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課程介紹

管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于 1954 年在其名著《管理的實踐》中最先提出了“目標管理”，說明如何設定目標并運用目標來引導企業方向及評估績效。他的管理哲學影響深遠，目標績效管理已經成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標，管理者通過績效的提升來體現自身的價值；

而實踐中，管理者常常遇到以下問題：

我從上司那里拿到了年度目標，卻不知道如何把它轉化成部門目標來承接

上司直接制定了部門的目標，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團隊能夠承接目標

我和上司、下屬年初已經共識了各自的目標，但執行過程中出現了偏差、脫節，無法閉環

我很想完成團隊目標，也相信目標必須要完成，但面對低績效員工束手無策，不知道如何讓他們能夠有意愿、有能力實現各自目標來支持部門目標

我的團隊成員普遍缺乏目標感，我不知道如何讓他們建立目標感，圍繞目標開展工作

企業常常遇到以下問題：

企業每年有相對清晰的要完成的目標，但中層管理者因各種原因無法有效承接

企業有相對完善甚至很細致的目標績效體系，但明顯和實際工作兩張皮，HR 怪各部門不執行，各部門嫌目標績效體系的事與我們無關，繁瑣、難以實施、增加額外工作，還看不到實際效果

公司目標績效管理體系完善，但沒有看到明顯的績效的提升。

各級管理者們都沒有把目標當成是推動績效提升，促進管理改進的工具，只是當成一個必須的程序性的工作來完成而已。

這些問題的存在必然阻礙企業戰略目標的實現，影響組織績效的提升，而管理者是企業目標的主要承載者、推動人，因此睿鄰認為，每一個管理者都應該成為“目績者”——完成目標，提升績效的管理者。

目績者使命：成就組織，成就員工，成就自我

目績者原則：價值驅動、人事并重

目績者路徑：在制定目標時贏得員工承諾、過程跟進中提升員工能力、績效評估時激發員工持續動力。這不是一門僅僅講授目標制定技術、績效評估溝通的課程，這是一門幫助管理者樹立“價值驅動、人事并重、一體三面”的理念，回歸目標管理的本質，用好目標管理中必備的五個有效工具來提升組織績效和員工敬業度的課程。

培訓收益

企業收益

促進企業戰略、目標的能夠被有效承接

形成目標導向、愿意承諾的組織氛圍

幫助管理者走向成熟，更會運用目標杠桿做好管理

目標管理處于持續改進、持續提升的正向循環之中

員工動力和能力的提升

組織、管理者、員工的三方價值的協同、共贏

學員收益

重新認識目標，樹立用目標推動管理的意識

運用“價值驅動、人事并重、一體三面” 的理念來做管理的工作

用科學的方法制定目標、跟進過程、回顧績效

用有效的工具獲得員工承諾、提升員工能力、提升員工動力

用系統的思維和方法實現組織、員工和管理者自我的三方價值

課程對象

帶兩個以上下屬的管理者

不適合沒有下屬的儲備管理者及核心職員

課程重在用目標管理這個工具推動績效提升，是管理課不是人力資源技術課，所以不適合希望通過兩天

的學習去搭建自己組織的指標體系的學員

課程大綱

創建學習氛圍&搭建課程框架（90min）

破冰：講師介紹與學員討論

案例分享：銷售競賽

講解：目標績效管理模型—“目績者”的“三箭六雕”

練習：“目績者”之箭的“人事并重”

反思：我的“目績者”之箭如何射出

目標本質 (90min)

視頻欣賞：夫妻結婚五周年的對話

講解：目標的 “一體三面”

工具一：目標就是 VGA

練習：改進目標的 VGA

綜合練習：自己的 VGA 制定

實踐案例：三大類目標的制定要求；

第一箭 獲得共識 贏得承諾 （240min）

案例討論：沒有共識的吉平與程浩

反思：自己的“吉平與程浩”

活動：9 張目標卡片的排列

實戰演練：目標承接練習

案例討論：員工為什么不承諾

講解：員工對目標不承諾的原因

總結：用“價值驅動”來實現員工自我驅動

講解：管理者贏得員工承諾的六個步驟

工具二：目標動力對話

練習：用目標動力對話推動

第二箭 跟進過程 推動勝任 （270min）

員工承諾案例分析：員工的新任務

工具三：任務管理的“三兩兩”

i. 任務分析： 目標、挑戰、能力

ii. 人員分析： 3Q導向的人員勝任力分析

iii. 績效跟進兩原則：因事不同、因人而異

二 工具四：員工在完成目標上的四種狀態—4L

三 練習：判斷員工在任務上處于哪種狀態

四 活動：匹配各個狀態的特點

五 練習：促進目標完成及因人而異的員工績效輔導策略

第三箭 澄清成果 持續提升 (90min)

· 三個討論：人們為什么不喜歡績效評估？績效回顧的目的是什么？進行績效回顧時管理者和員工應該分別做好哪些準備工作

· 視頻欣賞：管理者和員工的績效評估面談

· 工具五：績效回顧的 BEST 法則

· 回顧總結：現在我們如何看待有效的目標管理的價值，我們應用扮演的角色和我們關鍵的行動

龔老師

專業背景

中國人民大學人力資源管理碩士，上海財經大學經濟學學士，光輝國際 Lominger Leadership Architect、VOICES授權講師，大眾（中國）學院認證領導力講師，DISC認證輔導師，國際測評協會（AAI）WBI認證輔導師，CPI認證輔導師。曾受聘于上海大眾營銷能力中心、電信學院領導力中心、任仕達、香港新世界集團等國內外等知名管理咨詢公司、企業大學，從事管理人員培訓、組織能力開發工作，在企業管理培訓咨詢領域擁有17年的經驗。

專長領域

在管理培訓方面，擅長測評報告解讀、個人發展輔導、學習體系與培養方案設計、人員激勵與影響力、領導與管理、計劃與組織、參與式績效管理、高效人員輔導、人員測評甄選等主題在咨詢方面擅長管理人員學習體系設計與培養，在能力素質模型、人才測評、個人發展計劃和培養方案設計等方面頗有建樹。深入企業，根據行業特點、人員類別設計針對性的學習體系和方案，并幫助客戶方案落地與實施。

服務企業

上海大眾汽車有限公司、上海大眾汽車斯柯達、長安福特、北京現代汽車有限公司、霍尼韋爾（中國）摩擦材料有限公司、固鉑輪胎（中國）投資有限公司、3M、江森自控、如新（中國）、中國電信學院、寶鋼學院、光明乳業、海爾大學、新能源科技ATL、伊利商學院、中車時代電氣、龐巴迪（中國）、博格華納、上海海煙物流.

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