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課程背景-項目管理通識

項目管理是一種對于項目活動的管理，項目管理屬于管理學的分支，也是一種管理學科。項目管理這個概念是比較廣泛的：研發一項新產品、開發新的軟件、企業信息化建設、完成一項工程……所有這些都是項目。項目管理雖然廣泛運用于各個領域，大量的人學習過項目管理的理論知識，但是在實際的項目管理工作過程中還是面臨大量困惑的問題

?如何去應對客戶需求不斷的變更、不合理的項目要求，管理好客戶的期望值；

?如何承受公司對項目成本的約束、應對公司資源匱乏、知識積累的困乏現狀；

?如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？

?如何實現項目經理的角色的轉變，實現項目經理負責制？

?如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員業績？

?由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？

?如何將項目的風險管理、質量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？

?項目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，如何進行風險管理和預防？

項目管理通識：幫助項目管理人員構建項目管理的基礎邏輯，掌握項目管理的流程與具體方法，根植運用于各類型的項目管理實際工作中。

課程目標-九大知識領域

本課程結合授課專家近20年的項目管理的實戰經驗，以實際案例為主線，結合項目管理的九大知識領域，圍繞項目的實施流程，從項目啟動階段的客戶需求的確定，項目團隊的組建、項目任務書的下達，到項目計劃階段的進度計劃制定、項目風險管理計劃、質量管理計劃和溝通計劃制定的實際操作方法展開，總結項目執行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結如何對項目進行評價及保證項目成功的一些關鍵要素。

?分享企業項目管理中存在的問題并學習項目管理的最佳模式；

?掌握項目管理的基本知識，主要為九大知識領域；

?掌握項目啟動之前需要進行的準備工作，如何確定項目的范圍；

?掌握項目管理的組織結構、團隊角色和項目團隊的溝通；

?掌握項目計劃的制定、執行和監控；

?掌握如何將風險管理、質量管理等融于整個項目管理中；

?掌握項目控制的常用方法，確保項目滿足S、T、Q、C的要求；

?掌握如何對項目進行評價并分享保證項目成功的關鍵因素。

【課程對象】

企事業董事長、總經理、副總經理、總監、中層管理人員、主管經理、部門經理、儲備干部等

課程內容-項目管理主要內容

第一部分：序言:程咬金的三板斧玩不轉今天的項目

1、難以擺平的內部人--項目中的三駕馬車

2、學習項目管理,建設和諧社會擺平stakeholder

3、學項目管理-----跟著總理走

4、項目與企業發展

5、項目管理的發展歷史-中國的貢獻

6、歷史--項目管理發展的四個階段

7、討論:為什么項目要分階段管理?

第二部分：項目的概念--認識典型的項目

1、項目的概念

2、項目的主要屬性

3、項目的五重目標

4、項目與作業的比較（分析S線）

第三部分：項目的組織結構

1、為什么需要組織

2、項目管理的組織特殊點

3、影響管理幅度和層次的因素4、職能式組織形式

5、項目式組織形式

6、強矩陣式組織形式

7、事業部式

第四部分：項目管理的主要內容

一、項目范圍管理

1、項目范圍管理的核心和趨勢

2、規劃范圍管理

3、收集需求

4、工作任務分解（WBS）

5、項目范圍確認

6、項目范圍控制

二、項目時間（進度、計劃）管理

1、項目進度管理的核心

2、進度管理計劃

3、活動定義

4、活動排序

5、估算活動時間

6、制定進度計劃

7、進度控制

三、項目費用（投資、成本）管理

1、成本管理的核心及發展趨勢

2、成本管理計劃

3、成本估算

4、制定預算

5、控制成本

6、成本控制的要點

7、成本控制的技術

四、項目質量管理

1、項目質量管理過程

2、項目質量管理的核心和發展趨勢

3、質量規劃的方法和技術

4、管理質量的核心及工具

5、質量控制工具與技術

6、質量觀念的改變

五、項目人力資源管理

1、項目團隊規劃

2、人力資源需求3、組織分解結構

4、責任分配矩陣

5、項目人力管理計劃

6、團隊績效測評

五、項目溝通管理

1、溝通模型與溝通管理

2、溝通的方式和維度

3、溝通管理的發展趨勢

4、溝通需求分析

5、溝通管理計劃

6、不同溝通技術的特點

7、監督溝通

六、項目風險管理

1、項目風險管理過程

2、風險管理的核心及發展趨勢

3、風險管理計劃

4、風險來源及影響分析

5、識別風險

6、定性風險分析

7、定量風險分析

8、風險應對策略七、項目采購管理

1、采購管理的過程及作用

2、項目經理在采購中的角色

3、自制采購分析

4、采購策略

5、供方選擇標準

6、合同談判

7、采購控制

八、項目資源管理

1、資源管理的核心理念

2、組織結構圖及崗位描述

3、資源管理計劃

4、估算活動資源

九、項目綜合（整體、協同、整合）管理

1、項目整合管理的核心及發展趨勢

2、制定項目章程

3、制定項目管理計劃

4、指導與管理項目工作

5、管理項目知識

6、監控項目工作

7、項目或階段結束

楊老師

楊愛華是勞動與社會保障部項目管理師職業資格考試的專家組成員，國際項目管理專業資格證書的中國培訓師、建設部項目管理師資培訓教授、中國項目管理知識體系起草人。信息產業部IT項目經理培訓主講教師，第29屆奧組委工程部項目管理官員招聘考官。在北京大學、清華大學等高校講授過項目管理課程或做報告。是中科院研究生院、北京郵電大學等項目管理研究生班“項目管理概論”主講教授。

楊老師先后為科技部、建設部、國防科工委、總裝備部、空軍、信息產業部、鐵道部、人事部、山西省、山東省、江西省、廣西壯族自治區、國家外專局、北京市政府、核工業集團、廣東核電集團、新興集團、中鐵建、太極公司、信息部六所、北京電信、中軟集團、華為集團、中航集團、國家電網、甘肅電網、三峽集團、長江電力集團、吉林電網、蘇州亨通光電、中國二汽東風商務車、深圳華為、紅云紅河集團、浙江振石集團、華潤置業、萬科集團、金地集團、用友軟件、中國成套機械進出口公司、廣州移動、長城保險公司、中遠船務公司、九新藥業、成都小貸協會、中國禮品行業協會、漳州市福清商會、河北黃驊華林集團、福建福能集團等企業開展過企業人力資源管理培訓。

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