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課程介紹

互聯網時代，呈現出VUCA特征，各行各業都在悄然發生變化。

各類企業大學如雨后春筍般成立，均在積極探尋內部人才培育之路。

內部培訓師的培養，已經成為學習型組織不斷發展和建立培訓系統的一個重要組成部分。

然而在實際操作中，往往存在一個錯誤的理解就是，培訓就是將心里想的說出來，不需要那么多技巧，結果課是講了，但很多內容沒有進入到學員心里，沒有形成落實，沒達到培訓效果。

內部培訓師最懂自己的企業、業務和員工。作為企業內的技術骨干和管理中堅力量，如果能把自己的知識經驗積累通過培訓傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神通過培訓傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學習的收獲通過培訓傳遞給員工，如果能在每個場合都能恰如其分地表達，員工會因為培訓師的無私分享、培訓師呈現的才華而尊重培訓師；員工會因為培訓師悉心的培訓而成長；企業會因為培訓師的培訓傳遞而使企業文化傳承和知識經驗累積。

而這些，需要內部培訓師掌握課程開發的核心技能，將經驗案例進行高度提煉，并用富有邏輯的結構形成課程。并且掌握互動式授課技術，在友好的課堂氣氛中，生動的將經驗講授給員工。

因此，本系統課程設計的核心，集中為培養內部培訓師課程開發及互動式授課的能力上。

培訓對象

企業管理層、各部門負責人、培訓管理者、企業內訓師、業務骨干。

培訓目標

▲ 幫助學員對點燃課堂樹立正確的信念

▲ 掌握用引人入勝的開場點燃課堂的技巧

▲ 掌握用充滿爆點的形式點燃課堂的技巧

▲ 掌握用獨特吸睛的觀點點燃課堂的技巧

▲ 掌握用快速鏈接的技能點燃課堂的技巧

▲ 掌握用千呼百應的提問點燃課堂的技巧

▲ 掌握用完美的演技應對突發事件的技巧

▲ 掌握用余音繞梁的收尾結束課程的技巧

▲ 掌握制作授課PPT的要點及方法

▲ 掌握營造良好培訓氛圍的方法，訓練各種實用的技巧以提高培訓師互動式授課的藝術

課程大綱

第一講：點燃課堂先從信念開始

一、內訓師三大絕技

1. 精準的目標

2. 生動的設計

3. 出彩的演繹

實戰演練：團隊展示PK點評

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣一

二、綜藝大師經典語錄對內訓師的啟發

三、內訓師思維轉型

1. 為何很多講師自己明白，卻無法教聽眾明白

1）A無法等于B

2）忽略學習規律及成人學習心理

3）課程設計過于單一，缺失亮點和共鳴

2. 聽眾為何沒有表現出你希望看到的行為

1）10大原因剖析

2）如何應對

3. 成功授課的標準——四個讓

4. 怎樣才能成功上好一堂課？

1）論語的回答

2）經典一字

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣二

第二講：用引人入勝的開場點燃課堂

一、為何如此重視開場

1. 影響人從影響信念開始

2. 通過自我介紹影響信念

3. 通過內容導入影響信念

二、如何通過自我介紹影響信念

1. 充分考慮3個W

2. 精心進行6項設計

三、如何通過內容導入影響信念

1. 提問開場

1）拋出問題

2）影響要素

3）解決思路

經典案例：出乎意料的開場

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣三

2. 懸念開場

1）呈現數據

2）實物展示

3）情景再現

4）個人經歷

案例分析：讓聽眾充滿期待的開場

實戰訓練：為自己設計一個精彩的開場

第三講：用充滿爆點的形式點燃課堂

一、從方式上改變，讓課程更加生動

1. 既無理性，又無感性的課堂

2. 理性缺失，感性充足的課堂

3. 感性缺失，理性充足的課堂

4. 既有理性，又有感性的課堂

案例分析：如何做到：理性話題，感性演繹；感性話題，理性升華

二、不同內容設計不同培訓方法

1. 理論知識類培訓方法選擇：利益化、生動化

案例分析：理論知識類培訓的互動法

2. 技能技巧類培訓方法選擇：互動化、實用化

案例分析：技能技巧類培訓的互動法

3. 觀念態度類培訓方法選擇：體驗化、啟發化

案例分析：觀念態度類培訓的互動法

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣四

第四講：用獨特吸睛的觀點點燃課堂

一、如何提煉獨特又有吸引力的觀點

實戰訓練：根據提供的素材自命題演講，2位學員現場訓練

1. 觀點提煉的三步要訣

2. 觀點如何升級包裝

二、如何讓聽眾快速理解所要表達的要點

1. 使用高精準度的語言

2. “四個一”模型成為觀點展開高手

3. 如何為觀點搜集感性素材

4. 如何將觀點轉化成一系列實際運用

5. 如何進行觀點總結

實戰訓練：4位學員現場訓練

第五講：用快速鏈接的技能點燃課堂

實戰演練：1分鐘命題演講，約12位學員

一、快速進行思維鏈接的3項法寶

1. 平敘

2. 剖析

3. 升華

二、強制性聯想的法門

實戰演練：講臺上信手拈來迅速侃侃而談，約6位學員

設計復盤： 讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣五

第六講：用千呼百應的提問點燃課堂

一、互動式提問的要點

1. 提問前要有明確的目的

2. 提問的問題要有導向性

3. 每次提問只問一個問題

二、九種有效提問的方法

1. 懸念式提問：用懸念刺激學員的求知欲

2. 投票式提問：有利于搜集數據培養慣性

3. 填空式提問：有利于增加互動提高信心

4. 聯想式提問：啟發心智帶來更多的可能

5. 鏈接式提問：所學知識鏈接到實際運用

6. 反向式提問：打破思維定式多維度思考

7. 引導式提問：引發學員思考和提出問題

8. 挖掘式提問：運用提問讓結果水落石出

9. 情境式提問：讓學員在特定環境下思考

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣六

第七講：用完美的演技應對突發事件

1. 內容錯漏的應對

2. 氣氛沉悶的應對

3. 課程干擾的應對

4. 被問不會的應對

5. 遭遇挑釁的應對

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣七

第八講：用余音繞梁的收尾結束課程

1. 贊美祝福法-中規中矩，催人奮進

2. 名言佳句法-言簡意賅，意味深長

3. 歸納總結法-總結提升，溫故知新

4. 案例故事法-經典故事，發人深省

5. ORID法-分享感悟，制訂計劃

實戰訓練：對課程進行總結

第九講：用錦上添花的態度制作課件

一、你愿意看這樣的PPT嗎？

1. 可很多的PPT不都是這樣？

2. 從菜鳥到老鳥的排版進化論

案例分析：不想看、看不懂的PPT

二、優秀的PPT只有一個目標

1. 看看這些過目不忘的PPT

2. 你竟然問我模板去哪找？

案例分析：高速路上的廣告牌

三、PPT制作的“四目原則”

1. 一目了然：簡單才突出主題

2. 過目不忘：記住的才有價值

3. 耳目一新：新穎才吸引目光

4. 賞心悅目：美觀的才更誘惑

四、四要素讓PPT更專業

1. 對齊

2. 聚攏

3. 統一

4. 精簡

五、運用好你的PPT

1. 不要讓聽眾先看到PPT

2. 講話時不要讓聽眾看PPT

3. 講話時不要老盯著PPT，要與聽眾溝通

案例分析：優秀PPT案例分享

設計復盤：讓聽眾積極配合，輕松點燃課堂的秘訣八

邢老師

教育及資格認證：

高級講師

企業講師培育認證資深導師

AACTP國際注冊行動學習促動師

四川大學、北京交大等多所院校MBA特聘講師

《效能導師-讓知識轉化為業績》五大創始人之一

《當責領導力》國際版權課程全國首批認證講師。

講師經歷及專長：

曾任：正新人力廈門公司丨總經理

曾任：深圳宜瓷貿易有限公司丨運營總監/股東

曾任：廣東移動省客服丨部門經理/金牌講師/講師協會部長

曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養項目總監

邢老師13年實戰管理與培訓管理經驗，多年來培訓足跡遍布全中國，為超過300家企業提供服務，年均授課超過100天，培訓總人數超過40000人，12年來保持0投訴，授課平均評估分數高達9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。

培訓客戶及培訓風格：

邢老師合作的客戶：海爾、湖南中煙、中國農業銀行、中國銀行、榆林煙草、阿維得商貿、三燁傳動機械、好啦生物科技、深圳供電局、國家電網南中心、國家電網北中心、大唐河南發電、浙江郵電工程、廈門弘信船務、四川鳳凰家居商城、中山廣電、福建省特種設備檢驗研究院、潤訊通信、飛翱集團、深圳華匯世紀、正邦集團、成都中影新視傳媒有限公司、深圳快美妝信息科技公司、松下電器、延長油田、徐工集團、順德宏石激光、福建新意科技、桐君閣藥廠、新華三技術公司、深圳桑爾咨詢公司、象嶼集團、南通三建、首都機場集團、中國深圳機場、福建廈門航空港、福建晉江機場、云南昆明公交集團等。

邢老師授課最大的特色就是復雜問題簡單化，利用多種行動學習落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學員充分互動、授課氛圍輕松活躍。同時運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導學員高效率解決組織管理上的問題、課程開發設計等方面問題。

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