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課程描述Course description:

在杰克.韋爾奇擔(dān)任CEO的20年中，GE通用電氣舉辦過280次領(lǐng)導(dǎo)力課程，杰克.韋爾奇每次都親自授課，每次講2~6小時。只有一次例外，那一次他在住院，剛做完心臟搭橋手術(shù)。那是20年中他唯一錯過的一次，也就是說他共參加授課279次。杰克.韋爾奇以身作則、為人師表，充分體現(xiàn)了其世界第一CEO的企業(yè)領(lǐng)袖風(fēng)范與演講魅力。通用電氣相信身傳言教，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人授課是培養(yǎng)下屬最好的方式之一。而領(lǐng)導(dǎo)最重要的資質(zhì)是做一名好教師(The most important qualification for a leader is to be a good teacher)。

優(yōu)秀講師非天生，而是在實踐中鍛煉出來的。本課程的設(shè)計是為了使學(xué)員學(xué)會如何有效運用授課技巧與各類教學(xué)輔助工具；并成功地進(jìn)行授課。這是一門實踐性、互動性很強(qiáng)的專業(yè)課程，學(xué)員將參與練習(xí)、討論并進(jìn)行演練，以實踐所學(xué)的專業(yè)知識和技能；還可以對照錄象評論自己和他人的授課技能和演講風(fēng)格。

教學(xué)方法Methodology:

多媒體+VCD+互動的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；

以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中提高授課能力；

學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演；并有機(jī)會親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。

課程目標(biāo)及益處Course objectives & benefits:

1.學(xué)會專業(yè)授課的步驟/技巧

2.學(xué)會專業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計

3.學(xué)會控制演講的緊張感

4.學(xué)會有效使用授課輔助工具

5.學(xué)會塑造個人授課與表達(dá)魅力

6.學(xué)會自我評估授課與表達(dá)技巧；

7.學(xué)會制定提高授課技巧的行動計劃

課程對象Who should attend：

企業(yè)講師、人事/培訓(xùn)經(jīng)理

課程提綱 Course outline：

第一節(jié) 如何開場與自我介紹Module 1 Getting Started

1.各種開場白介紹Opening & introduction

2.后勤與規(guī)范Norms

3.自我介紹與期望Expectations

4.講師10個怎么辦10 hows

5.識別自己的長處和短處Pros & Cons

6.尊重學(xué)員的權(quán)利Respect the participants

7.第一次個人錄像:診斷分析Diagnoses

8.優(yōu)秀講師非天生，而是在實踐中鍛煉出來的 Good trainers are not born…

第二節(jié) 成人訓(xùn)練的特點Module 2 Characteristics of Adult Training

1.成人教學(xué)原則Principle of adult teaching

2.成人學(xué)習(xí)原則Principle of adult learning

3.成人學(xué)習(xí)方式Type of adult learning

4.成人學(xué)習(xí)特點Trait of adult learning

第三節(jié)專業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計Module 3 Design of Training Materials

1.培訓(xùn)課程的設(shè)計大綱

2.培訓(xùn)課程的設(shè)計策略

3.培訓(xùn)課程的教案撰寫注意事項

4.培訓(xùn)課程的教案撰寫的常見問題

5.培訓(xùn)課程的教案撰寫的基本對策

6.培訓(xùn)課程的內(nèi)容類別

7.培訓(xùn)課程的教案設(shè)計示例

第四節(jié) 培訓(xùn)活動設(shè)計與指導(dǎo)Module 4 Design of Activities & Using of Training Aids

1.培訓(xùn)課程的設(shè)計 Training design

2.講師手冊&學(xué)員手冊制作 Facilitator & participant guide

3.白板&各種專用筆，活頁掛圖& 預(yù)制掛圖Whiteboard， makers & flipcharts

4.電腦& 電腦投影儀—模擬演練Lap-top & projector

5.視頻/音像&音樂(VCD/DVD/CD/Music)

6.教具清單、培訓(xùn)游戲、游戲道具 Tool list， simulation games & props

7.互動教室的準(zhǔn)備&安排 Classroom layout

8.媒體使用10戒律 10 precepts for media use

9.上課流程：講師&學(xué)員規(guī)范須知 Course process & norms

第五節(jié) 如何控制與營造課堂氣氛Module 5 Facilitation skills

1.了解聽眾Knowing your audience

2.營造互動Creating interaction

3.問答技巧Q & A tips

4.處變不驚Tactics against challenges

5.學(xué)員不是敵人Rapport with Participants

第六節(jié) 培訓(xùn)師素質(zhì)與形象 Module 6 Build-in-Charisma of Master Trainer

1.何為企業(yè)講師?What is master trainer?

2.講師的基本素質(zhì)Qualification of master trainer

1)態(tài)度Attitude

2)技能Skill

3)知識Knowledge

4)經(jīng)驗Experience

3.如何贏得學(xué)員的尊重 Win your respect

4.如何控制緊張感 Channeling nervousness

第七節(jié) 如何演講與魅力表達(dá)Module 7 Presentation skills

1.內(nèi)容Content

2.聲音Voice

3.語言Wording

4.肢體Body

5.聆聽Listening

6.提問Asking

第八節(jié) 學(xué)以致用Module 8 Practice & Presentation Observation

1.演講與表達(dá)核對單Presentation check list

2.講師試講評估表Observation & evaluation form

3.即席發(fā)言&演講排練 Impromptu & rehearsal

4.最后問題&上場演講Last minute issue & presentation

5.現(xiàn)場錄象&四方講評Video camera shooting & comments

6.抽簽決定順序 Order by drawing lot

第九節(jié) 個人行動計劃Module 9 Action Plan

1.培訓(xùn)師的20個經(jīng)常性錯誤20 common errors

2.培訓(xùn)師的6種死法6 traps to avoid

3.培訓(xùn)師的10大能力10 tactics to learn

4.專業(yè)培訓(xùn)師33招 33 tips to use

5.經(jīng)驗交流&個人體會Experience & lesson learned

6.專家建議&行動計劃Advice & action plan

不要試圖一次完成所有目標(biāo)。你不可能在一個晚上就成為你想要的狀況，也不可能在一個晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對你和你的工作最重要的大類上。找到你在今后幾個星期里集中精力要改進(jìn)的項目，寫出行動計劃。

Do not attempt to achieve everything at once. You can’t be what you expect overnight， nor can you change everything. Focus on those that are important to you and to your work； try to find out what you can improve in the coming weeks and put them on your action plan.

施老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

1958年出生，研究生學(xué)歷，精益生產(chǎn)專家

25年跨國企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具有較豐富的跨國企業(yè)管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗

15年精益生產(chǎn)實踐經(jīng)歷，具有較豐富的精益生產(chǎn)(TPS豐田生產(chǎn)系統(tǒng))咨詢經(jīng)驗

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)首任培訓(xùn)師，美國TBM咨詢集團(tuán)高級管理顧問

曾在美國、澳洲、德國、日本、新加坡、韓國、泰國、香港等地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

曾任職：

美國通用汽車中國區(qū)首任培訓(xùn)師

復(fù)旦大學(xué)(Fudan University)管理學(xué)院特聘教授

中國企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)管理培訓(xùn)中心(China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授

上海梅賽德斯奔馳車輛技術(shù)有限公司 (Mercedes Benz Technology, Shanghai)精益生產(chǎn)主任顧問

精益管理學(xué)院(MICI Lean Management Academy)院長 & 研發(fā)副總裁

JMC (日本制造業(yè)管理研究中心)高級研究員

擅長課程：

生產(chǎn)管理類：《精益生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用》《5S+目視管理消除7種浪費》《卓越班組建設(shè)》

通用管理類：《TTT專業(yè)講師塑造(培訓(xùn)師) 》《領(lǐng)導(dǎo)力研修課程》《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《商務(wù)談判技巧》《高效時間管理》《高效會議技能》《高效溝通技能》《高效團(tuán)隊建設(shè)》《職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀》《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)范與演講魅力塑造》《客服人員服務(wù)技巧和投訴處理》

授課風(fēng)格

全球化的視野、豐富的閱歷、幽默的風(fēng)格、一流的表達(dá)，常常能令受訓(xùn)的學(xué)員如沐春風(fēng)，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)過程中，領(lǐng)會全球先進(jìn)的理念，懂得如何將解決問題的精益體系應(yīng)用到企業(yè)的實際工作。

服務(wù)：

曾培訓(xùn)、咨詢過的組織：

海爾、馬勒、寶鋼、上汽集團(tuán)、菲力浦、西門子、通用汽車、上海李爾、上海電信、上海電力、金杯通用、上汽通用五凌汽車、春竹制衣、蘇州金龍、中國外運、中國石化、平安保險、AO史密斯、LG、ABB、華虹-NEC、上海航空、可口可樂、德爾福、深圳清華大學(xué)研究學(xué)院、上海交通大學(xué)——美國麻省理工學(xué)院(中國全球運營領(lǐng)袖項目)、復(fù)旦管理學(xué)院、交大昂立、上海外國語大學(xué)、永新彩管、偉世通、中國一汽集團(tuán)、交通銀行、美國總統(tǒng)輪船公司、上海通用東岳汽車、大宇發(fā)動機(jī)、上海大眾、東風(fēng)汽車、東方航空、航天晨光、微軟、商船三井、英維康醫(yī)療器械、哈根達(dá)斯、沃茨水暖、美敦力、雅蓓、常州四藥、國藥等企事業(yè)。

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