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課程簡介

企業員工職業素養程度的高低決定了企業的未來發展，也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為，直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。

因此，企業員工的培訓，一定從培養員工的職業素養開始，培養員工的職業道德，職業意識，職業態度才能夠從根本上提升個人和企業的核心競爭力！全方位職業素養培訓的作用就是要將員工頭腦中潛藏的意識和態度挖掘出來，將顯性素質和隱形素養部分完全協同起來，更大程度地發揮員工的作用，從而做到人盡其才、人盡其用、人盡其能！

課程大綱

一、職業意識

1、員工的角色認知：只有認識到自己在企業里的角色，即正確看待和處理上下級關系，才能夠保持理智的情緒，盡職盡責的完成各項任務。

2、由自由人、社會人，發展到職業人的各個階段的特征，達到獨立、合作，統合綜效，才能夠成就偉大事業。

3、我和企業的關系，指出雇傭心態才是正確的企業和員工關系。

4、職業的意義，讓每個人珍惜企業提供的每一個職位，努力工作，獲取機會，自我成長。

5、建立職業化的思維方式和行為標準，成為職場專業人士。

二、目標和結果導向

1、認識企業目標，指出企業目標是我們職業行為的導向。

2、依據企業目標，進行職業生涯設計，是每個員工成長的條件。

3、區分什么是結果，什么是任務，完成結果才能夠實現目標。

4、只有完成結果，才有交換價值，才能夠成為執行人才。

5、完成結果的原則和方法。

三、客戶價值

1、客戶價值的含義，尊重客戶，是企業生存的底線。

2、怎樣做客戶價值，超越客戶的期望才能夠讓客戶和滿意感動。

3、為內部客戶提供服務，是解決企業推諉扯皮的最佳方案。

4、客戶服務的原則。

四、成就卓越

1、建立積極的心態，應對各種職場挑戰。

2、重視團隊建設，成就更大事業。

3、積累職場資本，提升職業能力，成為卓越人才。

王老師

學歷與經歷：國家注冊 高級企業培訓師、國家注冊高級心理咨詢師、山東省經貿委培訓考試中心特聘講師、中國企業教育百強培訓師、清華大學企業管理碩士、NLP執行師、企業教練、16年的銷售經驗和銷售隊伍管理經歷、20年的教育和培訓經驗；

16年的銷售實踐和銷售隊伍管理經歷，20年的授課經驗，汲取了世界頂尖銷售培訓系統之精華，對培訓課程進行了革命性的創造和發展，有機的將理論與實踐進行了系統的歸納和創新，使之中西合壁融會貫通。擅長把各種抽象的、不易理解的觀念、道理似春風化雨般讓學員理解并清楚如何轉化為行動。

王老師的課程通過大量生動的案例、故事、游戲授課，在互動、輕松、活潑、參與的學習氛圍中，讓學員領悟簡單的銷售背后的做人的道理，進而達到迅速提升銷售能力、提升自我要求、追求卓越人生的熱情和信心。

王老師擅長：在銷售技能和隊伍提升方面，根據客戶的實際情況進行課程的定制和設計，進行針對性的訓練和顧問服務。

服務的部分客戶：中國建設銀行、恒豐銀行、齊魯證券、上海通用、青島海爾、冰輪股份、青島中遠、中國煙臺海洋漁業公司、漢高樂泰、勝地汽車、海普制蓋、北方家紡、煙臺供電公司、北方房地產、膠東在線、魯寶工貿、山東工商學院、煙臺大學、魯東大學

課程評價：

公司雖然舉辦了很多培訓，大家自認為掌握的很好，今天參加了王老師的訓練，讓我們看到了還有很多知識僅僅是停留在腦子里，還沒有真正成為行動，王老師的教練技術一針見血，讓我們受益很大。——————————上海東岳汽車公司 王總

王老師的訓練別具一格，對每一個員工的分析和建議都非常具有針對性，為個人和整個團隊的提升起到了很好的推動作用，非常感謝。———勝地汽車人資經理 林經理

非常感謝王老師提供的訓練課程，讓我們公司重塑了一個人才——生產部經理，他的變化特別大，不但個人的才能在訓練中得到挖掘，他的領導能力也有很大的提升，他現在在部門中的管理能力和影響力提高很大。—————上海乾通汽車附件公司沈總

我們的員工在聽過王老師的課程之后精神狀態、工作態度發生了很大變化。說實在的，以前我大會小會講了很多，好像都厭倦了。可是培訓之后，他們寫了很多感想，非常感人。我再講，效果不一樣了，我的員工變了！————————青島中遠丁總

我們帶著疑問而來，滿載收獲而去。不僅僅是觀念，更重要的是實用，是工具和方法――我們最需要的就是這樣的培訓。————————膠東在線鄧總

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