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課程介紹

1.“OD橋”——當(dāng)企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略確定后，需要搭建橋（組織發(fā)展）讓人才與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對接，通過人才去實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)，OD的建設(shè)為實(shí)施TD、LD提供基礎(chǔ)保障。

2.組織發(fā)展沒有做好，即使企業(yè)有正確的戰(zhàn)略，有最優(yōu)秀的人才，也很難實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

課程對象

中高管、HR及HRBP、HRCOE、HRSSC。

課程收益

1.撥開迷霧——正確了解OD的使命與職責(zé)；

2.組織有方——了解亞馬遜的組織診斷的流程和形式；

3.望聞問切——掌握OD的組織診斷技術(shù)，基于韋斯伯德的六盒模型對組織進(jìn)行全方位診斷；

4.良藥妙方——組織診斷后，著名企業(yè)的組織發(fā)展案例；基于診斷結(jié)果的問題解決方案；

課程大綱

第一講、撥開迷霧——還OD本來面目

1.企業(yè)使命/發(fā)展戰(zhàn)略與OD的功能、目的與作用。

2.OD崗位的七大職責(zé)。

3.OD與HRCOE、HRBP、HRSSC的關(guān)系。

4.OD對人力資源管理各模塊的影響。

案例：IBM的組織管理變革

第二講、望聞問切——亞馬遜組織診斷案例

1.診斷人員選擇。

2.角色設(shè)置與每個(gè)角色的責(zé)任——主持人、觀察員、專家團(tuán)、組織者。

3.PPT式的診斷范圍展示。

4.組織形式：成員分組、輪流發(fā)言、結(jié)果反饋、小組評比、學(xué)員DIY、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、學(xué)員虛擬幣。

5.復(fù)盤：重要問題回顧，總結(jié)關(guān)鍵結(jié)果。

第三講、六個(gè)盒子——組織診斷技術(shù)與解決方案

診斷三部曲：先告訴你正確的做法，然后教你怎么診斷，最后指導(dǎo)你設(shè)計(jì)正確的解決方案

第一個(gè)盒子：企業(yè)使命/戰(zhàn)略目標(biāo)

一、企業(yè)使命/愿景診斷與糾偏

1.企業(yè)的使命診斷——為客戶生存還是為了自己而存在？

2.企業(yè)愿景診斷——愿景與使命、環(huán)境的匹配；

3.實(shí)現(xiàn)使命與愿景的驅(qū)動(dòng)因素診斷——區(qū)別終極核心競爭力與階段核心競爭力；

演練：對照與分析本企業(yè)的使命與愿景是否正確，如何調(diào)整？

二、戰(zhàn)略目標(biāo)與分解診斷與完善

1.結(jié)合經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)狀，找出實(shí)現(xiàn)使命/愿景的成功關(guān)鍵因素；

2. 成功關(guān)鍵因素分解至四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長），形成公司戰(zhàn)略地圖；

3.戰(zhàn)略地圖的因果關(guān)系分析；

4.按BSC形成公司及績效目標(biāo)/指標(biāo)；

5.一級部門、二級部門、崗位績效目標(biāo)/指標(biāo)；

6.衡量標(biāo)準(zhǔn)與KPI。

案例：GE、小米的使命與戰(zhàn)略目標(biāo)診斷

演練：本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解診斷與糾偏。

第二個(gè)盒子：組織能力/組織設(shè)計(jì)

一、組織架構(gòu)診斷與設(shè)計(jì)

（一）組織特征和組織設(shè)計(jì)類型

1.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對組織變革的影響

2.組織的四大特征

3.企業(yè)組織設(shè)計(jì)三種類型的主要內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和設(shè)計(jì)、法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)

4.集團(tuán)管控模式的組成與選擇策略，混合型管控模式的現(xiàn)在設(shè)計(jì)方法。

鐘教授的咨詢案例——某集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)案例分析

（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.組織設(shè)計(jì)調(diào)研診斷的四個(gè)方法：資料分析、內(nèi)部訪談、員工座談、中高層研討

2.組織效能：心態(tài)、工具、角色、流程診斷方法和診斷內(nèi)容

3.集團(tuán)管控模式的組成與選擇策略

4.組織結(jié)構(gòu)的六種形式介紹：職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、區(qū)域型結(jié)構(gòu)、橫向型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、混合型結(jié)構(gòu)

5.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的四大因素：戰(zhàn)略、環(huán)境、企業(yè)生命周期、工作流的技術(shù)特征

6.部門職能設(shè)置分析方法和工具：行業(yè)分析、技術(shù)分析、環(huán)境分析

7.部門職能分解方法和工具

案例：IBM、GE、華為等組織模式設(shè)計(jì)案例

研討：本企業(yè)的組織模式設(shè)計(jì)思路與方法

三、戰(zhàn)略核心能力評估

（一）企業(yè)使命與愿景、目標(biāo)確定；

（二）企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三維

1.財(cái)務(wù)追求——高利潤、合理利潤、低利潤；

2.實(shí)現(xiàn)模式——政策驅(qū)動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、資源驅(qū)動(dòng)、資本驅(qū)動(dòng)；

3.管理定位——國際領(lǐng)先、國內(nèi)領(lǐng)先、行業(yè)領(lǐng)先、跟隨型。

（三）診斷與調(diào)整

1.企業(yè)行業(yè)特征與實(shí)現(xiàn)模式的選擇；

2.管理定位的調(diào)整，及調(diào)整后需要具體的設(shè)計(jì)的管理體系。

案例：中國某央企、某民營高新企業(yè)案例。

四、人才診斷

1.人才戰(zhàn)略與人才定位診斷；

2.人才的滿意度診斷；

3.人才留住率診斷；

4.人才培養(yǎng)成功率診斷；

5.人才的匹配度診斷。

6.人才診斷工具應(yīng)用。

7.員工敬業(yè)狀況分析與診斷。

案例：西門子的人才診斷與結(jié)果應(yīng)用。

第三個(gè)盒子：企業(yè)文化/組織運(yùn)作

二、文化診斷

1.外部環(huán)境對文化建設(shè)影響；

2.企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)對文化建設(shè)的影響；

3.四種組織模式診斷；

4.企業(yè)七種氛圍診斷；

5.企業(yè)八種文化模式選擇診斷；

6.管理風(fēng)格與企業(yè)文化；

7.薪酬水平與企業(yè)文化建設(shè)；

8.企業(yè)文化診斷的工具應(yīng)用。

案例：西門子、富士康、海爾、聯(lián)想、華為等企業(yè)文化設(shè)計(jì)案例

二、組織運(yùn)作診斷

1.項(xiàng)目交付型/渠道代理型/直銷型的組織運(yùn)營模式診斷；

2.基于企業(yè)組織架構(gòu)運(yùn)營效率診斷。

3.項(xiàng)目型業(yè)務(wù)的鐵三角模塊組織設(shè)計(jì)方法

4.市場競爭型三臺組織模式設(shè)計(jì)方法

5.生產(chǎn)競爭型企業(yè)戰(zhàn)斗模式組織設(shè)計(jì)方法

6.HR三支柱模式設(shè)計(jì)方法

7.技術(shù)研發(fā)部門高效組織模式設(shè)計(jì)方法

8.生產(chǎn)制造部門高效組織模式設(shè)計(jì)方法

9.市場營銷內(nèi)部運(yùn)營高效率組織模式設(shè)計(jì)方法

案例：IBM、GE、亞馬遜、華為、京東等高效組織運(yùn)作設(shè)計(jì)案例

研討：本企業(yè)的文化與組織運(yùn)作模式設(shè)計(jì)

第四個(gè)盒子：激勵(lì)機(jī)制/獎(jiǎng)勵(lì)措施

1.企業(yè)發(fā)展階段與規(guī)模與激勵(lì)方法選擇；

2.精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的選擇；

3.企業(yè)與精神激勵(lì)方法選擇；

4.企業(yè)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法選擇；

5.關(guān)鍵人才/骨干人才/主要人才的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制/激勵(lì)機(jī)制方向與思路。

案例：華為、小米、海爾不同合伙人模式解析

案例研討與分析

第五個(gè)盒子：組織幫助/資源支持

1.各單元的溝通機(jī)制診斷；

2.各單元高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要的資源分析；

3.支持的工具分析、幫助與支持的內(nèi)容和方法。

4.以客戶為導(dǎo)向的組織運(yùn)作支持模式

5.企業(yè)文化支持模式

6.人才培養(yǎng)支持

7.領(lǐng)導(dǎo)支持模式

8.溝通機(jī)制支持模式

案例：西門子的前線與后臺支持體系

研討：本企業(yè)的幫助與支持體系分析

第六個(gè)盒子：領(lǐng)導(dǎo)能力/管理建設(shè)

一、管理層四大任務(wù)六大職責(zé)分析；

二、管理層領(lǐng)導(dǎo)力分析；

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷、分析

1.基于打造核心競爭力的需要，領(lǐng)導(dǎo)能力與風(fēng)格診斷；

2.基于企業(yè)運(yùn)作的模式，領(lǐng)導(dǎo)能力與風(fēng)格診斷；

3.基于下屬能力/價(jià)值觀類別的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇；

4.管理層知人善任能力分析與診斷；

5.管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力分析與診斷；

6.管理層影響力分析與診斷。

7.企業(yè)創(chuàng)新變革能力分析與診斷；

8.從第一到第五個(gè)盒子需要管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力診斷。

案例：微軟、西門子、阿里巴巴對1-5個(gè)盒子復(fù)盤操作方法

研討：本企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力診斷

鐘老師

【專業(yè)資歷】

香港科技大學(xué)特聘教授，清華大學(xué)特聘教授，2018-2019

年度“中國首席培訓(xùn)師”。

工商管理博士DBA、中國HR三支柱首席培訓(xùn)師，中國人才

梯隊(duì)建設(shè)第一人、世界級領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家。

建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國移動(dòng)集團(tuán)前董事長奚國華

最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。

核心專長： HR三支柱運(yùn)營模式、人才梯隊(duì)建設(shè)、人力資源

管理體系建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略管理。

二十八年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任西門子、

亞馬遜、恒信集團(tuán)等著名企業(yè)的高級管理者；培訓(xùn)足跡遍布臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、德國、澳大利亞、韓國、日本、美國等地。

GE、IBM、中國移動(dòng)集團(tuán)、中國建設(shè)銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網(wǎng)、三星集團(tuán)、寶龍集團(tuán)等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問；

著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、三支柱運(yùn)營模式、人才梯隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目服務(wù)；

【研究成果】

1.著作：《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社，2011年；

2.著作：《對話世界500強(qiáng)CHO》中國鐵道出版社，2015年；

3.著作：《戰(zhàn)略突破——打造終極核心競爭力》2020年；

4.課題：《廈門市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》廈門市政府課題，2007年；

5.課題：《云南省煙草專賣局/公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，云南省煙草專賣局課題，2009年；

6.課題：《云南省煙葉復(fù)烤集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》云南省煙葉復(fù)烤公司課題，2010年；

7.作序：為華為暢銷書親自作序《華為你學(xué)不會(huì)》、《華為人力資源管理方法論》、《華為組織運(yùn)營方法論》。

中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的著作《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長奚國華、中國建設(shè)銀行前行長張建國合著，本書以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。

本書得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團(tuán)董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

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