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培訓(xùn)對(duì)象

各級(jí)人力資源管理從業(yè)人員、各用人部門(mén)管理人員、以及其他需要參與人才選拔的各類(lèi)人員

課程目標(biāo)

1、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧；

2、把握面試中的細(xì)微信息，判斷候選人是否符合要求；

3、掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；

4、掌握設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢；

5、掌握實(shí)用的人才測(cè)評(píng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”

課程大綱

課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度

第一講 聘人決定成敗

1.人才——組織的核心資產(chǎn)

為什么人才招聘決定企業(yè)成敗

錯(cuò)誤招聘的影響和損失

2.招聘工作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析

3.如何設(shè)計(jì)企業(yè)的招聘流程

現(xiàn)有招聘流程的檢視

不同崗位（級(jí)別）招聘流程的設(shè)計(jì)

4.在招聘管理工作中人力資源部門(mén)與用人部門(mén)的職責(zé)與分工

第二講 招聘策略制定

1.明確企業(yè)的人才策略

人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系

吸引策略

保留策略

2.招聘策略中的5W1P

3.招聘需求的確定

人力資源資源規(guī)劃與定崗定編

用人部門(mén)招聘需求的核定

4.各類(lèi)招聘渠道的選擇與比較

常見(jiàn)招聘渠道有哪些

如何選擇合適的招聘渠道

新媒體招聘渠道如何使用

案例：如何分析各類(lèi)渠道的有效性

5.招聘成本的核算與控制

6.練習(xí)：如何做完整的招聘計(jì)劃

第三講 選擇什么樣的人——繪制你的人才畫(huà)像

1.考察哪些指標(biāo)？

智商、經(jīng)驗(yàn)、性格、情商？

能力特征是基礎(chǔ)

經(jīng)理人的必備素質(zhì)

學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛力

價(jià)值觀的重要性

團(tuán)隊(duì)與個(gè)人

2.清晰定義你的需求——設(shè)計(jì)人才綜合記分卡

期望的績(jī)效目標(biāo)（量化的成果）

排序——評(píng)價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級(jí)

分清主次并清晰定義

制作人才選聘綜合記分卡

3.認(rèn)識(shí)“人”的復(fù)雜性

勝任素質(zhì)

勝任素質(zhì)模型簡(jiǎn)介

第四講 常見(jiàn)的評(píng)估人才方法

1.什么是高質(zhì)量的人才評(píng)估

2.人才評(píng)估的一些常見(jiàn)方法及應(yīng)用介紹

簡(jiǎn)歷分析

紙筆測(cè)試

心理測(cè)驗(yàn)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

情景模擬

評(píng)價(jià)中心

第五講 高效面試技巧—結(jié)構(gòu)化面試技巧

1.面試官營(yíng)具備的素質(zhì)

2.如何選拔和培訓(xùn)面試官

3.面試前的準(zhǔn)備

4.面試流程設(shè)計(jì)

5.結(jié)構(gòu)化面試技巧

什么是結(jié)構(gòu)化面試

為什么要做結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法

針對(duì)不同崗位設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題列表

結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表的設(shè)計(jì)

導(dǎo)入面試的方法和技巧

提問(wèn)和傾聽(tīng)的技巧

用STAR模型進(jìn)行深度挖掘

解讀身體語(yǔ)言及細(xì)微表情

6.面試結(jié)束后怎樣做有效的評(píng)估

如何做瞬間判斷

需要幾輪評(píng)估？——設(shè)計(jì)初試復(fù)試的各個(gè)環(huán)節(jié)

集體面試是否必要

決策團(tuán)隊(duì)的安排

直覺(jué)與理性的思考

7.有沒(méi)有更加簡(jiǎn)單的提問(wèn)方法？用同樣的問(wèn)題問(wèn)不同的候選人

電話面試——4個(gè)問(wèn)題剔除不合格的候選人

升級(jí)面試——5個(gè)問(wèn)題選對(duì)適合的人

專(zhuān)項(xiàng)面試——3個(gè)問(wèn)題獲取候選人更多的信息

8.第三方背景調(diào)查

關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查

選擇背景調(diào)查的對(duì)象和方法

9.面試評(píng)估中的幾個(gè)誤區(qū)及避免方法

10.練習(xí)及點(diǎn)評(píng)：設(shè)計(jì)各類(lèi)崗位的面試流程及面試問(wèn)題

11.模擬面試與點(diǎn)評(píng)

第六講 人才錄用與反饋

1.員工錄用的4個(gè)關(guān)鍵步驟

2.初步錄用的5個(gè)原則

3.招聘效果評(píng)估

4.如何融入新人

新人融入的三個(gè)波段

新人融入的六種陷阱

管好融入的進(jìn)程

關(guān)注新人關(guān)注的問(wèn)題

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