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課程背景：

班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念 和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和 組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。

授課目的：

開發此課程旨在提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質企業班組長實踐管理工作的調研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結了不少優秀班組長成功的工作經驗(案例)，豐富的案例、大量的現場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業班組長共同分享。

授課對象：

班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員、品管員、生產主管

課程提綱：

第一部分：班組長的地位和使命

• 班組管理的概念
• 班組長的地位
• 班組長的使命
• 班組長的重要作用
• 班組長的具體職責

第二部分：角色認知能力

• 班組長管理水平現狀
• 角色認知的三個層面
• 班組長的成就動機
• 班組長的技能要求
• 案例分析：我錯在哪？

第三部分：生產管理能力

• 制定計劃的五步曲
• 如何處理發現的問題
• 確立目標的2大方法
• 案例分析：我們的目標怎么啦？#
• 如何擬定計劃
• 決策質量分析
• 制定計劃的三項選擇
• 計劃實施的浴盆曲線規律
• 崗位之間接口處理
• 執行制度的“爐火效應”
• 案例分析：為什么費力不討好#

第四部分：團隊領導能力

• 決定能力
• 請示問題的決定技巧
• 非規范化問題的決斷
• 用人3法則
• 如何協調
• 如何了解員工的個性差異
• 如何了解團隊的群體心里
• 三大機制掌控群體心里
• 溝通從欣賞開始
• 有效溝通的PAC理論
• 案例分析：為什么得不到理解？＃

第五部分：掌控權利能力

• 班組管理疊加法則
• 班組長的權利類型
• 領導者影響力的三個層次
• 領導方式菲德勒圖
• 領導成熟度與之對應的工作方式
• 班組長的四種管理方式
• 管理方格圖

第六部分：反抗挫折能力

• 挫折感的起因
• 歷練抗挫折能力
• 遇挫折后的六種反射
• 改變性格挑戰挫折
• 不同類型的人面對壓力的反應
• 不斷提升情商
• 案例分析：我該怎么辦？

安老師

名課堂特聘生產管理培訓師，著名生產管理專家、有著40年制造業企業管理經驗、中國企業聯合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業培訓師、國家人事部認證高級經濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員、曾擔任多家國有和民營企業總經理和高層管理、從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內訓課程達800場、為韓國著名企業三星集團做過5S咨詢服務，任首席顧問

曾經擔任：深圳奔達爾制冷設備有限公司生產副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等；

研究方向：生產管理、現場管理、一線生產管理者領導藝術；

授課風格：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓激情。

主講課程：《5S管理實務》、《QC7大手法》、《TPM全面生產維護實戰訓練》、《采購與供應商管理》、《產品質量問題的分析與解決》、《高級跟單員強化訓練》、《高效倉儲管理實戰訓練》、《供應商管理與議價技巧》、《金牌班組長5項全能訓練》、《精益生產實務》、《流程再造的設計與改善技巧》、《企業中層領導的8項修煉》、《如何進行一個流的生產模式改造》、《如何做一名優秀的現場主管》、《生產計劃與物料管理》。

培訓過的部分企業：

電子、電器行業：深圳市泰昂電子技術有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機械、鋼鐵、五金行業：廣東超華科技股份有限公司、東風雪鐵龍有限公司、臺翰模具制品（東莞）有限公司（臺資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實業有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠（港資）、惠州富士精工（日資）、新會英姿五金制品有限公司、淄博義升環保設備有限公司、無錫美業機械制造有限公司、佛山市迅發陶瓷機械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機械制造有限公司、無錫市冠云換熱器有限公司、無錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠東國際貿易有限公司、國泰精密機件（無錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠、四川藍星機械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機械有限公司、無錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺資）、佛山市威瑋機械有限公司、佛山市巨大鋁業有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車有限公司、深圳市長圓新材料股份有限公司、天津華北集團、東莞市金河田實業有限公司、昆明鐵路車輛段、江蘇一環環境工程有限公司、無錫錢橋帶鋼有限公司、無錫嘉龍銅業有限公司

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注塑、玩具、文具行業：惠州速力特注塑有限公司（韓資）、華豐隆玩具（深圳）有限公司（港資）、深圳益智玩具食品有限公司（港資）、廣州凱歌文具有限公司、淄博齊凱塑業有限公司

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玻璃、光學、燈具行業：東莞石龍京瓷光學有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司

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