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課程概要

3個實戰技巧：打造有效的用戶運營策略

營銷界有句話：我知道我的廣告費浪費了一半，但不知道是哪一半。“營銷越來越難、回報越來越低”的觀點幾乎成 為所有企業主和高層管理者的共鳴與痛點。

在移動互聯網、云計算、大數據發展速度日益迅速的今天，不少傳統企業面對一些新興營銷模式，可能會有迷茫不 解的情況，諸如“私域流量運營、用戶增長、爆品孵化”等熱門話題，在很多企業看來猶如霧里看花，“為什么？如 何做？為什么一試就錯？……”成為眾多企業的難言之隱一一

■為什么營銷費用高高在上，而營銷效果卻時常乏力？

■找不到精準客戶，營銷推廣就像無頭蒼蠅亂撞？

■用戶池只減不增，不知道如何持續增長和裂變用戶？

針對以上問題，我們特邀原騰訊/阿里高級經理人、數字化營銷實戰專家林海老師，與您一起共同學習和探索。本 課程直擊核心，說清講透如何實現用戶的增長和運營，同時提供豐富且具有前沿性的案例和實用工具（關注鉤”、“互 動錘”、“裂變鏈”），全程干貨，幫助學員在極短時間內迅速提升用戶增長運營能力，并能落地實踐，助力企業實現 用戶的暴增和穩定的運營，讓營銷費用成本減半、營銷效果加倍，構建私域流量池，實現流量變現，培養新的利潤 增長點。

課程收獲

企業收益：

1、構建與運營企業的私域流量，保證用戶的穩定增長；

2、培養優秀營銷人才，高效執行營銷策略，提升營銷效能。

崗位收益：

1、清晰掌握從“是什么”到“為什么”，再到“怎么做”的營銷思維路徑;

2、運用三叩問與3W6Q工具箱等方法，實現用戶的精準定位；

3、獲得用戶增長與運營的“關注鉤”、“互動錘”、“裂變鏈”工具；

4、運用3大強有力手段，刺激用戶進入深度交互，激活用戶。

課程特色

1、結合鮮活的行業案例剖析，針對企業業務模式與實際營銷工作痛點完成深入研討，極具啟發力與生動性，讓學員 可將案例直接移植與工作中；

2、課程提供豐富的營銷工具，保證輸出的成果可落地、易執行、高轉化；

3、“知識講授+教練引導+行動學習”，旨在實現學習成果與工作成效的無縫連接。

課程大綱

第一部分：現象透視篇一一深度數字化時代，營銷 實戰與用戶增長之“見”

一、“極冗余”的數字化時代，傳統營銷的“継坑”

1、現象：傳統營銷致命的三大慣性行為

2、本質：營銷大環境與用戶群體屬性的不可逆劇變

二、數字化時代的高效營銷與用戶增長底層屬性

1、觸點砕片化 1.5秒現象

2、選擇豐富化一一6次閉環原理 3、傳播社交化一一負成本獲客效應

三、數字化時代的營銷進化與用戶增長核心三要素

1、數字化營銷為什么能實現品效合一？

2、引流之關注鉤一一引發用戶的真正關注

3、固流之互動錘一一激發用戶的深度興趣

4、擴流之裂變鏈一一引發用戶的主動裂變

案例互動與小組練習

第二部分：方法策略篇一一深度數字化時代，營銷實戰 與用戶增長之“劍”

一、營銷實戰與用戶增長之引流“關注鉤”

1、認知導入:Look手See—Watch

2、引發用戶真正關注的兩大組合拳：精準定位+誘人酬賞

3、營銷精準定位：三叩問與3W6Q工具箱

4、瞬間抓眼的3類用戶酬賞

5、營銷讓用戶過目不忘的2個神奇要素

二、營銷實戰與用戶增長之固流“互動錘”

1、認知導入：深度興趣=身份共鳴+交互體驗

2、為什么傳統營銷的說服力越來越差？

3、用戶共鳴：身份定義的3根探針

4、產生用戶身份共鳴的四類營銷殺手銅

5、刺激用戶進入深度交互的3大強有力手段

三、營銷實戰與用戶增長之擴流“裂變鏈”

1、認知導入：口碑裂變傳播正在營銷的主戰場！

2、營銷口碑管理的3大支柱：種子用戶、傳播話題、刺

激驅動

3、一個模型三大參數，精準找到種子用戶

4、如何為品牌/產品有效構思傳播話題？

5、刺激驅動的四大儀式化要素

案例互動與小組練習

林老師

原騰訊/阿里高級經理人、數字化營銷實戰專家 林海

實戰經驗

近十五年互聯網營銷實戰經驗。曾任騰訊網媒市場總監、阿里巴巴天貓事業群 品牌合作高級專家。曾以騰訊三大網絡媒體平臺為核心，著力提升騰訊在華南 區域的影響力及變現力，榮獲騰訊“高級副總裁獎”。帶領團隊參與策劃執行阿 里巴巴年度重大營銷活動，效能突出，屢獲內部嘉獎。擔任過美的、創維、搜 狗、百勝、飛利浦等多家500強企業特聘營銷顧問。擁有針對金融、通信、汽 車、快消等多個行業客戶的互聯網營銷創新成功案例。

部分項目案例

搜狗智能硬件“從產品語言到用戶語言”項目

好未來集團區域中層“從產品語言到用戶語言”項目

重慶長安“營銷區域總經理繼任者認證”項目

銀聯集團“用戶洞察與產品創新實戰”項目

授課風格

以“倍增實效”為目標，以自身親歷完成的實戰案例為主要佐證，從思路結構、 案例選擇、落地方法等方面，幫助學員掌握課程知識。

主講課程

精準營銷：低成本引爆用戶增長、實效倍增：“快準狠”互聯網+品牌加速進化。

服務客戶

騰訊、阿里巴巴、美的、創維、百勝餐飲、搜狗、前程無憂、土巴兔、中國移 動、中國銀行、人保壽險、東風日產、南方航空、南方傳媒……

原騰訊網媒市場總監、阿里巴巴天貓高級專家

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