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培訓對象

企業內開發、質量、營運副總,生產（制造）部經理、主管、工程師,質量管理部經理、主管、工程師，開發部經理、主管、工程師，技術部經理、主管、工程師及生產部班組長等

課程收益

通過強化培訓，綜合企業實際案例分析、小組討論、指導等多種方法的靈活運用，使參加培訓的人員能夠：

1.了解MSA、SPC的邏輯體系和內在聯系

2.理解過程控制的理念，掌握實施SPC的方法

3.明確實施MSA的過程重點和輸出文件要求

4.掌握實施MSA的時機和方法

課程大綱

SPC

一、為什么要控制過程

l. 檢驗的缺陷

2. 過程控制的優越性

3. SPC控制對象的來源

二、統計學初步

1. 統計學的階段:統計描述,統計推斷和試驗設計

2. 連續型數據和離散型數據

3. 總體和樣本

4. 統計的基本變量:均值和標準差

5. 直方圖的概率和分布

6. 正態分布

7. 作為能力尺度的Z值

三、影響過程的因素—如何將過程與統計連接起來

1. 過程的概念

2. 數據的分布與過程

3. 造成分布變化的原因—波動

4. 普通原因和特殊原因

四、連續型數據的控制圖

1．數據的收集與合理分組

2．控制圖原理

3．控制界限的計算

4．異常的判定準則

5．控制圖的兩個階段:分析用與控制用

6．均值和極差控制圖

五、過程能力分析

1．CP與CPK

2．PP與PPK

3．CPK與PPK的區別

MSA

一、MSA概述

l. 什么是測量？為什么但凡測量必有誤差？

2. 基于過程的方法理解測量過程

3. 測量數據的誤差對決策的影響

4. 如何評價測量數據的質量

5. 什么是測量系統？測量系統分析的目的

6. 為什么說測量系統分析是質量管理的基礎？

二、統計學在MSA中的運用

l. 統計學判斷是非的基礎：準確性與精確性

2. 分布與正態分布

3. 極差與標準差的關系

4. 統計概念在MSA中的運用：準確性誤差與精確性誤差

三、MSA的基本原理

l. MSA與GRR分析的區別

2. GRR分析核心方法論：總觀察偏差=過程偏差+測量誤差

3.測量誤差對過程管理控制及能力研究的影響

四、測量系統規劃

l. 測量系統規劃的目的

2. 測量系統規劃檢查清單

3. 常見的測量誤差來源：測量的位置和固定方式、量程等

五、連續型數據的MSA

1. 分辨率的確定

2. 測量系統的誤差—偏倚的概念、評估方法、接受準則

3. 測量系統的誤差—線性的概念、評估方法、接受準則

4. 測量系統的誤差—穩定性的概念、評估方法、接受準則

5. 測量系統的誤差—重復性的概念

6. 測量系統的誤差—再現性的概念

7. 重復性再現性評估的短期模式

8. 重復性再現性評估的均值極差法

9. 重復性再現性評估的方差分析法

10.利用MINITAB進行MSA分析

11.MSA分析的判定準則

12.MSA的新發展：CGK的概念與應用

六、離散型數據的MSA

l. 有效性分析

2. 一致性分析

侯老師

學歷背景: 管理學士，吉林工業大學 1993 工商管理碩士MBA, 復旦大學管理學院 2003

工作經歷

25年工作經驗，其中:

18年的專業咨詢和培訓—在汽車零部件及整車（FAW一汽大眾、SVW上海大眾、寶馬），和IT及消費電子（ABB 西門子）等實施核心工具及核心技術的建立，幫助企業提升核心競爭力。

曾在汽車行業大型跨國公司歷任生產經理、質量經理等職，對運營管理和生產管理有堅實的經驗基礎，并接觸了國外先進的管理方法和實踐，例如精益生產，6SIGMA等等。

之后，加入咨詢培訓行業,先作為國家注冊審核員,曾為20多家企業提供ISO9000 QS9000 VDA6.1 TS16949質量體系咨詢。后為一些企業提供了精益生產、6SIGMA咨詢。在應用先進的管理工具為企業解決實際問題方面有成功經驗。

2001年初轉向專業咨詢和培訓領域，為儀征雙環活塞環限公司、李寧體育用品有限公司、一汽大眾汽車有限公司、威訊半導體有限公司、富士光學有限公司、中國電信黃頁信息有限公司、富士康有限公司、安利中國日用品有限公司、蕪湖西門子威迪歐有限公司等實施組織設計、流程再造、SPC、FMEA、MSA、精益生產、6SIGMA和供應商管理等咨詢項目,并在其負責的相應模塊中成功完成任務,得到客戶的認可。

侯老師的咨詢項目經驗：

2000年9月-2001年2月：儀征雙環活塞環限公司的精益生產項目，在節約人力和減少設備數量的基礎上為該公司提高生產效率30%以上；

2003年11月－2004年5月：國內知名體育用品企業李寧公司（北京）的供應商管理及質量流程改善咨詢項目

2004年6月－12月：汽車零件世界500強企業西門子VDO中國工廠(蕪湖)的精益6 Sigma綠帶及黑帶項目咨詢和培訓及輔導；

2005年3月－8月：安利中國日用品有限公司SPC咨詢項目

2005年9月－12月：一汽大眾汽車有限公司的FMEA項目成功建立了FMEA的管理體系，形成FMEA的數據庫

2005年9月－11月：富士康有限公司的FMEA、SPC、MSA咨詢項目，幫助企業成功建立相關管理流程并輔導實施，形成了積累核心技術的平臺；

2005年10月至2006年2月：北京威迅半導體精益6 Sigma培訓及項目輔導

2006年1月至3月：富士光學有限公司FMEA項目咨詢

2006年3月至10月：大北歐通訊設備有限公司6SIGMA黑帶、綠帶培訓及咨詢項目

2006年4月至11月：富士光學有限公司6SIGMA 綠帶項目咨詢

2006年7月至2006年12月：北京威迅半導體精益生產DMAIC培訓及項目輔導

2007年1月：武漢凡谷電子有限公司質量體系優化、質量工具應用、問題分析解決、新產品開發流程優化項目咨詢

2007年3月至5月：蘇州裕廊科技 6SIGMA綠帶項目培訓

2007年3月至4月：上海海拉汽車電子6SIGMA綠帶項目培訓

2008年1月至5月：天津PPG涂料有限公司 APQP PPAP FMEA SPC MSA 項目咨詢

2009年3月至8月：珠海愛普科斯電子元器件有限公司精益生產DMAIC項目咨詢

2009年7月至9月：三菱麗陽高分子材料（南通）有限公司QCC項目咨詢

2010年5月至9月：珠海愛普科斯電子元器件有限公司 精益生產DMAIC項目咨詢

2011年4月至6月：灝訊通訊傳送產品制造（上海）有限公司精益6sigma咨詢項目

2011年6月至2012年12月： 福建中煙有限公司質量風險管理咨詢項目

2013年4月至2013年9月： 丹佛斯（天津）有限公司 6sigma黑帶咨詢項目

2014年4月至2014年8月： 現代摩比斯汽車零部件有限公司 6sigma綠帶咨詢項目

2015年8月至2015年10月： 丹佛斯（海鹽）有限公司 6sigma綠帶咨詢項目

2015年8月至2015年12月： 宇通客車供應商APQP PPAP FMEA咨詢項目

2016年1月：李爾長安汽車系統有限責任公司PFMEA與CP咨詢項目

2018年6月至2018年12月：海馬汽車公司新產品開發流程優化咨詢項目

侯老師的培訓經驗：

汽車行業：

上海大眾汽車有限公司、一汽大眾汽車有限公司、華晨寶馬汽車有限公司、廣汽本田有限公司、北京吉普有限公司、江鈴汽車有限公司、哈飛汽車有限公司、重慶長安汽車股份有限公司、鄭州宇通客車有限公司、東風柳州汽車有限公司、江淮汽車股份有限公司、奇瑞汽車股份有限公司、北汽福田有限公司、鄭州海馬汽車有限公司、一汽解放汽車有限公司、華晨汽車工程研究院、長春一汽集團化油器公司、西門子威迪歐有限公司、大陸泰密克汽車系統（上海）有限公司、沈陽航天三菱發動機有限公司、北京德爾夫發動機系統有限公司、德爾福派克電氣系統有限公司、延峰偉世通公司（北京、長春）、佛吉亞旭陽汽車系統有限公司、煙臺勝地汽車零部件制造有限公司、北京亞新科天緯油泵油嘴股份有限公司、南京采埃孚金城傳動系統有限公司、西哲羅伯特汽車制品有限公司、偉巴斯特汽車天窗有限公司（上海、長春）、（蘇州、長春）博世汽車部件有限公司、蒂森克魯勃發動機系統有限公司、NGK（蘇州）環保陶瓷有限公司、天納克排氣系統有限公司、上海薩克斯動力系統有限公司、東風日產發動機有限公司、東風康明斯發動機有限公司、東風風神發動機有限公司、中信戴卡輪轂制造有限公司、六豐機械有限公司、保定立中車輪制造有限公司、禮恩派汽車部件有限公司、營口馬勒汽車部件有限公司、上海采埃孚轉向系統有限公司、上海貝洱熱系統有限公司、博格華納聯合傳動系統有限公司、李爾汽車零件有限公司（上海、長春、揚州）、東風李爾汽車座椅有限公司、桂林皮爾金頓安全玻璃有限公司、廣州馬瑞利汽車儀表有限公司、沙基諾凌云驅動軸有限公司、勞士領汽車零件有限公司、濰坊濰柴零部件機械有限公司、中博制動系統廣州有限公司、萬都底盤部件蘇州有限公司、重慶利時德制動拉鎖有限公司、天津現代高新電子有限公司、阿爾派電子（中國）有限公司、正新橡膠（廈門）有限公司、玲瓏輪胎有限公司、固特異輪胎大連有限公司、大連柴油機有限公司、錦恒安全系統有限公司、重慶卡福汽車制動轉向系統有限公司、成都寧江昭和汽車零部件有限公司、大洋昭和汽車空調（大連）有限公司、現代摩比斯汽車零部件有限公司、一汽富維汽車零部件股份有限公司、康迪泰克大洋管件有限公司、德賽集團、長春馬瑞利動力系統零部件有限公司、圣戈班安全玻璃有限公司、一汽四環李爾電子電器有限公司、太倉環球化纖有限公司、大眾一汽發動機有限公司、泰明頓摩擦材料有限公司、德科斯米爾汽車電氣系統有限公司、大眾汽車自動變速器有限公司、北京亞太汽車底盤系統有限公司、杭州怡得樂電子有限公司、賽博底盤制動（大連）有限公司、華翔集團、萬都研究院、慕貝爾汽車部件（沈陽）有限公司、福耀玻璃長春有限公司、南京匯眾汽車底盤系統有限公司、上海大眾聯合發展有限公司、南京邦奇自動變速箱有限公司、采埃孚富奧底盤技術（長春）有限公司、大眾一汽平臺零部件有限公司、克諾爾制動系統（大連）有限公司、沈陽名華塑模科技有限公司、亮銳（上海）科技有限公司、愛斯達克汽車空調系統有限公司、蕪湖塔奧汽車制品有限公司、蒂森克虜伯發動機系統（大連）有限公司、安通林汽車配件制造（上海）有限公司、沈陽華晨動力機械有限公司、無錫石播增壓器有限公司、一汽法雷奧汽車空調有限公司、首鋼冷軋薄板有限公司、大連百鏈科技有限公司、迪安汽車部件（天津）有限公司、忠旺集團等

新能源汽車：

中科深江電動車輛有限公司、江蘇由甲申田新能源科技有限公司、蘇州匯川技術有限公司、華域汽車電動系統有限公司、上海電驅動股份有限公司、北汽新能源汽車股份有限公司

通訊電子行業：

偉創力有限公司、臺灣燦坤集團、臺灣廣達集團達豐電腦有限公司、富士康有限公司、英業達有限公司、ABB高壓電器有限公司、ABB低壓電器有限公司、ABB傳動有限公司、ABB變壓器有限公司、ABB渦輪增壓系統有限公司、ABB開關有限公司、西門子電子傳動有限公司、西門子機械傳動有限公司、西門子電機有限公司、日立存儲器有限公司、愛普科斯電子元器件有限公司、施耐德電氣有限公司、博西威家用電器有限公司、廣東北電通信設備有限公司、中興通訊有限公司、TCL集團、桑菲消費通信有限公司、諾基亞通訊有限公司、聯想信息技術有限公司、通用半導體有限公司、ITT世訊工業有限公司、飛利普半導體有限公司、捷普電子有限公司、威世特迪亞—亨特利電子有限公司、北京地太科特電子技術有限公司、蘇州板硝子電子有限公司、天津阿爾卑斯電子有限公司、許繼電器集團有限公司、上海廣電富士光電材料有限公司、莫仕連接器有限公司

石油化工行業：

上海三愛富集團、杭州拜耳作物科技有限公司、南通醋酸化纖有限公司、長城潤滑油有限公司、博愛中國膨化芯材有限公司、漢高股份有限公司、安利中國有限公司、北京嘉吉亞太食品系統有限公司、中化集團、中海石油基地集團有限責任公司采油技術服務分公司、瓦姆（常州）石油天然氣勘探開發特殊設備有限責任公司、中國石化天津潤滑油有限公司、德聯化工有限公司、3M中國有限公司

機械制造行業：

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建筑行業：

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能源材料行業：

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生活消費品行業：

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醫藥行業：

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