：管理者的角色與職責

1、什么是管理（漫畫談起）

“管理”=“管”+“理” （管理科學性與藝術性之兩性）

2、中層必須知了的企業管理體系模型（例證：肯德基、華為）

3、管理者方向（四象限）

學員分享：自己的職業生涯的路徑

練習：用SWOT原理來分析自己優、劣。威脅、機會

4、金子塔結構的解剖（高層—戰略—決策力、中層—戰術—執行力、基層—戰斗—行動力）

5、中層的兩大錯位（群眾領袖、小國之君、自然人、）

6、認清自己的職責：中層三承三啟

承上啟下：一個哈雷慧星故事的笑話

承點啟面：我培訓一家瓷磚企業的點面法

承前啟后：韓國三星的離場測試解讀

7、中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）

8、中層必面對的五大轉變：角色轉變、職責轉變、方法轉變、能力轉變、心態轉變

第二講：如何進行激勵分析

1、激勵的定義

2、人性與人心的博弈

3、中高層經理激勵下屬的一般原則

4、獎與不獎的九大判斷依據

第三講：員工激勵的特點及思維方法

一、員工激勵的特點

1、激勵政策具有更大的風險性

2、激勵與激怒僅是一線之隔

二、以人為本的"三位一體"思維方法

1、換位

你了解你的員工嗎？

例子：大人對小孩的不理解？代溝，沒有換位思考

例子：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權員工—經歷過換位

2、定位

如何定位

定位的注意點是什么

3、到位

到位的意義到位的注意事項

三、了解員工需求的具體方法

1、員工需求分類

2、研究員工需求的方法

四、企業制定有效激勵政策的方法

1、對員工的所有需求做認真地調查，并制定一份詳細的清單

2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規則”

3、激勵政策本身也有一個完善的過程。

第四講：員工激勵的原則

一、員工激勵的一般原則

1、激勵要因人而異

實戰中員工激勵的基礎--個體差異的了解

案例：參會畫家，企業家每個人都認為不像自己

2、獎懲適度

案例：某國營單位的科研人員跳槽

案例：某民營企業的軍訓處罰

3、激勵的公平性

案例：某壽險公司業務員憤而離職

4、獎勵正確的事

案例：沒有績效考評制度老實人吃虧

案例：某企業為了趕工交貨，不顧質量

二、員工激勵的高級原則

1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境

2.激勵要把握最佳時機

案例：某民營企業老板倡導“8小時以外的關懷”

3.激勵要有足夠力度

4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合

案例：送喜報到家里去

案例：老總送個小條子表揚

三、不同員工的激勵策略

引子：如何激勵員工格言

1）員工氣質與激勵

1.四種氣質及其優缺點

2.氣質和工作類別相搭配

案例：四個男人去看戲

2）人才類別與激勵

1型人才：高熱情、高能力

2型人才：低熱情、高能力

3型人才：高熱情、低能力

4型人才：低熱情、低能力

3）如何處理員工的抱怨

1、樂于接受抱怨

2、盡量了解起因，任何抱怨都有原因。

3、平等溝通

4、處理果斷

5、就事論事，尊重任何員工的抱怨

現場演練：三分鐘掌握激勵技巧

現場演練：如何有效的激勵你的團隊

工具應用：性格測試表

視頻：一個震撼的團隊視頻

王老師

清華大學工商班、清華大學財經班、上海復旦經管班、香港財經學院、山東財經大學、華中科技大學、西南財經大學、中山大學、南京理工大學等國內著名大學的經理人課題主講專家，中國企業家協會，陜西企業家協會、寧波企業家協會等國務院企業扶持項目特邀專家，致力于人力資源開發與中層問題領域的研究和解決。

曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國藥、三九、中美史克、富力地產等國內頂尖企業提供培訓咨詢服務，高度的專業和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。一恒老師曾任浙江錢江集團人力資源經理、中外合資上海畫佳電子常務副總，負責全面運作和人員選拔，后投資創辦實業和外貿制造公司從事領導管理工作，任職期間并進修了管理學碩士，有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗。

授課風格

實戰本色：15年職場實戰經驗，從執行層到決策層，坐在老板位置看中層，領導是怎么想的？站在中層位置看自己，是應該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調，用中國的智慧為延伸

激情互動：結合中國人心理特質，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點

授課經驗

中石化、國家電網、中國移動通信、農業銀行、中國銀行、中南電力、英特爾、中信銀行、中國電信、住商肥料（日企住友商事）、河北鋼鐵集團、中糧集團、交通銀行、渣打銀行、諾基亞、清華大學繼續教育學院、清華大學工商班、清華大學財經班、上海復旦經管班、香港財經學院、華中科技大學、西南財經大學、中山大學、南京理工大學、山東財經大學、杭州財經大學、香港總裁研修班、貴州省國際國內關系公共協會、蘇州企業局、陜西省中小企業局、寧波企業局、杭州城市規劃設計、如東縣住房和城鄉建設局等

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