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課程介紹

可以說(shuō)有職場(chǎng)的地方就離不開(kāi)思考和表達(dá)，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工、不管是內(nèi)部會(huì)議還是外部溝通，我們都需要清晰的思考，并準(zhǔn)確的表達(dá)和說(shuō)服他人，然而現(xiàn)狀卻往往不如人意：沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的表達(dá)往往對(duì)對(duì)方?jīng)]有說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)；

? 如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，并有效說(shuō)服他人？

? 如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂？

? 如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？

? 如何讓決策不再陷入兩難境地？

? 如何讓會(huì)議討論不再一個(gè)問(wèn)題上糾纏不清？

結(jié)構(gòu)思考力可以幫助我們構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)，從而做到清晰思考和有力表達(dá)。

課程收益

獨(dú)立思考能力提升：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考

結(jié)構(gòu)思考力的核心理念；理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力認(rèn)知世界的基本理念，能夠形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考

習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從，跳出固有的思維習(xí)慣，從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考. ? 溝通表達(dá)能力提升：表達(dá)時(shí)，使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能更有效說(shuō)服他人

有方案時(shí),想清楚說(shuō)明白；掌握快速組織思維的方法，能夠在日常的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)中，使

觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)，能更有效說(shuō)服他人

課程對(duì)象

全員必修課程，建議對(duì)結(jié)構(gòu)思考感興趣或者有需要的人員參加

課程大綱

第一天 9：00-16：30

導(dǎo)論：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)

第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善

? 思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為

? 思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善

第二節(jié)：三層次模型-完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

? 理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

? 重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、更其匹配環(huán)境

? 呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

成果落地：理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念

第一章 理解-接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化

? 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)

? 判斷：判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

? 概括：一句話概括所有內(nèi)容

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

工具 1：結(jié)構(gòu)思考力識(shí)別概括技術(shù)應(yīng)用表

工具 2：結(jié)構(gòu)思考力識(shí)別概括技術(shù)線索表

第二章 重構(gòu)-重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化

第一節(jié)：重構(gòu)“四核”結(jié)構(gòu)思考力的四基本原則

? “論”：結(jié)論先行

? “證”：以上統(tǒng)下

? “類(lèi)”：歸類(lèi)分組

? “比”：邏輯遞進(jìn)

第二節(jié)：運(yùn)用 MECE 原則確保結(jié)構(gòu)清晰

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層，能在面臨問(wèn)題時(shí)有效的覺(jué)察自我的思維結(jié)

構(gòu)，并通過(guò)工具對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。

第三章 呈現(xiàn)-結(jié)構(gòu)羅盤(pán)，結(jié)構(gòu)思維形象化

第一節(jié)：“配”關(guān)系，4 種類(lèi)模式 16 中關(guān)系

第二節(jié)：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示

第三節(jié)：“上”包裝，簡(jiǎn)化、整合、類(lèi)比包裝

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層，運(yùn)用結(jié)構(gòu)羅盤(pán)將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)

工具 3：結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤(pán)”

工具 4：結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具 5：結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫(kù)”

第二天 9：00-16：30

第一章 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定課題

第一節(jié)：SCQA 分析法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)定問(wèn)題

? S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

? C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

? Q（疑問(wèn)）：選出待完成重要課題

? A（方案）：提出假設(shè)性解決方案

第二節(jié)：根據(jù)不同需求選擇不同表達(dá)模式

? 標(biāo) 準(zhǔn) 式：S—C—Q—A ? 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：A—S—C ? 突出信心式： C—S—A ? 突出憂慮式：Q—S—C—A

綜合練習(xí)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定課題，小組討論，運(yùn)用 SCQA 分析法，確定本小組實(shí)踐任務(wù)的課題

成果落地：運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的 SCQA 分析法界定問(wèn)題，并構(gòu)建一個(gè)能夠快速地吸引對(duì)方的注意

力的開(kāi)場(chǎng)

工具 1：SCQA 分析法工具單

第二章 基于目標(biāo)定主題

第一節(jié)：確定目標(biāo)“AB 法則”讓表達(dá)有的放矢

? A（明確受眾）：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景、明確受眾

? B（期望行為）：希望表達(dá)后對(duì)方達(dá)成哪些行為

第二節(jié)：設(shè)定主題“SAP 法則”讓表達(dá)觀點(diǎn)明確

? S（簡(jiǎn)單）：用受眾易于理解的語(yǔ)言描述

? A（準(zhǔn)確）：確保主題精準(zhǔn)的為目標(biāo)服務(wù)

? P（利益）：主題包含受眾關(guān)注的利益點(diǎn)

綜合練習(xí)：基于目標(biāo)定主題，小組討論，寫(xiě)出本小組實(shí)踐任務(wù)的目標(biāo)及主題

成果落地：掌握如何基于表達(dá)的目標(biāo)確定出主題簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的結(jié)論性主題

工具 2：AB 法則；工具 3：主題優(yōu)選矩陣

第三章 縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一節(jié)：自上而下，疑問(wèn)回答做分解

? 第一步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式

? 第二步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍

第二節(jié)：自下而上，概括總結(jié)做聚合

? 第一步：列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)

? 第二步：分類(lèi)命名，分類(lèi)后并將信息命名

? 第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論

第三節(jié)：上下結(jié)合，兩種方式不可分

綜合練習(xí)：縱向結(jié)構(gòu)分層次，小組討論，運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)分層次，畫(huà)出小組實(shí)踐任務(wù)的金字塔結(jié)構(gòu)圖

成果落地：掌握運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實(shí)際方法讓思考和表達(dá)時(shí)做到結(jié)論明確且符合對(duì)方需求。

工具 4：三種場(chǎng)景問(wèn)題列表；工具 5：便簽法

第四章 橫向結(jié)構(gòu)選順序

第一節(jié)：選擇演繹，讓說(shuō)服更有力

? 標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力

? 常見(jiàn)式：最常見(jiàn)、實(shí)用的說(shuō)服方式

第二節(jié)：選擇歸納，讓要點(diǎn)更清晰

? 排序的三種類(lèi)型：時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性

? 分類(lèi)的兩種方式:開(kāi)放式分類(lèi)、封閉式分類(lèi)

? 封閉式分類(lèi)的技巧：預(yù)設(shè)分類(lèi)，2*2 矩陣

第三節(jié)：因需而動(dòng)，兩種順序選其一

? 演繹適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí)

? 歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)

? 綜合練習(xí)：橫向結(jié)構(gòu)選順序,小組討論,運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)選順序，優(yōu)化本小組的課題的金字塔結(jié)構(gòu)

成果落地：掌握運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類(lèi)和順序，讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰。

工具 6：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)案例庫(kù)；工具 7：2*2 矩陣

第五章 形象表達(dá)做演示

第一節(jié)：賣(mài)點(diǎn)包裝，讓觀點(diǎn)容易記

? 類(lèi)比：運(yùn)用形象或行為類(lèi)比的方式進(jìn)行包裝

? 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

? 整合：通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合以達(dá)到包裝的主題

第二節(jié)：形象表達(dá)，讓演示更有效

? 第一步：“配”關(guān)系，4 種類(lèi)模式 16 中關(guān)系

? 第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配圖示

? 第三步：“上”包裝，簡(jiǎn)化、整合、類(lèi)比包裝

綜合練習(xí)：形象表達(dá)做演示，小組討論，將一級(jí)目錄進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)包裝，并手繪 PPT

成果落地：掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭表達(dá)、書(shū)面表達(dá)和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧

姚老師

資深講師，清華大學(xué)工商管理碩士（MBA），中國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA校外導(dǎo)師。具有6年國(guó)有企業(yè)項(xiàng)目管理及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，3年跨國(guó)公司市場(chǎng)及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)（西門(mén)子，產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理），5年海外工作經(jīng)驗(yàn)（德國(guó)公司中國(guó)區(qū)域經(jīng)理），多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

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