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課程介紹：

21世紀是競爭激烈的信息社會，隨著計算機技術、網絡技術、多媒體技術和遠程傳輸等現代信息技術的迅猛發展，推進了辦公自動化和信息資源利用網絡化的進程，同時也為實行文檔一體化管理奠定了基礎。秘書行政人員及檔案管理者必須轉變觀念，適應新形勢和新技術發展的需要，充分利用局域網絡，科學有序的推進文檔一體化管理進程，發揮檔案工作的服務功能。企業要適應全球化商業環境的巨大變化，必須對自身各類專業人才的能力和素質進行整合及培訓，提高部門工作效率、改善團隊人際關系、提升客戶服務質量、樹立企業正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。

課程收益：

學習掌握現代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；

正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養意義；掌握寫作的步驟與語言技巧；

掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文和文書寫作；

掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用，提高企業內部常用公文的內涵和功效；

確立檔案管理新觀念認知，掌握檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作

提升檔案管理人員的專業化和職業化素養和檔案處理工作效率

獲授全套模版，通過團隊學習，達至共識與規范，打造企業內部公文的高效溝通文化。

課程特色：

本課程以專業和經驗、企業案例三結合的方式，融合講師近二十年的專業經驗和感悟，講授專業實戰的寫作實務、檔案管理操作及授予全套模版現場實戰學習。全程模板練習+理論精講+案例分享+游戲互動展開，專業、解惑、實戰、實用。

課程對象：

政府部門、企業或事業單位行政、秘書、檔案工作人員。

課程大綱：

第一部分 公文寫作

第一講 公文寫作基礎

1.公文的特點

2.公文的分類

3.當前公文的種類

4.公文寫作的行文規

5.公文一般格式規范

6.公文寫作的基本修養

7.案例分享：公文實例分享

第二講 公文寫作的步驟與語言技巧

1.第一步：弄清三個問題

2.第二步：明確目的

3.第三步：寫作三部曲

4.公文寫作八要八不要

5.現代公文的語言技巧

6.案例分享：述職報告

第三講 通知等15種公文的寫作（15選6）

1.通知等公文的格式規范

2.通知等公文的類型

3.通知等公文的寫作技巧

4.案例分享與點評：通知等公文實例

5.互動練習：通知等公文糾錯

第四講：工作計劃的寫作

1.工作計劃的格式

2.工作計劃的內容結構及寫作技巧

3.制訂好工作計劃須經過的步驟

4.計劃寫作注意事項

第五講 工作總結的寫作

1.總結的格式規范

2.總結與計劃關系

3.總結的分類、基本結構

4.總結的寫作技巧：三要訣

5.年終總結五步法

6.案例分享與點評：表彰通報、通告的案例

第六講 授權書的寫作

1.授權書的格式規范

2.授權書的結構模式

3.授權書的寫作技巧

4.案例分享：某企業集團工作《授權書》

第七講：常用商務公文的寫作

1.電子郵件

2.傳真文件3.手機短信、微信

4.商務公文的寫作技巧

5.案例分享與討論：案例分享與點評

第二部分 檔案管理

第八講 如何建立正確的企業檔案意識

1.企業檔案，是在企業的生命周期中直接形成并保存備查的企業文件

2.企業檔案意識具有個性化的特點

3.檔案工作服務職能的目標定位

4.企業檔案意識必須符合國家的檔案法律法規

第九講 企業文檔管理現代化

1.企業電子文檔的產生與傳遞

2.新時期檔案工作者要樹立“五個”意識

3.檔案職業的角色定位與形象重塑 （案例分析）

4.企業電子檔案管理問題研究

第十講 企業檔案管理實務

1.企業檔案行政工作及體系構建

2.企業檔案業務工作之新修訂歸檔范圍

3.分類與標識規范管理

4.企業各類檔案收集方法、內容及渠道

5.企業各類檔案分類方法及檢索工具

6.企業各類檔案立卷、歸檔及整理工作

7.企業各類檔案保管、保護及修復工作

8.企業各類檔案的統計、開發利用等

9.企業科技檔案管理工作

10.企業基建檔案管理工作

11.企業人事檔案管理工作

第十一講 企業電子文檔管理原則與方法

1.企業電子文檔的概念與特點

2.企業電子文檔管理的原則

3.企業電子文檔管理的基本方法

第十二講 企業檔案工作者素質

1.企業檔案工作者的任務

2.企業檔案工作者的職業化

3.管理檔案工作的發展方向

第十二講 課程總結與回顧

汪老師

四川大學 秘書檔案系 碩士 師從劉承志教授

首席顧問、資深講師

企業流程再造與人力資源管理體系咨詢專家

中國管理科學研究院學術委員會特約研究員（人力資源管理）

武漢大學社會科學部特邀公文檔案講師，深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學（深圳）特邀講師，多家上市公司常年顧問

工作背景：前華為HRBP、晶華集團HRD、國虹數碼總裁助理、博華咨詢產品總監/高級顧問、Adizes（中國）高級講師

服務客戶：作為顧問和培訓講師為康佳、海爾、中廣核、銀之杰、英威騰、通威股份、海大集團、華南資訊、萬興軟件、科陸電子、科通集團、招商證券、同洲電子、雷曼光電、晶華光電、貴州力源、皇爺食品、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、好百年、成都機場、海航置業、南陽利達、鳳凰光學、平頂山醫藥、中石油、中國鋁業、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都高新區、天府新區、重慶茶園新區、貴港經濟開發區、平南縣、臺州中小企業局等數百家企事業單位、政府部門提供咨詢、培訓服務，受到客戶的高度認同

擅長領域：擅長戰略落地、流程再造、人力資源管理，是實戰型的變革管理專家，相信管理是實踐藝術而非理論科學，具備扎實的專業基礎，底蘊背景深厚，實戰操作經驗豐富；擅長通過企業一線的案例分析，將專業領域課題進行全方位、多角度、實操性的深入研究與總結，喜歡自主創新；見解獨特，擁有企業管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法

授課風格：互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現場點評；經驗分享，悟與道結合；實戰與實用，理論與實操結合；通俗幽默，趣味生動。

客戶評價（節選）：

我們的管理干部參加兩年的MBA培訓，不如和汪老師一起3個月的項目成長快。

——科陸電子 總裁 饒陸華

這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風格也讓整個培訓充滿了笑聲，氣場不凡。講師知識面兒和經驗方面也好的，有些案例就像發生在我們身邊，非常有說服力，培訓效果超過我們的預期。

——通威股份 副總裁 王尚文

培訓知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，點到為止，富有激情。

——海大集團 總裁助理 張桂君

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