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課程背景

本課程重點解決六西格瑪如何在企業落地應用的難題，為此課程特做如下設計：

1、學習一段，落實一段的分階段上課方式

第一次課程：學習---定義、測量階段的內容

落實---項目選擇、項目計劃書編制、數據收集計劃制訂、測量系統分析、過程能力分析、Minitab基礎應用。

第二次課程：學習---分析、改進、控制內容

落實---應用假設檢驗工具，深化MINITAB的應用，有效分析數據實驗計劃

設計、實驗數據分析（通過課堂仿真練習落實）

每個階段的上課時間相隔1個月左右，每次課程結束后布置課后作業，確保學員有足夠的時間結合公司實際問題。

2、以實務操作為重點的授課方式

時間分配：理論講解50%、實務操作50%

3、以結合公司實際案例的課后落地方式

鼓勵學員以公司的實際問題，在老師的指導下完成如下作業（如是不帶公司的具體項目，老師另外布置強化理解應用的作業）：

1、定義階段：六西格瑪項目選擇

2、測量階段：數據收集計劃制訂、測量系統分析計劃制訂、過程能力分析

3、分析階段：數據統計分析

4、改進階段：實驗計劃制訂

5、控制階段：控制計劃制訂

培訓對象

中層干部、工程、技術專家、品質管理人員及其他改善團隊人員。

課程收益

1、 正確理解DMAIC解決問題的邏輯，學會DMAIC各階段解決問題的流程；

2、 理解并掌握六西格瑪各階段問題分析的分析工具，如：六西格瑪項目選擇、正態分析、數據收集計劃制訂、測量系統分析、過程能力分析、假設檢定與置信區間、相關回歸、DOE、統計過程控制；

3、 以Minitab為平臺，掌握統計軟件的基本用法的基礎上，進一步掌握應用Minitab進行測量系統分析、假設檢驗、實驗設計及統計過程分析等；

4、 能應用DMAIC方法，結合統計分析工具獨立完成六西格瑪綠帶項目。

課程大綱

01 定義、測量階段課程內容

1、六西格瑪愿景展望

什么是六西格瑪

六西格瑪的關注焦點

六西格瑪項目的底線

六西格瑪突破性改進

DMAIC或DMADV

六西格瑪的組織

2、六西格瑪項目流程介紹

3、基礎統計原理與正態分布

數據分布與統計分析

正態分布及其原理

標準正態與Z值

※ 作業與項目進度：

標準正態轉換練習

Z值與不良率分析練習

4、Minitab應用

Minitab基礎應用

Minitab表格數據處理

Minitab基本圖形制作分析

5、定義階段實務

定義階段的主要工作

定義階段的主要工具

綠帶項目的選擇要點

項目CTQ與項目Y

定義項目的五個要素

以標桿或短期能力確定目標

如何制訂項目計劃書

繪制高級流程圖

6、定義階段總結、布置課后作業

7、測量階段實務

測量階段的六個步驟

確定項目Y

項目Y的性能指標

8、數據收集計劃制訂

長期能力與短期能力

四區塊定位

合理的子組

制訂數據收集計劃

9、計量型測量系統分析

測量系統分析的步驟

一般計量型測量系統分析

GRR與NDC值接收準則

Minitab測量系統分析

破壞性測量系統分析

10、計數型測量系統分析

計數型測量系統分析的步驟

Minitab測量系統分析

※ 作業與項目進度：

確定你的項目Y

組間因素與組內因素列表

制訂數據收集計劃

Minitab測量系統分析

制訂測量系統分析計劃

11、連續數據過程能力分析

數據的正態性檢驗

數據正態轉換

Minitab過程能力分析

12、離散數據過程能力分析

DPU、TOP、DPO

缺陷類型過程能力分析

YFT、YRT、YNA

合格率型過程能力分析

Minitab過程能力分析

13、測量階段總結、布置課后作業

※ 作業與項目進度：

數據正態檢驗與正態轉換練習

連續數據過程能力分析

DPU、TOP、DPO課堂練習

缺陷型項目Y過程能力分析

合格率型項目Y過程能力分析

02 分析階段課程內容

上一次課后作業講解、小測驗

1、分析階段概述

分析的四個步驟

數據分析路線圖

2、正態分布與置信區間

3、假設檢驗基本原理

假設檢驗的九個步驟

檢驗的二種風險

原假設與對立假設

4、單樣本T檢驗

單樣本檢驗的實際意義

Minitab單樣本T檢驗

5、2T檢驗

雙本檢驗的實際意義

Minitab雙樣本T檢驗

※ 作業與項目進度：

T分布置信區間計算

6、成對T檢驗

成對檢驗的實際意義

Minitab成對T檢驗

7、單方差檢驗

單方差檢驗的實際意義

Minitab單方差檢驗

8、雙方差檢驗

雙方差檢驗的實際意義

Minitab雙方差檢驗

9、P檢驗

P檢驗的實際意義

Minitab P檢驗

※ 作業與項目進度：

Minitab單樣本T檢驗練習

Minitab雙樣本T檢驗練習

T檢驗仿真練習

03 改進與控制階段課程內容

分析階段作業講解、小測驗

1、改進階段的二個大步驟

設計實驗

找出關鍵因子

2、實驗設計概述

實驗設計的三個階段

實驗設計的九個步驟

3、一般因子實驗設計

單因子實驗設計

數據結構分解

因子顯著性分析

最適參數區間的評價準則

雙因子實驗設計

※ 作業與項目進度：

一般因子實驗設計練習

4、水平因子實驗設計

雙因子2水平實驗設計

角點仿行

主效應圖分析

交互作業圖分析

立方體圖分析

因子顯著性分析

5、全因子實驗設計

全因子實驗設計

實驗的重復與反復

重復實驗數據的處理

實驗數據平均值分析

實驗數據標準差分析

選擇最適的參數組合

實驗因子的三種類型

※ 作業與項目進度：

雙因子2水平實驗設計練習

主效應圖、交互作用圖、立方體圖分析練習

Minitab全因設計練習

6、部分因子實驗設計

什么是部分析因

直交配列表

部分析的分辨率

合并誤差項的方法

回歸方程優化的原則

殘差診斷

響應優化器的應用

最佳響應預測

※ 作業與項目進度：

Minitab回歸方程優化練習

Minitab響應優化練習

Minitab殘差診斷練習

7、控制階段三步驟

建立控制計劃

項目文檔整理

機會轉化與持續監控

8、統計過程控制

過程變異控制原理

過程解析與過程控制

Xbar-R控制圖的制作

Xbar-R控制圖的判讀

P控制圖的制作方法

9、文檔整理與分享

※ 作業與項目進度：

Minitab Xbar-R 控制圖制作練習

Minitab P 控制圖制作練習

Minitab Xbar-R 仿真判讀練習

熊老師

教育及資格認證：

品質管理專家

六西格瑪黑帶

美國品質協會（ASQ）會員

美國品質協會注冊品質工程師

珠三角品質論壇召集人之一

中華總裁培訓網特聘金牌顧問師

清華大學深圳研究院培訓中心高級講師

北大經理人特聘顧問師、南海生產力中心特聘講師、海納管理學員簽約講師

講師經歷及專長：

深圳富士康 生產總監

東莞喬日電器 品管總監

新奧五金制品有限公司 副總經理

臺灣先鋒企業管理咨詢公司 企輔部經理、六西格瑪主導講師、高級咨詢師

熊老師自1999年開始從事培訓行業，在近二十年的培訓與咨詢過程中，其總培訓超10000課時以上，培訓學員 超過30000人次，多次應邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚州、寧波、廈門、福州、泉州、汕頭、長春、沈陽等地數百場的公開班授課經歷，更了解課堂上學員的正真需求、源自制造業的實際案例，貼近實戰的課堂練習，讓課程真正起到學以致用的效果；深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡；對管理應用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

培訓客戶及培訓風格：

熊老師培訓輔導過眾多知名制造業，其中包括：

?大型國企/央企：中國航天科技集團（TQM）、中國兵器工業集團（FMEA）、中石油/中石化（LP）、國家電網公司（TQM）、中國華電集團（IE）、神華集團有限公司（IE）、中國移動/中國聯通（TQM）、中國一汽集團（IE）、東風汽車公司（PMC）、中糧集團（TQM）、中國中車集團（FMEA）、中國核工業集團（DOE）、云南紅河卷煙廠（IE）、清華大學研究院、北京大學總裁班……

?知名企業類：（大陸）海信電器（DFMEA）（大陸）一汽大眾（IE）、（大陸）一汽錫柴（SPC）、（大陸）海馬汽車動力部（SQM）、斑馬技術服務（廣州）有限公司（DOE）、德爾福電子技術（蘇州）有限公司（TPM）、(美國)廣東惠而浦家電有限公司（零缺陷產品品質策劃）、（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）、（日本）蘇州住友電工（CQE）、（日本）蘇州日立顯示器（CQE）、（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）、（日本）廣州勝美達（OEE）、（日本）廣州精工（DOE）、（日本）北京索愛手機（TQM）、（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）、（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集團（精益生產）、（香港）偉易達（問題分析與解決、SPC、DOE）、（臺灣）光寶集團（DOE）、（臺灣）臺達電子（SPC、DOE）、（臺灣）富士康集團FOXCONN（SPC、DOE）、（臺灣）正崴集團FOXLINK（體系建立）諾基亞東莞南城工廠（品質問題分析與解決）……

?電子類：蘇州翔國電腦（CQE、精益生產） 昆山滬士電子（SPC、DOE）、蘇州金象電子（6σ）、汕頭矢畸電子（6σ）、汕頭超聲電子（6σ）、福建星網銳捷通訊股份有限公司 （6σ）新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應用)、高斯貝爾數碼科技術有限公司（IE）、深圳斯比泰電子有限公司（IE）、深圳易方數碼有限公司（IE）、蘇州瑞中電子（CQE）、北京特銳電子（TQM）東莞西力電子（CQE）、東莞藍創捷特佳（TS16949五大核心工具應用）廣州精工電子……

?五金類：深圳鑫協精密有限公司（QCC）、深圳建升五金廠(PMC)、深圳計明五金廠、深圳創興五金廠(PMC)、深圳博藝興五金廠、深圳星龍五金制品廠、惠州聯合彈簧五金有限公司(PMC)、沈陽東北鑄造廠、蘇州星協昌精密公司、東莞凱鴻科技、盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）、東莞歐文燈飾、臺州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

?塑膠類：美宜光學廠、橡鴻橡膠五金制品廠、燦達興業五金有限公司、信泳塑料電子廠、曜新電子塑料、凱利泰精密有限公司、聯亞塑料五金廠……

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