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課程收益

1、充分認識培訓師角色和任務，樹立培訓師的職業(yè)業(yè)形象；

2、克服演講的恐懼心理，有效提升培訓師情緒管理能力；

3、掌握各種專業(yè)的培訓方法，學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面和學員的各種問題

4、掌握課程開發(fā)的關鍵流程和方法，并能獨立開發(fā)標準課程和制作高水平的PPT.

5、幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內部培訓師團隊

課程大綱：

一、檢驗你的基本功

1、TTT職業(yè)風范回顧

Ø 身法：肢體語言表達

Ø 手法：TTT6大手勢

Ø 步法: 快與慢、停與走

Ø 眼法：眼法3大技巧

Ø 聽法：聽法五原則

2、專業(yè)表達：語境造心境、抑揚頓挫、輕重緩急、停頓

3、先聲奪人的導入：11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖

4、自我介紹 ：開門見山、比附、聚焦、切題等

5、6大收結方法

基本功練習與回顧

二、TTT控場與促動技巧

1、專業(yè)提問

Ø 提問的6個種類

Ø 提問注意事項

2、6種專業(yè)應答方式

3、反饋技巧6步驟

4、促動技巧

A. 培訓破冰和培訓氛圍創(chuàng)造

B. 激發(fā)學員參與技巧

C. 培訓內容推動技巧

三、課堂上各種問題應對

1、掌控課堂技巧

Ø 自己講錯怎么辦？

Ø 遺忘內容怎么辦？

Ø 學員走神怎么辦？

Ø 課堂私語怎么辦？

Ø 學員睡覺怎么辦？

Ø 課堂混亂怎么辦？

Ø 有意抬杠怎么辦？

Ø 惡意挑釁怎么辦？

Ø 遭遇高手怎么辦？

Ø 應對難對付的學員技巧

Ø 應對時間失控技巧

Ø 應對場面失控技巧

Ø 應對環(huán)境和設備的干擾技巧

2、有效答疑

A、答疑基本知識

B、對待提問者的態(tài)度

C、回答的原則

D、處理問題的技巧

E、處理常見問題的技巧

F、處理特殊情況

G、處理有敵意的問題的技巧

H、沒問題的問題處理技巧

3、處理異議 ：防異，解異

4、課堂禁忌

5、點評技巧

6、不同風格學員溝通技巧

Ø 與支配型的人(老虎)溝通

Ø 與隨和型的人(無尾熊)溝通

Ø 與表現型的人(孔雀)溝通

Ø 與分析型的人(貓頭鷹)溝通

四、TTT訓練提升的十大能力

1、快速拉近距離的能力

2、講故事的能力

3、時間管理的能力

4、解決問題的能力

5、借題發(fā)揮的能力

6、舉例的能力

7、打比方的能力

8、選擇話題的能力

9、游戲組織能力

10、音樂感召能力

五、塑造自我風格

1. 輕松互動型

2. 學院型

3. 教練型

4. 演藝型

5. 幽默型

6. 激情型

演練：10分鐘精彩課程呈現

互動：TTT精彩回放與體驗分享

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