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課程介紹

績效管理一直是世界范圍內的管理難題。績效管理如何有效運作，如何讓各級管理者能夠更好運用績效管理工具來提升組織績效，企業如何走出績效考核的誤區，成為了企業迫切需要解決的問題。

華為公司經過長期探索，摸索出一套行之有效的績效管理模式，在世界范圍內也是先進和別樹一幟的。華為公司認為，績效管理就是管理者與員工雙方的雙贏——

第一，績效管理就目標及如何達到目標需達成共識，并幫助員工成功地實現績效目標；

第二，績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調過程中的溝通、輔導及員工能力的提高；

第三，績效管理不僅強調結果導向，而更加重視達成業績目標的過程管理。

然而，華為是如何做到以上的績效管理策略，并行之有效的呢？對此，我們特邀原華為人力資源總監錢慶濤老師與您一起分享《向華為學習：績效管理體系建立與推行》的精彩課程。本課程將以華為績效管理理念為導向，以華為先進的績效管理模式為主體，深度剖析華為績效管理之精髓，輔以大量實操練習，幫助HR管理者更好地掌控績效管理工具，從而更有效地在企業中推行和開展績效管理工作。

課程收益

企業收益：

1、正確運用績效管理工具，幫助企業實現經營目標和業務戰略；

2、制定正確的績效目標，激發員工積極性，完成KPI指標；

3、推動績效管理的實施，將績效管理融入企業文化，為業務服務。

崗位收益：

1、能夠運用KPI指標提取和分解的方法，從戰略地圖出發制定公司級、部門級及職位級KPI；

2、掌握KPI指標定性和定量設計描述方法，輔助部門管理者設計和制定員工KPI指標；

3、掌握目標管理的工具及使用方法，促進績效管理工作有效落實；

4、了解績效管理實施的過程和步驟、績效考核的方法，建立科學規范的績效管理機制；

5、洞悉績效管理在推行過程中的問題及風險，并運用正確策略，推動績效的高效運作。

課程特色

01 全程互動引導，拒絕說教，通過提問引導技術引發學員思考，寓教于樂；

02 行動學習式授課，采用講解、研討和演練相結合的教學方式，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地；

03 課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用。

課程對象

績效主管、績效經理、HR經理、總監等管理人員。

課程大綱

一、如何正確理解績效管理

1、探尋績效管理成功之路

（1）績效管理的過程和目的

調查分析：國內績效管理不成功企業的五大成因解析

（2）績效管理的常見問題及解決思路

（3）國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想

案例分享

行動學習研討

2、企業各類人員在績效管理工作中的角色認知

（1）中層管理人員在績效管理中的角色與主要責任

（2）中層管理人員與人力資源部的分工與合作

（3）一般員工在績效管理中的角色與主要責任

（4）HR管理人員在績效管理中承擔的責任和工作

二、華為公司PBC的績效管理模式運作與實踐

1、什么是PBC？

2、基于PBC績效管理與傳統績效管理的區別

3、PBC績效管理指標體系及主要內容

4、PBC績效管理全流程

5、如何有效運用PBC來落實企業戰略目標？

6、PBC的撰寫方法及要求

案例分享：華為公司績效管理模式

三、華為績效考核指標體系設計實務

1、華為績效考核指標的兩種主要類別

（1）KPI類指標設計

（2）工作目標類指標

2、華為績效指標體系設計方法與流程

（1）指標與目標的區別

（2）績效指標設計的主要方法及要領

（3）KPI體系設計思路與原則

（4）KPI指標體系設計步驟

（5）如何設計公司級KPI？

案例分享：企業公司級KPI指標設計與提取

（6）如何設計部門級KPI?

現場練習：部門級KPI提煉與設計

（7）如何設計職位級KPI?

現場練習：職位級KPI指標分解與設計

3、績效指標的規范化要求

（1）KPI定義與計算方式（案例分享）

（2）KPI計分方法（案例分享：某知名企業KPI計分表展示）

（3）如何設計KPI的權重與配分？

（4）關于配分的幾點經驗分享

（5）關于考核周期的設計

現場演練：部分職位KPI描述規范

四、華為績效改進管理系統的設計與實施

1、績效目標設定和分解

（1）如何制定目標？

（2）目標確定應考慮的因素

（3）公司經營性目標如何分解到各業務領域（部門）

（4）如何通過戰略解碼會分解、簽署PBC目標

（5）如何確定各職位目標？

2、績效目標跟進與輔導

（1）目標管理的主要要素

（2）目標跟進形式與要求

（3）績效目標與工作計劃的關系

（4）季度目標如何與月度工作計劃聯動

（5）績效輔導的要求和注意事項

3、績效考核實施

（1）績效考核的類別及運用

（2）績效考核結果的形式及要求

（3）績效考核等級結果如何合理控制？

4、績效反饋面談與改進

（1）績效反饋的目的及要求

（2）績效反饋的內容與原則

（3）BEST績效反饋模型的有效運用

（4）績效面談的準備工作及要求

（5）績效面談應注意的幾個原則問題

現場演練：怎樣進行正確、有效的績效面談

5、績效結果運用

（1）績效結果的激勵作用及運用策略

（2）績效結果如何運用于薪酬？

（3）績效結果如何運用于培訓管理？

（4）績效結果如何運用于員工職業生涯規劃？

（5）績效結果用于轉崗調配及勞動關系維護

（6）績效結果運用的注意事項

五、績效管理實施推行的難點及解決策略

1、行動學習研討：績效管理推行的難點及解決

2、績效管理推行的難點盤點

3、績效管理實施推行的若干策略

4、績效管理組織設置與各部門的分工定位

5、如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

現場提問互動：企業績效管理推行問題解答

錢老師

原華為人力資源總監 錢慶濤

實戰經驗

十多年大型企業及管理咨詢行業工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業二百多家，親自操作主持過近二十家企業的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。

授課風格

全程互動引導，拒絕說教，通過提問技術引發學員思考，寓教于樂！行動學習式授課，講解、研討和演練相結合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！課堂氛圍清新、活躍，課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用！

主要課程

《戰略人力資源管理與員工能力開發》、《招聘系統構建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《基于勝任素質的人才梯隊建設》、《戰略績效管理實戰工作坊》、《績效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》……

服務客戶

移動、南方電網、工商銀行、一汽大眾、TCL、中海油、美的、中海地產、廣東廣電網絡、格力、九聯科技、信源集團、NOKIA、歐琳集團、雪鐵龍、中貿集團、渤海銀行、深圳機場、國電南瑞、南瑞水利水電、浦發銀行、南通地產、永佳集團、中航上交局、來賓供電局、工行杭研院、中科院成都信息公司、周大福、東方集團、長安汽車等。

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