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課程背景

1、您清楚您的工作任務嗎？

2、您覺得您做得怎么樣？

3、您如何評價您的績效？

大多數組織在日常運營中都會遇到類似的挑戰，包括戰略重點和大局規劃。一般來說，有效性和改進的頭號障礙是溝通不暢。我們未能清楚地溝通，我們未能始終如一地溝通，我們未能包容和協商，我們未能保持透明等等。溝通經常被談論，但在組織生活中經常被忽視和低估。如果不改變我們思考和溝通的方式，我們就無法前進。

在持續改進的世界中，溝通有一些關鍵支柱：

它是視覺的。

它是頻繁和一致的。

它可以在組織中自由流動。

它是高度結構化的。

它側重于學習和改進。

任何組織的精益思想的基石都是基于他們的DM（日常管理）流程。這些日常溝通結構發生在組織的各個層面，跨越所有利益相關者群體科。持續改進是一種實踐。實踐需要一個例行程序，它需要一種特定的形式。每天的視覺管理程序有助于我們建立這種日常練習，從長遠來看，練習會演變成習慣。它成為組織內的肌肉記憶。

精益日常管理是一個系統，它使我們能夠每天知道我們是否在實現目標的軌道上或偏離軌道，采取糾正措施，并檢查過去的行動和改進是否得到維持。

精益日常管理系統可以檢查我們的結果和流程。

該系統旨在幫助我們通過每天盡最大努力為客戶服務。像任何管理系統一樣，它必須幫助我們實現目標。這包括回答以下問題：

我們是贏還是輸？

我們需要采取什么行動？

我們是否在保持過去的收益？

課程形式

通過對實際工作問題解決過程的演練，引導學員掌握各種分析問題與解決問題的工具與方法利用課堂工作坊時機，針對某些實際崗位工作中的問題進行研討（具體問題可由企業管理層事先提出，也可在課堂上由學員研討提出，涉及的問題可包括技術、運營、銷售、管理、執行力、團隊協作、項目推進等等方面的問題），通過分析原因、查找可利用的資源、質疑、反思等形式，提出切實可行的解決此問題的方案形成課堂成果 （解決問題的方案/計劃）并提交管理層。這些成果（計劃）在課程后是可以應用于實際工作并提高工作效益的

團隊組建+技術線路指引+案例分析+頭腦風暴+工具演練+互動討論+行動計劃表+高管質疑+講師點評

培訓對象

企業總經理、廠長、運營總監、部門經理、精益負責人等中高層管理人員

課程大綱

領導開場：強調學習的意義和紀律

課程導入：為何要導入精益日常管理？

第一講：什么是精益日常管理

1. 日常管理-他是什么及為什么我們需要它

2. 日常管理流程-如何做

第二講：精益日常管理重要性體驗

模擬游戲第1 & 2回合

學員團隊討論

學員團隊反思

模擬游戲第3回合

第三講：問題解決

1. 問題解決介紹

2. 精益日常管理-例子

第四講：利益相關者分析

1. 相關方分析和流程規劃

2. 開始準備板-決定最基本的KPI

第五講：實戰

1.實戰-確定KPI和做板

2. 實戰-決定最基本的KPI

3. 實戰- Gemba Walk 到現場

4. 實戰 --定案日常管理板

第六講：高效日常績效會議

1. 解釋-如何開日常管理會議

2. 教學及展示每隊的板

行動學習:團隊城鎮會議

小組匯報工作方案

高管質疑

調整方案與行動計劃表

制定行動溝通計劃書

工作坊——互動會議：高管質疑、答疑

課后行動規劃：各小組匯報兩天的成果與各個成員的具體行動

黎老師

上海市管理科學學會精益六西格瑪委員會專家委員

中國制造2025高峰論壇分享嘉賓

中國精益大獎賽2008年度和2010年度評委

職業目標：客戶企業供應商三贏，提升中國企業運營競爭力

職業履歷：

飛利浦醫療器械 業務變革/精益運營/市場管理/銷售管理/渠道管理/生產制造/供應鏈

江森自控汽車 精益管理/銷售管理/渠道管理/生產制造/供應鏈/工藝工程/質量

強生醫療器械 質量/新產品導入/工藝/生產/物流/倉儲/卓越運營

教育背景：

中歐國際商學院 EMBA

西安交通大學 全日制碩士，工業工程

西安交通大學 本科，工業工程

實戰運營管理專家，畢業于知名高校工業工程專業，碩士學位。超過20年世界500強實戰經驗，在醫療領域超過15年全職運營管理/市場銷售/渠道管理的工作經驗,同時獲得精益大師和六西格瑪黑帶大師的認證,負責亞洲區17個工廠的精益六西格瑪實施和推廣。任職上海市管理科學學會精益六西格瑪委員會專家委員期間多次為企業進行免費精益診斷和精益咨詢，同時為滬上多家高校（復旦大學，華東理工大學）研究生和MBA進行精益六西格瑪講座，受到高度評價。

擅長課程：

運營體系：戰略部署，精益生產系統、精益評估，項目管理

生產制造：精益日常管理，一線線長/組長/主管，標準作業，價值流分析、問題快速解決，快速改善周，總裁改善，事務性流程改善，工廠規劃和布局，

質量管理：六西格瑪綠帶，六西格瑪黑帶，統計過程控制（SPC）、失效模式有效分析（FMEA），根本原因分析-8D；

銷售市場管理：價值銷售，顧問式銷售，銷售效率，市場規劃，商機管理

渠道管理：渠道規劃，渠道運營，渠道沖突管理

部分服務過的客戶：

飛利浦醫療、強生醫療、碧迪醫療、雅培醫療、艾博生物醫藥、偉康醫療器械、金科威醫療、愛培克超聲醫療、新波生物、圣宇瑞醫療、施貴寶制藥、江蘇如意高科新能源、常州市研特電子 、深圳歐莎世家服飾、賽萊默、上汽集團、蘇泊爾電器、青島天信、通力電梯、寶飛電器、布勒機械設備等；

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