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課程背景

汽車(chē)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)制造質(zhì)量問(wèn)題是由過(guò)程失控或沒(méi)有遵循適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)造成，有效的過(guò)程管理的需要確定普通變差和特殊變差的來(lái)源。例如：?jiǎn)T工并非參照作業(yè)指導(dǎo)或程序，他們往往依據(jù)重復(fù)操作形成的記憶來(lái)完成的操作過(guò)程。一旦過(guò)程確定有必要的變更，員工必須重新學(xué)習(xí)和調(diào)整。然而，員工是很容易返回到老的、熟悉的方法。一旦發(fā)現(xiàn)變差的來(lái)源，對(duì)其采取糾正行動(dòng)必須是有效執(zhí)行和持續(xù)的。一個(gè)更有效預(yù)防變差源波動(dòng)過(guò)大的方法就是戴姆勒-克萊斯勒和通用汽車(chē)公司開(kāi)發(fā)的CQI-8分層審核辦法，并發(fā)展成QSB以及BIQS的重要模塊。然而CQI-8在全球汽車(chē)供應(yīng)鏈推進(jìn)過(guò)程中，一直是困擾企業(yè)的難點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：審核團(tuán)隊(duì)職責(zé)不明確、缺少基層班組的支持、分層審核內(nèi)容不易執(zhí)行、審核方法不合理、審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未得到有效解決……本課程集合了講師實(shí)際工廠管理和審核經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)小組討論、分享、案例分析、情景仿真等手段，深入的剖析分層審核(LPA)的含意及應(yīng)用方法，對(duì)過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)依據(jù)其重要性確定不同的審核頻次，以驗(yàn)證過(guò)程符合性和有效性。分層審核可保證過(guò)程持續(xù)的符合性和有效性，從而提高過(guò)程能力和產(chǎn)品首次合格率, 幫助企業(yè)各級(jí)人員對(duì)制造全過(guò)程的監(jiān)控和改進(jìn)，以獲得低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。

課程收益

了解分層審核方法的基本概念及實(shí)施意義，從而為有效的在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制和管理奠定基礎(chǔ)；

掌握分層審核(LPA)實(shí)施的步驟和方法，確保制造過(guò)程持續(xù)的符合性，從而提高過(guò)程穩(wěn)定性和一次通過(guò)率，確保產(chǎn)品無(wú)缺陷產(chǎn)生；掌握建立分層審核程序和檢查清單，確保使用固定的方法和操作說(shuō)明，確保問(wèn)題解決方案到位，所有過(guò)程問(wèn)題都被識(shí)別并被迅速糾正。

課程對(duì)象

企業(yè)高管/生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、管理者代表及技術(shù)、制造、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員和操作人員等；

課程大綱

第一天上午

0.培訓(xùn)項(xiàng)目說(shuō)明

0.1培訓(xùn)師自我介紹

0.2培訓(xùn)時(shí)間安排、內(nèi)容大綱和注意事項(xiàng)

0.3學(xué)員介紹：明確學(xué)員的培訓(xùn)期望

1. CQI-8分層審核簡(jiǎn)介

1.1什么是分層審核？

1.2分層審核與其他審核的異同

1.3分層審核的主要內(nèi)容

1.4為什么要進(jìn)行分層審核

1.5分層審核的實(shí)施步驟

討論：企業(yè)分層審核存在的問(wèn)題點(diǎn)

2. 一般工位問(wèn)題

2.1五原則簡(jiǎn)介

2.2 PI員工積極參與的公司

2.3 CI不斷改進(jìn)的公司

2.4 STD標(biāo)準(zhǔn)化

2.5 BIQ制造質(zhì)量

2.6 SLT縮短生產(chǎn)周期

討論：如何調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的審核積極性

3. 質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)

3.1常規(guī)性質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)

3.2可變型質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)

3.3質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)檢查的實(shí)施

討論：質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)到底關(guān)注什么？

第一天下午

4. 分層審核演練

4.1與一般工位問(wèn)題的區(qū)別

4.2五原則在系統(tǒng)問(wèn)題中的體現(xiàn)

討論：分層審核高層是對(duì)基層的簡(jiǎn)單重復(fù)嗎

5. 分層審核的實(shí)施

5.1分層審核組織架構(gòu)和審核員

5.2分層審核計(jì)劃

5.3編制分層審核檢查表

5.4過(guò)程方法和分險(xiǎn)分析

5.5分層審核報(bào)告

5.6糾正和糾正措施的落實(shí)

5.7分層審核結(jié)果展示和目視化管理

5.8分層審核程序的編制

討論：分層審核能否取代制造過(guò)程審核

6. 分層審核演練

6.1現(xiàn)場(chǎng)編制審核計(jì)劃

6.2現(xiàn)場(chǎng)模擬審核

6.3審核報(bào)告編制和點(diǎn)評(píng)

6.4不符合報(bào)告的回復(fù)和點(diǎn)評(píng)

7. 測(cè)試、答疑和討論

專家老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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在線報(bào)名：CQI-8分層審核（Layered Process Audit）(蘇州)