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課程背景：

在現如今的VUCA時代，我們每個人都身處紛繁復雜，模糊多變的環境中。從社會層面來看：人類未來的協作關系格局很有可能將被重新定義，在不遠的將來可能有99%的人類將成為無用的人；在未來新工業革命時代，社會資源的分配的形態也重新被定義，大眾創業，萬眾創新現已成為潮流。從組織層面來看：人才與組織未來合作方式的格局現已改寫，管理者再也不能是簡單的發號施令的指揮者，而是必須充當員工的支持者和協作者。因為現在的員工與以前大不一樣了！現在的員工遇事壓根不關心你怎么想的，怎么規定的，他們最關心的是為什么要這么做？追求價值與掌控感。現在的企業為了實現永續經營的目的，要比以往任何時候都更要強調以人為本，必須重視客戶體驗，無論外部客戶還是你的內部員工，價值將由客戶來定義。

當這種種刺激撲面而來時，作為企業管理者的您，最大的情緒體驗是什么？想必很多朋友都會異口同聲地回答：焦慮。為何焦慮？相信我們中的大多數都期待未來成為更有價值的人，成為更有價值的管理者！但時，要如何創造并傳遞這份價值？首先要先定義價值。在一份基于全球130個國家，7000多家企業參與的調查報告《2016人才資本趨勢》中，數據顯示目前全球各行各業的企業在組織設計、領導力、企業文化、員工敬業度及學習成長等五個方面投入了比以往任何時候都更多的精力！其中道理顯而易見，在社交網絡和社交應用普及的今天，傳統的管理模式很難滿足業務需求并跟上變革步伐，只有依靠提升團隊領導力，打造員工的敬業度，幫助員工成長，實現人與組織的價值才是重中之重。

在這種趨勢下，作為企業管理者該如何對策？正所謂：取法于上，僅得為中，取法于中，故為其下。

《卓越管理者的五項精進》這門課程，正是在這樣的背景之下應運而生。本課程專門為你設計了一套走向優秀管理者的精進之梯

課程目標：

?用一個身邊場景導入，讓你覺得這事和你有關系；

?將場景中痛點設置為任務，目的是打破你的錯誤認知，激發好奇；

?通過現狀測評+團隊討論+管理復盤的方式，用自身的數據讓你信服；

?老師引導帶出核心邏輯，提煉最有用的做法，并把所有關鍵點，用流程或口訣說清楚，讓你學了就能用；

?解決事的問題時，用管理決策模型，抓住關鍵點，提升效率；

?解決人的問題時，用管理思維系統，順應人性規律，促進關系。

授課對象：

企業部門經理，主管。

課程大綱

模塊一 管理角色

第一單元 角色定位及職責導入

【案例觀察】

?管理職責分析

?管理行為

?基層：執行

?中層：激勵

?組織能力類型

【案例討論】上任伊始

?工作任務的排序

?管理的核心邏輯：由內向外

?管理者的三項核心任務

【單元小結】

第二單元 管理思維系統認知

【情景案例】

?激發善意

?雇用整個人：身-腦—心

?設計系統

?目標分解

?關鍵資源配置

?標準化

?知人善用

?因人不同

?因時不同

?因地不同

?面向績效

?功勞與苦功

?理想與現實

?理論與實踐

?卓越管理者的決策模型：OMCS

?業績

?士氣

?能力

?系統-文化

【單元小結】

模塊二 管理任務

第三單元 工作部署與跟蹤

【案例分析】改善計劃推進

?任務布置的最佳決策

?保證結果達成

?激發員工積極性

?培養解決問題能力

?理順工作方法與步驟

【角色扮演】布置一項任務

?任務布置流程七步法

【單元小結】

模塊三 管理需求

第四單元 員工敬業度管理

【測試】工作動力測試

?關于敬業度

【測試】你的敬業度

?內在回報模型：“四感”模型:MPCA

?意義感

?選擇感

?能力感

?進展感

【案例觀察】

?自我管理循環

?自我管理與內在回報的能量轉化

【測試】團隊敬業度測試

?提升員工敬業度的方法

?創造意義感的方法與措施

?培養進展感的方法與措施

?培養選擇感的方法與措施

?培養能力感的方法與措施

【單元小結】

第五單元 員工成熟度管理

【案例分析】安排新任務

?發展員工的決策

?確保任務結果達成

?提升員工自信心

?培養員工解決問題能力

?打造卓有成效的管理風格

【測試】領導風格測試

?任務行為

?關系行為

?員工成熟度

?生手

?學習者

?執行者

?完成者

?4D-4S情景領導

【單元小結】

模塊四 管理關系

第六單元 知彼解己的溝通

【案例討論】

?有效溝通之挑戰

?溝通之誤區

【小組討論】

?三種典型的人際關系模式

?雙贏溝通目標

?解決問題

?促進人際關系

【現場演示】

?雙贏溝通的本質：換位思考

?雙贏溝通的基本技能

?接收信息：同理心傾聽+有效提問

?表達信息：全面+準確+清晰

【角色扮演】

?同理心傾聽

【小組演練】

?有效提問

【案例練習】

?有效表達

?說人話：表達結構金字塔

【單元小結】

模塊五 管理績效

第七單元 部署培育

【現場示范】受歡迎的“師傅”

?培育屬下四原則

?講清楚

?聽明白

?記得住

?做得到

?“雙軌”培育法

?IPDA“交心”

?DOVE“教新”

?OJT在崗培訓五步法

【案例觀察】

?教練原則

?發現優勢

?因材施教

?激發潛能

?教練輔導七步法

第八單元 績效評估與改進

【案例分析】苦惱的小許

?績效評估時機

【案例討論】如是反饋

?有效反饋四原則

?績效反饋BEST流程

?績效改進四階段法

?診斷績效問題

?績效改進模型

?評估改進結果

【單元小結】

課程回顧

?課程內容答疑

?ORID促進學習效果轉化

?課后行動計劃

石老師

教育及資格認證

TWI高級培訓師；基層管理者領導力高級培訓師；上海財經大學工商管理學碩士；曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓專家培訓。

講師經歷及專長：

石老師曾任職大型日資、歐美制造業及知名服務機構，歷任生產主管、生產經理助理、總經理助理、人力資源經理等職位，擁有十年以上的實務工作經驗。熟悉企業各部門運作之法，深諳制造型企業對員工的選、育、用、留之道，特別對企業基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業的員工崗位培訓工作也頗有建樹。

石老師對目前制造企業員工的行為及表現特點深有研究，能以自己十幾年現場管理、人力資源管理及培訓工作職業生涯積累的大量實際操作經驗和系統的理論知識為基礎，全方位的為企業提供有針對性的系統培訓與咨詢診斷，注重解決管理理念及執行力問題，最大限度地將培訓和咨詢的效果固化為企業的生產力，并強調培訓的實用性，以及培訓效果的轉化。

石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領導力提升》、《80、90后員工管理》……

培訓客戶及培訓風格：

石老師曾服務過的眾多知名企業，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優霓塔、安費諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司。

石老師老師擅于在培訓過程中以引導及啟迪的方式來最大限度地激發學員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓深受學員好評！

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