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課程背景

MDS-英文全稱manager development srevice，中文全稱為“管理者發展項目”，本課程由IBM公司與哈佛商學院聯合開發，不僅在推動IBM的變革轉型中發揮樞紐性作用，而且因為其完整的體系、嚴密的邏輯和有效的實施方式而獲得多項ASTD（美國培訓與發展協會）大獎。至今已有超過5萬名世界各地的管理者參加該培訓課程。是IBM/海爾/華為等國內TOP企業里中基層管理者必修課程。

課程收益

1.催化中基層管理者，使之成為企業降本增效、變革轉型的火車頭；

2.幫助中基層管理者明確自身定位，內化“澆樹澆根，管人管心”的管理理念；

3.掌握教練式輔導、有效激勵等人員管理技能，以及構建高績效團隊的技能、步驟與工具；

4.快速實現從“業務能手”到“人員管理者”和“團隊管理者”的順利轉身。

學員對象

1.希望快速提高自身管理能力、提升團隊績效的管理者

2.希望掌握人才心理學，并據此快速提升管理能力的管理者

3.希望快速適應和牽引變革、快速升值的管理者

課程大綱

第一章 管理者角色與目標管理（2小時）

1.管理者角色

從業務精英到管理者（情景研討）

管理者角色

管理者的五種角色（案例解析）

管理者的角色錯位與轉身

2.目標設定

BANI時代，為什么要設定目標（游戲體驗）

設定目標的挑戰和要點

目標分類和SMART（課堂練習）

如何分解量化目標

如何制定非量化目標（標桿企業實踐）

制定管理者的“個人管理模型”（課堂練習）

第二章 情境領導與輔導（4小時）

1.情境領導：好領導就是要看人下菜碟

四種不同的領導風格

任務導向和關系導向

領導風格測評（風格測評）

員工也要“分類管理”（看視頻學管理）

不同情境下的領導模式

情境領導模型

情境領導的實戰應用（角色扮演）

2.教練式輔導

管理基本功：傾聽與提問（課堂練習）（傾聽力測評）

教練式輔導

最好的網球教練來自于滑雪場？

教練式輔導的GROW模型

用教練式輔導幫助員工制定高挑戰目標（看視頻學管理）

3.有效授權

授權的障礙（看視頻學管理）

授權的要素

授權的步驟（課堂練習）

第三章 管理者的溝通角色（2小時）

1.中基層管理者的溝通困境

管理者的溝通挑戰（體驗游戲）

管理者的溝通技巧

了解和完善自己的溝通風格（溝通風格測評）

建立高效的團隊溝通規則（課堂練習）

2.重點人員，重點溝通

前瞻性人才保留

員工為什么會離職（課堂研討）

高績效員工的特質

前瞻性人才保留的步驟和行動計劃（課堂練習）

一對一溝通（標桿企業實踐）

低績效員工反饋

績效管理的內核：信任和信心（看視頻學管理）

績效反饋模型：我說你說大家說

低績效員工的結果反饋（課堂練習）

第四章 高績效團隊（2小時）

1.高績效團隊的特征

團隊合作的障礙（體驗游戲）

高績效團隊特征

高績效團隊6大要素

團隊效能診斷（團隊特征測評）

高績效團隊成長計劃（課堂練習）

2.團隊發展的不同階段

團隊發展階段和挑戰

團隊發展的五大階段

團隊成長挑戰（看視頻學管理）

推動團隊發展

團隊發展的關鍵要素

團隊發展實戰演練（角色扮演）

第五章 變革管理（2小時）

1.變革的阻礙

變革的多米諾效應（體驗游戲）

變革阻力來自哪里

面對“變化”的情緒阻力

如何管理變革阻力（課堂研討）

當好變革管理者

眼光（案例解析）

胸懷（看視頻學管理）

超越伯樂

2.變革案例分析和演練

變革管理者的3個時期和8個階段

計劃（課堂演練）

執行

評估

變革管理者的行為特質

六種領導風格及其情商特質（課堂研討）

變革領導力的特點（標桿分析）

變革實戰演練（角色扮演）

李老師

Daniel

歷任多家世界500強組織發展總監

全球頂級咨詢公司咨詢總監

職業經歷

3年 北京大學政府管理學院 客座講師

3年 美團集團 組織發展總監

6年 奇虎360集團和滿幫集團 組織發展總監

6年 IBM咨詢和美世咨詢 咨詢總監

9年 中國建設銀行 薪酬經理

教育經歷

清華大學 MBA

中南財經政法大學 金融學學士

武漢理工大學 工業與民用建筑學士

授課特點

將企業實踐經驗與咨詢公司的專業性深入融合。李彤老師將其在數家世界500強企業二十多年工作實踐所形成的人力資源管理實踐、管理咨詢和培訓經驗，以及對華為/阿里/亞馬遜等優秀企業的HR實踐的深入研究，結合先進的管理理念與成人培訓學習規律，形成自身獨特的“TOP”培訓教學方法。使得學員不僅知道“為何做”，而且知道“如何做”；不僅知道“別人怎么做”，而且知道“我該怎么做”；不僅 “課堂氣氛好”，而且“回去做得好”。

通過有效運用“TOP”教學模式，李彤先生已經為國內數百家企業成功實施組織發展、人才規劃、績效管理、團隊管理、領導力等培訓與咨詢。

TOP 培訓教學方法

主要培訓課程

數字化企業組織管理的六脈神劍 1-2天

了解在數字化時代，阿里巴巴/華為/亞馬遜等優秀企業如何通過組織結構、組織變革、能力建設、授權賦能、物質激勵、精神激發等六方面的創新和持續改進，有效提升企業競爭力和保證戰略落地。分析在當前經濟不確定情況下，如何借鑒和應用其優點和長處，助力企業效率提升和數字化轉型。

實施戰略人才規劃，強化組織能力提升企業人效 1-2天

了解基于企業戰略制定相應人才規劃的框架，掌握根據業務需求、文化和發展階段等特點，針對性制定人才規劃的關鍵思路和方法。為快速提升人效和人才管理價值提供方向和關鍵策略。

戰略性績效管理 1-2天

了解績效管理的整體框架和戰略價值，掌握在“降本增效”時代如何通過有效的績效目標、績效考核來打造高績效團隊，實現戰略目標。

打造不確定時代的人才發展SEES體系 2天

掌握在高度不確定時代，敏捷打造涵蓋人才標準、人才評價、人才培養、人才激勵的戰略化、專業化人才發展體系，幫助企業戰略落地、提升人效的方法，打造良將如潮的人才梯隊。

MDS-管理者轉身@課程 2天

榮獲ASTD大獎的IBM經典課程。幫助中基層管理者快速掌握管理自我、管理員工、管理團隊的核心技能。在華為、海爾、世聯地產等企業落地實施，廣受好評。

曾培訓的部分客戶

華為科技、海爾集團、騰訊集團、華潤集團、中國廣東核電集團、奧迪中國、IBM、中國移動、中石化、建設銀行、華夏銀行、上實地產、特變電工、新疆眾和、天津電力、世聯地產、完美世界、汽車之家、振華物流等。

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