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課程背景

一旦組織內的95后員工超過了30%，組織就會自動升級為95后組織。個性鮮明的95/00后進入職場，組織面臨新“考卷”：

管不了：經不起批評，碰撞越來越多，如何實現與他們同頻對話？

帶不動：升職加薪、打感情牌都不奏效，如何激發他們的內驅力？

留不?。弘x職率高，如何幫助他們融入團隊、找到工作的意義？

當面對代際差異所帶來的重大挑戰時，管理者應該如何自我改變、有效發揮領導力呢？

課程收益

從數據切入，幫助管理者理解不同代際之間明顯的思維差異，以及差異給企業、行業帶來的沖擊，完成代際認知升維；

傳授輕有力“一招三式”，在反轉時代幫助管理者提升代際領導力，找回管理自信，提高組織績效；

了解95/00后員工的底層需求，幫助管理者掌握有效激勵95/00后的方法，降低95/00后員工流失率，提升組織穩定性

課程對象：

企業高層管理人員（側重認知和意識改變）；

企業中基層管理者、基層班組長、儲備干部、新員工導師教練等（意識改變+方法工具應用）；

HR相關人員、培訓管理者等（側重跨代際關系管理和如何運用于選育用留）

課程大綱

模塊一 升維思考：如何擁抱 95/00 后引發的不確定性？

提出問題、學員思考

小組討論、講師點評

1. 代際數據

——從人口數據看對行業／企業的影響

——練習：95后/00后對我們行業/企業發展和日常管理的影響

2.代際特征

——每個代際有哪些特征？

60、70、80、90、95、00、05（重點突出80-00的代際）

3. 反轉時代

——時代運轉曲線

——95后與95前有哪些不同？

——討論：面對反轉時代，我們可以主動做些什么？

模塊二 降維領導：如何實現輕管理，提升領導力？

問題鏈路、層層遞進

具體案例、學員研討

1.區分小 X 和小 Y

——區分小 X 和小 Y 的方法

——練習：區分方法

2.崗位再設計

——討論：如何招聘“成年人”？

3.輕有力“一招三式”

——案例討論：不敲門De野蠻人

——一招三式的心法和技法（軟化沖突、淡化權威、強化邊界）

4.角色感對話

——兩種角色：領導 vs 朋友

——兩種對話：正式對話 vs 非正式對話

模塊三 人性激勵：如何激發95后組織與個體的活力？

講師講授、小組討論

1.激勵個體：交換型領導力

——領導力風格

——快速頭腦風暴：特權卡激勵

——思考：與小 X 和小 Y 分別交換什么？

2.激活組織：全面激勵地圖

——貨幣+特權+認可

模塊四 綜合情景演練

團隊共創、分享反饋

結合情境，分組討論與新生代管理相關的主題，并分享和點評。

如以下主題：

——如何招聘到合適的新生代員工？

——如何讓新生代原樂于接受你的管理？

——如何幫助年輕新員工盡快成為一名合格員工？

——如何與新生代員工建立深入的關系？

——如何打造適合年輕人的團隊文化？

課程總結 用ORID進行個人總結或用思維導圖進行小組總結

鄭老師

《代際領導力》系列課程授權講師（授課過百場）

《可復制的領導力》課程授權認證講師

《學習設計師》CSTD 認證課授證導師，CSTD 全國學習項目設計大賽專家評委、導師

智聯《心想事呈》認證講師

中級人力資源經濟師

DDI 認證講師（領導力系列課程）

6Ds 國際授權導師（Roy 親授）

CSTD 認證學習設計師、人才發展專家

AACTP 行動學習促動師

DISC 認證講師和咨詢師

生涯規劃師

講師資質

有外企、上市公司、股份制銀行工作經驗。

金融行業 17 年管理和培訓經驗，歷任廣發銀行信用卡中心人力資源部、渠道策略部、信貸審批部總經理。同時具備業務管理和人力資源管理實戰經驗，曾管理 700 人的業務團隊。

曾擔任廣發卡大學首任領導力學院院長，有企業大學從 0 到 1 籌建經驗。負責領導力系列課程和學習設計相關課程的講授。

有搭建總部和業務部門培訓體系、課程體系，擅長人才發展和培訓發展項目設計和運營。

授課風格

有多年實際業務管理和培訓經驗，善于根據客戶的實際情況制定合適的學習內容和學習形式。思維敏捷、條理清晰、循循善誘，授課注重理論與實踐相結合，通過經驗分享和案例，啟發學員思考、學習和應用。

專長領域

領導力和學習項目設計

領導力發展和新員工成長：

• 《代際領導力》《代際洞察力》（版權課程）

• 《可復制的領導力》（版權課程）可復制領導力授權講師大賽全國八強

• 《DISC 與知人善用》《管理溝通》

• 《心想事呈》《生涯規劃》《學霸到精英》

學習項目設計系：

• CSTD《學習設計師認證》課程

服務企業

互聯網行業：阿里巴巴、美團外賣、360 大學、廣東科創、Oppo/VIVO

金融行業：招商銀行、中國銀行、工商銀行、交通銀行、建設銀行、申銀萬國證券、海通證券

汽車行業：一汽大眾、上海大眾、沈陽華晨寶馬、長安福特馬自達、克諾爾軌道交通、上海地鐵

醫藥醫療：惠氏制藥、諾和諾德藥業、揚子江藥業、川奇制藥、微創醫療器械、飛依諾醫療儀器

地產行業：萬科、碧桂園、新城置業、恒隆地產、嘉華國際、龍湖商業地產、北京墨臣設計

電信行業：中國電信、上海聯通、上海電信、東方有線、中國聯通

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