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課程背景

企業中層是企業管理團隊中承上啟下、調解關系的重要角色，是公司戰略規劃的具體執行者，創造性地完成日常工作的組織者，也是公司創造盈利的推動者。他們對上落實、實行；向下管理、服務；對外聯絡、溝通，處于非常重要的位置。因此作為新晉的管理者，需要厘清自己對管理工作的認知，找準自身在組織中的角色和定位，調整自身的管理心態，掌握管理技巧，才能創造積極的工作環境，提升團隊生命力，完成業績。然而，他們由于剛處于一個新的崗位，都面臨著角色轉型的挑戰和困難——

面對角色轉變，如何在組織里繼續成長、發展？

精英員工不服管理，部分下屬安于現狀，怎么辦？

員工沒熱情，見難題就退，見責任就推，怎么辦？

95后、00后員工“佛系”、“躺平”如何管理？

針對以上問題，我們特邀原康華醫療集團行政總監/人力資源總監彭湃老師，與我們一同分享《新晉經理管理技能提升訓練》的精彩課程。本課程360°剖析經理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈”的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在19組工作場景，38個情景的研討中享受“沖段”的樂趣。劇情味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內容與實際工作無縫對接。

課程收獲

【企業收益】

1.提升管理效能：加速新晉經理角色適應

2.優化決策流程：提高決策科學性，減少內耗

3.增強團隊凝聚力：構建團結工作環境，提升員工歸屬感，降低流失率

4.培養領導力：培養新晉經理在多變環境中的決策能力

【崗位收益】

1.角色與自我突破：快速適應新角色，提升職業素養

2.溝通協作：提高資源協調和解決沖突的能力

3.管理技能：掌握管理工具，提升團隊績效，促進發展

4.戰略思維：培養戰略決策能力，貢獻企業發展

課程對象

新晉經理、中基層管理者等

課程特色

全情景沙盤教學，19個情景案例，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程，將管理理論與實際管理現場緊密結合。

借鑒“圍棋十訣”，提煉出實戰中的高效策略。經過多家知名企業、大型國企和外企的實踐驗證，確保課程效果。

課程大綱

導論

【視頻賞析】從歐文堡看美軍為什么這么強大

1、歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

2、圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

模塊一、經理人的角色篇

1、經理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級”關系

【情景模擬】樹不落葉，你將失業

6、“問題”與管理的關系：經理人存在的核心價值是什么

【管理角色成份分析工具】幫助經理人理解在不同層級中的角色變化

模塊二、管理上級篇

【情景演示】上級其實也是需要管理的

1、管理上級的本質：管理資源

【視頻】其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

2、上司的分類及“管理策略”

3、德魯克“輔佐上司八大原則”

4、與上司相處的心理距離與物理距離

【視頻】看越級指揮背后的邏輯

5、輔佐與管理“外行”上級

【管理工具】上司管理策略、提合理化建議的“三步曲”

【情景主題】

（1）如何面對“挑毛病”的上司？ （2）如何面對外行的上司？

（3）如何面對親歷親為的上司？ （4）如何向上司提合理化建議？

模塊三、管理協同篇

【案例】西南航空協同前后數據對比

1、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？

【討論】工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？

【案例】范蠡販馬的協同哲學

2、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？

3、協同的本質：如何將C類事件提升至A類事件

【管理工具】“承諾一致”原理、“指名道姓”在尋求協同中的運用

【情景主題】

（1）如何面對（內外部）客戶的重大投訴？ （2）如何讓同事配合工作？

（3）如何避免相互扯皮、推諉？

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則

（1）用人是一個過程 （2）用人唯“忠”(價值觀) （3）團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

（1）單向指導 （2）雙向互動 （3）幫而不卸 （4）松而不斷

6、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

7、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

【視頻】《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

8、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

9、合理的不公平與不合理的公平

【管理工具】培育員工的四種指導方法、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法、

目標設定的方法、“五步法”達成“目標一致”

【情景主題】

（1）如何表揚、激勵部屬？ （2）如何幫部屬設定目標？

（3）如何面對消極怠工的部屬？ （4）如何面對部屬的小團隊？

（5）如何面對部屬的過失行為？ （6）如何指導培育部屬？

（7）如何考評部屬？ （8）如何處理執行不力的問題？

（9）如何面對部屬的特殊請求？ （10）如何樹立自己的威信？

（11）如何凝聚團隊士氣？

彭老師

原康華醫療集團行政總監/人力資源總監

實戰經驗——高級人力資源管理師，20年企業高管，曾服務于國內某著名制造企業、醫療集團，先后擔任企業策劃、人力資源總監、行政人力總監等職務。對企業有系統性管理運營思路的引導，采用因地制宜、因人而異的教學方式，是專業理論與企業實操兼具的實戰派講師。為多家知名企業、大型央企以及知名民營企業的核心管理團隊提供包括高管融合、團隊診斷、投后管理和人才盤點在內的全方位服務。在銷售、市場、研發、制造等多個關鍵職能領域積累了豐富的咨詢經驗，并為這些領域提供了眾多切實可行的解決方案。

主講課程——新晉經理管理技能提升訓練、高效團隊建設、非人力資源管理者的人力資源管理等。

服務客戶——平安集團、富士康科技、佛山小熊電器、深圳昂納集團公司、惠州敏華控股、青島遠洋海運、華陽電子、康華集團、大中集團、君泰集團、東莞捷邦實業、北京互聯網汽車之家、華潤水泥學院、東莞水務集團、廣州威凱集團、廣州公交集團、云南電網、惠州電網、張家口電網、梧州供電局、江蘇井神鹽化股份有限公司、移動科慧、廣東鳳鋁鋁業、廣東移動、西安地鐵、鄭州華廈人壽南通招商銀行、河南工商銀行、寧波工商銀行、江西工商銀行、上海上證金融、中信銀行、廣州農信社、深圳佰信集團、廣州建設銀行、深圳中國銀行… …

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