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課程收益

1.講解完善培訓系統的三大過程：現狀分析—戰(zhàn)略分析—人力資源預管理

2.學習如何進行培訓需求信息收集。

3.學習培訓的量化分析，學會制作培訓路徑圖與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

4.學會判斷課程的質量，并有效采購培訓課程。

5.學習如何將企業(yè)內部與外部資源結合，真正使培訓見效。

6.講解資質管理與組織發(fā)展的基本概念

培訓對象

企業(yè)人力資源，培訓主管，培訓專員

課程大綱

一 、培訓，你準備好了嗎?

引言:我們組織了很多培訓，但是為什么學員卻并不見提高？我們每年在培訓上面投入很多預算，但是為什么員工卻并不珍惜？出勤率是個問題，學習態(tài)度是個問題，學習效果也是

問題，在這一章節(jié)，我們將一起分析

1．千奇百怪的培訓現狀

2．什么叫培訓，培訓的作用與定位

3．什么叫完善的培訓管理體系

4．如何為培訓打下堅實的基礎

二 培訓需求的分析

引言：很多管理層知道培訓很重要，但是卻不知道從何做起，所以提供的培訓需求也不盡合理，如果培訓需求本身都沒有“對癥下藥”那么即使培訓效果再好，又怎么可能解決問題呢在本章節(jié)，我們將學習：

1．培訓需求的界定和分析框架

2．培訓需求分析的基本方法

3．需求問卷調查的步驟和注意事項

4．觀察法的運用

5．需求面談的步驟和方法

6．撰寫培訓需求分析報告

三 、培訓的設計與開發(fā)

引言：培訓到底應該是任務導向還是能力導向？培訓計劃究竟是短期為主還是中長期為主？如何將培訓規(guī)劃與員工發(fā)展有效結合在本章節(jié)我們將學習：

1．如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓計劃有效結合

2．三種不同類型的培訓計劃

3．短期計劃于中長期計劃的有效結合

4．資質模型在培訓計劃中的運用

5．學習地圖的制作

四、 培訓的實施和跟進

引言：現在市場上的培訓公司這么多,在培訓采購中我們如何選擇呢？怎樣才能保證課程質量在本章節(jié)，我們將討論：

1．影響培訓計劃的因素

2．培訓項目的采購

3．培訓項目實施的管理技巧

4．培訓營銷與學習文化的營造

五 、陪訓評估與跟進

引言：培訓效果怎樣量化啊，培訓收益怎么計算？我如何在培訓總結報告中有效的體現培訓效果與培訓部門的工作業(yè)績呢？在本章節(jié)，我們將學習：

1．柯氏四層評估模型

2．基本的培訓評估方法

3．培訓后的跟進與輔導

4．企業(yè)培訓與發(fā)展管理的工具

馬老師

馬女士擁有人民大學人力資源管理專業(yè)碩士學位，人力資源管理師，國家二級心理咨詢師，國際職業(yè)訓練協會導師（IPTA），華東理工MBA管理學院職業(yè)發(fā)展導師。她有著十七年從業(yè)經歷，曾先后在中國大型國有企業(yè)、歐美知名外資企業(yè)負責公司公共事務管理、人力資源管理，有著豐富的管理經驗，在人力資源管理領域，熟悉人力資源管理各個模塊，對各個模塊有著獨到的見解和認識。

【專業(yè)資質】

1.人民大學人力資源管理專業(yè)管理碩士

2.華東理工MBA管理學院職業(yè)發(fā)展導師

3.華東人才國際職業(yè)培訓認證課程授課老師

4.IPTA國際職業(yè)培訓師

5.國家二級心理咨詢師

【受聘經歷】

1.2000-2001年山東大學外語培訓中心從事英語培訓，講授許國璋英語、商務英語、英語口語

2.2000-2001年齊魯師范學院外聘英語教師，講授大學英語1-4

3.目前為德國某企業(yè)資深人力資源部經理

【核心課程】

1.《培訓培訓師》TTT

2.《招聘與面試技術》

3.《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

4.《當眾講話與演講技巧》

5.《部門經理的領導能力》

【授課特點】

她有著豐富的人力資源管理經驗，其豐富的管理實踐經驗加上親切而深入淺出的授課風格，給每位學員留下了深刻的印象；在授課時非常善于營造輕松幽默的互動氛圍，使學員在訓練中有感，感悟中有樂，樂趣中有知。

【主要客戶】

博世西門子公司(BSH)、威圖電子機械技術公司(RITTAL)、美國哥倫比亞互動媒體中國區(qū)(CBSi)、美國英斯特朗試驗設備(INSTRON)、恩福商業(yè)（上海）有限公司，德馬吉上海機床有限公司、上海胡克科克雷蒙工程技術有限公司、廈門國際銀行上海分行、馬勒技術投資（中國）有限公司、黛安芬國際集團等。

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