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課程背景：

新人類新管理，面對95后、00后，我們還用80后的管理方式嗎？團隊內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的巨大障礙，需要新的管理方式解放團隊潛力。兵熊熊一個，將熊熊一窩，團隊管理者的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，科學(xué)高效的高管方法，務(wù)必帶來新的啟發(fā)。

課程收益：

● 從一線走向管理層的八個必須掌握的關(guān)鍵點

● 高階人士的五個思考工具及四種思考方式

● 利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身邊的關(guān)鍵人物

● 洞察人性，激活狼性，貫徹執(zhí)行力，優(yōu)化KPI設(shè)定邏輯

● 迎合新生代的團隊管理模式，以團隊教練為導(dǎo)向

● 制定員工的學(xué)習(xí)地圖，提高員工的自我成長速度，強化內(nèi)訓(xùn)

課程對象：

團隊管理者

課程方式：項目研討+案例分析+現(xiàn)場演繹

課程目錄：

● 八個關(guān)鍵—潛能激發(fā)|轉(zhuǎn)化積極|規(guī)劃復(fù)盤|深度工作雙贏思維|知己知彼|綜合效益|快速更新

● 管理基礎(chǔ)——角色認知|管理者的五大自身技能|管理者的四種思考方式

● 上通下達——DISC讀懂相處之道|DISC性格解讀|九型人格分析法

● 執(zhí)行貫穿——何為執(zhí)行力|執(zhí)行力鍛造|狼性營銷理念

● 團隊教練——管理者定位|教練技術(shù)詳解

● 成長規(guī)劃——目標(biāo)設(shè)定|內(nèi)訓(xùn)維持

課程大綱

第一講：八個關(guān)鍵

一、潛能激發(fā)

1. 解讀約哈利之窗

2. 潛能激發(fā)

二、轉(zhuǎn)化積極

1. 積極與消極的差異

1）語言差異

2）反應(yīng)差異

3）影響力差異

2. 積極對成功的意義

三、規(guī)劃復(fù)盤

1. 二次創(chuàng)造

1）計劃

2）實施

3）復(fù)盤

2. 堅守初心

四、深度工作

1. 合理管理精力和時間

1）帕累托原則

案例分析：創(chuàng)造力激發(fā)

2）五維管理

3）四象限管理

4）ABC管理

2. 把重點向結(jié)果轉(zhuǎn)移

3. 提出指引問題

1）SMART分析法

2）燈塔理論

3）親友套餐

4. 規(guī)避風(fēng)險

1）長沙發(fā)策略

2）逆向頭腦風(fēng)暴

5. 設(shè)定執(zhí)行進度

五、雙贏思維

1. 人際交往的六大模式

1）利人利己

2）損人利己

3）損己利人

4）兩敗俱傷

5）獨善其身

6）好聚好散

2. 雙贏的五大要素

六、知己知彼

1. 無效溝通

2. 溝通模型

1）信息壓縮與失真

2）信息傳達含金量

3）金字塔表述法

4）平行交流法

5）六脈神劍法

七、綜合效益

1. 綜合效益

1）基本心態(tài)

2）機會組合

2. 如惡化看待差異化

3. 合作層次

八、快速更新

1. 提升自我四個層面

1）身體

2）智力

3）精神

4）情感

2. 快速迭代

第二講：管理基礎(chǔ)

一、角色認知

1. 職業(yè)化角色認知

2. 在職崗位貢獻認知

3. 積極思維心態(tài)

二、管理者五大自身技能

1. 目標(biāo)制定能力

1）KPI設(shè)計導(dǎo)向

2）KPI的設(shè)定邏輯

3）目標(biāo)管控能力

2. 思考問題能力

3. 學(xué)習(xí)事物能力

4. 專注投入能力

1）輕重緩急四象限

2）ABC三段法

3）甘特圖進度把控

5. 信息反饋能力

三、管理者四種思考方式

1. 閉環(huán)思考法

1）成因思考

2）策略思考

3）步驟思考

4）問題思考

2. 復(fù)盤思考法

1）自我復(fù)盤

2）復(fù)盤他人

3）團隊復(fù)盤

3. SWOT分析法

1）內(nèi)部分析

2）外部分析

4. 蜥蜴思考法則

第三講：上通下達

一、DISC讀懂相處之道

1. Dominance支配型/指揮者

2. Influence社交型/影響者

3. Steadiness穩(wěn)健型/支持者

4. Compliance服從型/思考型

二、DISC性格解讀

1. D型性格分析解讀

案例分析：性格特點的實際應(yīng)用

2. I型性格分析解讀

案例分析：性格特點的實際應(yīng)用

3. S型性格分析解讀

案例分析：性格特點的實際應(yīng)用

4. C型性格分析解讀

案例分析：性格特點的實際應(yīng)用

三、九型人格分析法

1. 九型人格描述

2. 心理特點分析

1）價值取向

2）激勵方法

3）工作瓶頸

4）強項和弱點

3. 管理優(yōu)勢分析

1）心理因素

2）激勵偏好

2）用人偏好

4）團隊的影響

4. 人格分類溝通模式

1）感情三元組溝通模式

2）思維三元組溝通模式

3）本能三元組溝通模式

第四講：執(zhí)行貫穿

一、何為執(zhí)行力

1. 如何理解執(zhí)行力

1）執(zhí)行力概述

2）個人角度分析

3）組織角度分析

2. 打造執(zhí)行力的三大核心關(guān)鍵

1）計劃/執(zhí)行/結(jié)果

案例分析：如何開發(fā)你的合作單位

二、執(zhí)行力鍛造

1. 個人執(zhí)行力缺失

1）缺乏自我標(biāo)準(zhǔn)

2）缺乏工作情商

3）缺乏目標(biāo)管控

4）缺乏執(zhí)行魄力

5）提升個人執(zhí)行力

2. 個人提升三部曲

1）六大步驟提高效率

2）六大調(diào)節(jié)樂于工作

3）于公于私對話工作

3. 執(zhí)行力心態(tài)調(diào)整

項目研討：項目管控推進

三、狼性營銷理念

1. 都市叢林法則

1）弱肉強食

2）戰(zhàn)斗本色

3）狼性精神

2. 消費行為分析及實戰(zhàn)應(yīng)用

1）消費心理分析

2）消費行為投射

案例分析：消費引導(dǎo)實戰(zhàn)應(yīng)用

3. 把握客戶的痛點及產(chǎn)品賣點

1）痛點分析

2）癢點分析

3）賣點分析

4. 找到銷售成交的引爆點

1）人員屬性

2）流程屬性

3）企業(yè)屬性

4）商品服務(wù)

5. 如何洞察并左右客戶的思維

項目研討：求貴/賤型客戶的思維引導(dǎo)

項目研討：求同/異型客戶的思維引導(dǎo)

項目研討：求情/感型客戶的思維引導(dǎo)

項目研討：求優(yōu)/劣型客戶的思維引導(dǎo)

第五講：團隊教練

一、管理者定位

1. 管理者的圍城

1）個人現(xiàn)狀

2）團隊矛盾

2. 管理思維轉(zhuǎn)換

1）傳統(tǒng)模式的優(yōu)劣勢

2）教練思維的優(yōu)劣勢

案例分析：如何引導(dǎo)對方按自己的思維執(zhí)行

3. 教練技術(shù)理論導(dǎo)入

1）有效發(fā)問

2）有效培養(yǎng)

3）有效激勵

4）有效授權(quán)

二、教練技術(shù)詳解

1. 有效發(fā)問

1）以攻為守，打破慣性思維的的發(fā)問邏輯

案例分析：上司/下屬發(fā)問技巧

2）自我/無他/無我的換位思考利他精神

案例分析：向老板提速求

3）陳述式說明區(qū)分定義與現(xiàn)實

案例分析：模糊/清晰/陳述說明呈現(xiàn)

4）細節(jié)帶入引導(dǎo)式思維

2. 有效培養(yǎng)

1）管理者的兩種影響力

2）管理影響力的動力源泉

項目研討：如何提升員工的綜合能力

3）梳理組織臉譜的9大分類

4）針對個性，因材施教

5）教練理念5步導(dǎo)入，改變個性生態(tài)系統(tǒng)

3. 有效激勵

項目研討：常見激勵誤區(qū)

案例分析：常見的非物質(zhì)性激勵方案

4. 有效授權(quán)

項目研討：哪些工作范圍可以進行授權(quán)

第六講：成長規(guī)劃

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 激活夢想

項目研討：制定職業(yè)規(guī)劃

2. 制定SMART

項目研討：學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計原理及應(yīng)用

二、內(nèi)訓(xùn)維持

案例分析：工作技能訓(xùn)練

案例分析：職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練

案例分析：團隊意識訓(xùn)練

張老師

張慶均老師 觸點營銷專家

大中型商品銷售企業(yè)管理顧問

9年企業(yè)營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經(jīng)驗

連鎖門店營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師

服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)定制指導(dǎo)老師

銷售技能實戰(zhàn)提升指導(dǎo)老師

曾任：小鵬汽車 華南區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：安合誠銷售服務(wù)有限公司 合伙人/總經(jīng)理

張老師擁有9年銷售咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，授課對象覆蓋生產(chǎn)型企業(yè)營銷工作、連鎖服務(wù)品牌的營銷工作、國有企業(yè)轉(zhuǎn)型營銷工作。授課地點覆蓋華南、華中、華東、華北、西部、東北六片區(qū)。課程主要以銷售領(lǐng)域課題為主。他山之石，可以攻玉，從跨行業(yè)經(jīng)驗當(dāng)中尋求自身突破。

同時，張老師充分解讀人性，利用消費心理，談判心理，結(jié)合實戰(zhàn)的一線技巧，豐富的實戰(zhàn)案例，有效提高一線團隊營銷能力。提煉營銷精華，萃取營銷套路，融入各行各業(yè)，融會貫通達到提升績效的最終效果。

部分授課案例：

★重慶機電集團進行《讓客戶愛上產(chǎn)品——引導(dǎo)性產(chǎn)品推銷技巧》，提升銷售員對產(chǎn)品的推薦能力，銷售能力，獲得當(dāng)月單店利潤增加13%的顯著效果。隨后返聘2期，并采購《銷售人員業(yè)績提升進階課程》及《商務(wù)談判的秘訣——高效議價成交訓(xùn)練》課程。

★青島海爾集團針對通用接待禮儀，銷售邏輯、銷售技能、客戶應(yīng)對話術(shù)強化訓(xùn)練，提高團隊的銷售執(zhí)行能力，對后期工作起到重要作用，返聘3期。

★ 廣東時利和集團進行《銷售人員溝通能力訓(xùn)練》，針對銷售人員進行溝通能力訓(xùn)練及產(chǎn)品介紹能力訓(xùn)練，打破隔膜，提高溝通效率，換位思考與表達，更有效與客戶進行接洽，返聘2期。

★ 廣汽本田汽車有限公司進行《中級銷售顧問認證》課程培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)銷售顧問的接待流程、強化執(zhí)行細節(jié)，提高客戶滿意度，增強產(chǎn)品講解能力，提高銷量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，銷售人員參訓(xùn)后的客戶邀約能力提升20%，簽單成交率提升11%，獲得企業(yè)的高度認可，進一步聘請《高級銷售顧問認證》培訓(xùn)課程，并連續(xù)2年獲得廣汽本田高級銷售顧問培訓(xùn)認證。

主講課程：

《精準(zhǔn)營銷系列——企業(yè)全員營銷立體訓(xùn)練》

《精準(zhǔn)營銷系列——快速盈利商業(yè)模式》

《精準(zhǔn)營銷系列——神奇的消費行為心理學(xué)》

《精準(zhǔn)營銷系列——事半功倍團隊管理》

《精準(zhǔn)營銷系列——商務(wù)談判實戰(zhàn)應(yīng)用技巧》

《精準(zhǔn)營銷系列——一劍封喉金牌銷售》

授課風(fēng)格：

★風(fēng)趣幽默：親切隨和，幽默風(fēng)趣、善于營造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍；

★實戰(zhàn)應(yīng)用：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，注重案例教學(xué)、實戰(zhàn)演練、情境模擬等多種教學(xué)方法的綜合運用，保證內(nèi)容的時效性與落地性；

部分服務(wù)客戶：

汽車行業(yè)：廣汽本田、東風(fēng)本田、東風(fēng)雷諾、北京現(xiàn)代、克萊斯勒……

家電/家居：中山國美電器、長虹電器、OPPO手機、顧家家居、安信地板、開元燈飾、雷士照明、歐雅壁紙……

商超/房產(chǎn)：美佳樂購物廣場、哈森商貿(mào)、家樂福、大潤發(fā)、中山百匯……

珠寶/服飾：中國黃金, 周大福、利郎男裝、新飛騰服飾、瑞雀服飾、雅戈爾、安踏……

銀行行業(yè)：中國郵政儲蓄、中山銀行、廣州民生銀行……

其他行業(yè)：南方航空、海南航空、廣東天農(nóng)食品、洛杉奇食品、順豐速遞、雪夢潔、佳通輪胎、廣州昭和汽車零部件有限公司、佛山時力和集團、波特鞋業(yè)、百威英博、廣州海闊天空皮具有限公司、曼妮芬、華潤涂料、路勁地產(chǎn)、新杰物流、開易服裝、夢潔家紡……

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